中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)涵研究.pdf

1、目的：本研究旨在對(duì)中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)和中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量作出界定，分析中醫(yī)服務(wù)的內(nèi)涵和特點(diǎn)，歸納中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量影響因素，指明建立中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的必要性，最終確立中醫(yī)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的維度，為客觀評(píng)價(jià)中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供理論基礎(chǔ)，提出中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量的建議和對(duì)策，從而有力地推動(dòng)我國(guó)中醫(yī)藥事業(yè)的全面、快速地發(fā)展。
　　 方法：⑴通過(guò)Medline、CNKI 光盤等檢索軟件、Internet 網(wǎng)絡(luò)等途徑，查閱國(guó)內(nèi)外有關(guān)專著和學(xué)術(shù)論

2、文等文獻(xiàn)資料本課題所需要的相關(guān)文獻(xiàn)。⑵通過(guò)對(duì)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、中醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)的管理人員、臨床醫(yī)師、中醫(yī)專家的深入訪談，了解中醫(yī)醫(yī)療的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，認(rèn)識(shí)中醫(yī)醫(yī)療發(fā)展現(xiàn)狀及其影響因素，咨詢?cè)u(píng)價(jià)中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)的方法及對(duì)策。⑶綜合運(yùn)用中醫(yī)理論基礎(chǔ)、中醫(yī)診斷學(xué)、衛(wèi)生政策、管理學(xué)等相關(guān)知識(shí)和理論，進(jìn)行綜合分析與邏輯推理。
　　 結(jié)果：①中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)是一種具有中醫(yī)特色的醫(yī)療服務(wù)，是指以中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主體，中醫(yī)技術(shù)人員以整體觀念和辨證論治為指導(dǎo)思想，通

3、過(guò)望、聞、問(wèn)、切四診法和輔助儀器，綜合運(yùn)用陰陽(yáng)五行、臟腑經(jīng)絡(luò)、病因病機(jī)、四診八綱、辨證施治等理論指導(dǎo)臨床診斷和治療，并以中藥方劑為主要治療手段，以針灸、推拿、拔火罐、藥膳、氣功、冬病夏治等為獨(dú)特的治療方法，合理利用一定的衛(wèi)生資源，向人民群眾提供衛(wèi)生服務(wù)的過(guò)程，是一種具有科學(xué)性、實(shí)用性和時(shí)代性的醫(yī)療服務(wù)。狹義上是指臨床醫(yī)療服務(wù)，廣義上包括預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育服務(wù)等內(nèi)容。②中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)特色：中醫(yī)特色就是以唯物辯證為指導(dǎo)思想，以整

4、體觀念為理論基礎(chǔ)，以辨證論治為基本核心，以方劑藥物為基本手段，突出自身優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大自身的影響力。③中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：隨著我國(guó)醫(yī)學(xué)模式向“生物-社會(huì)-心理-環(huán)境”醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，本研究在三級(jí)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量理論的基礎(chǔ)上，將中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)涵分為專業(yè)技術(shù)質(zhì)量、功能質(zhì)量、管理質(zhì)量和患者相關(guān)質(zhì)量。④中醫(yī)醫(yī)療評(píng)價(jià)現(xiàn)狀：中醫(yī)和西醫(yī)是醫(yī)學(xué)科學(xué)中的兩個(gè)不同性質(zhì)的學(xué)科，西醫(yī)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法不完全適應(yīng)中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，而現(xiàn)有中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)研究基本都

5、圍繞中醫(yī)臨床療效展開，屬于狹義上的醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)，且其評(píng)價(jià)方法不能反映中醫(yī)特色和優(yōu)勢(shì)，造成中醫(yī)發(fā)展嚴(yán)重滯后于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)。因此，建立符合中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)自身特點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系有著重要緊迫性和必要性。⑤中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)影響因素：研究發(fā)現(xiàn)中醫(yī)服務(wù)發(fā)展受國(guó)家規(guī)劃政策、經(jīng)濟(jì)投入、中醫(yī)教育事業(yè)的影響很大，同時(shí)中醫(yī)自身特點(diǎn)也是造成中醫(yī)發(fā)展滯后的主要原因。
　　 結(jié)論：⑴中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)是一種具有中醫(yī)特色的醫(yī)療服務(wù)，有自身獨(dú)特的理論基礎(chǔ)和臨床醫(yī)療技術(shù)，需要