醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的“臨床路徑”模式優(yōu)化研究.pdf

1、醫(yī)療質(zhì)量與患者和醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)都息息相關(guān)，它不僅直接關(guān)系到患者的安危，是患者賴(lài)以生存的首要條件，而且關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作質(zhì)量的核心和關(guān)注的焦點(diǎn)。我國(guó)目前的狀況是人口的老齡化、衛(wèi)生資源消耗的急劇增加，人們生活水平的不斷提高，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，新技術(shù)新設(shè)備的引用，藥價(jià)的上漲，醫(yī)療費(fèi)用也呈現(xiàn)出急劇上漲的趨勢(shì)，這樣極大的影響了人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。如何運(yùn)用管理學(xué)解決這個(gè)矛盾，是本文所關(guān)注的焦點(diǎn)，本文主要探討運(yùn)用

2、臨床路徑的管理方法，進(jìn)行過(guò)程控制來(lái)達(dá)到提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的目的。
　　 本文首先從理論上對(duì)臨床路徑準(zhǔn)備工作、制定工作到實(shí)行闡述；其次運(yùn)用關(guān)鍵技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)圖使整個(gè)路徑達(dá)到最優(yōu)，進(jìn)行專(zhuān)家咨詢選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用這些指標(biāo)，使用層次分析法對(duì)路徑進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)價(jià)來(lái)不斷完善路徑：接下來(lái)介紹醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法，目的主要是為了給出一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)看看醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是否得到提高，最終印證臨床路徑模式的使用能非常有效的提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；最后

3、引用已有案例數(shù)據(jù)加以說(shuō)明，對(duì)結(jié)果詳細(xì)分析最終得出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高的結(jié)論。
　　 本文研究的特色與創(chuàng)新之處在于：1、把過(guò)程管理思想引入醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的“臨床路徑”模式優(yōu)化研究來(lái)進(jìn)行臨床路徑流程的設(shè)計(jì)。2、運(yùn)用關(guān)鍵路徑技術(shù)進(jìn)行臨床路徑的流程優(yōu)化。3、運(yùn)用層測(cè)分析法進(jìn)行臨床路徑和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的權(quán)重系數(shù)確定。4、對(duì)路徑的評(píng)價(jià)采用加權(quán)平均法而非單單注重經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
　　 本文認(rèn)為從路徑管理控制的角度，從整個(gè)路徑流程出發(fā)進(jìn)行過(guò)程控制改進(jìn)