某公立醫(yī)院績效管理的平衡計(jì)分卡應(yīng)用.pdf

1、為公正、客觀的考核公立醫(yī)院全體工作人員的整體績效，加強(qiáng)醫(yī)院管理層對公立醫(yī)院進(jìn)行有效地績效管理，提高公立醫(yī)院全體工作人員的工作積極性，提高我國公立醫(yī)院整體優(yōu)勢和競爭力，本論文對公立醫(yī)院的績效管理系統(tǒng)進(jìn)行深度的剖析和研究采用了平衡計(jì)分卡的一整套完善的理論。本研究采用獨(dú)有的視角，本著公正、客觀的原則，我們從大的方面總共分為四個(gè)指標(biāo)，分別是:財(cái)務(wù)指數(shù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流通指數(shù)、用戶滿意度指數(shù)和學(xué)習(xí)與成長指數(shù)。然后，對這四個(gè)綜合指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分為29個(gè)

2、小的指標(biāo)，重新建立公立醫(yī)院的績效評(píng)價(jià)體系。我們對這四個(gè)大的指標(biāo)方面分別給出相對應(yīng)的指標(biāo)權(quán)重，再對29個(gè)小的指標(biāo)設(shè)置具體的細(xì)分權(quán)重，并賦值。這樣我們就可以最后依據(jù)兩級(jí)的權(quán)重對公立醫(yī)院工作人員進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià)得分。根據(jù)分值的高低就能夠?qū)︶t(yī)院全體工作人員的績效進(jìn)行考核。最后，我們就建立了以平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)的公立醫(yī)院的綜合質(zhì)量管理系統(tǒng)。進(jìn)而，我們將醫(yī)院的整體戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，分解到我們的每一項(xiàng)考核內(nèi)容中去，從而建立一整套的完善的制度化的公立醫(yī)院綜