印象整飾在結(jié)構(gòu)化面試中的影響機(jī)制探討——以河南省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試為例.pdf

1、AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterToexploretheinfluencemechanismofimpressionmanagementinstructuredinterview一一takethestructuredinterviewofcivilservantsinHenanprovinceasanexampleByZhangQianSupervisor

2、ProfQinghongWangAppliedDepartmentMay2014摘要目的分析在結(jié)構(gòu)化面試中考官對考生印象整飾的知覺程度和對使用印象整飾策略的態(tài)度；研究印象整飾對結(jié)構(gòu)化面試的作用；探討印象整飾對結(jié)構(gòu)化面試的影響機(jī)制。方法將質(zhì)性研究和實驗研究相結(jié)合，首先進(jìn)行質(zhì)性研究，通過對考官(河南省公務(wù)員面試培訓(xùn)工作資深教師、高校相關(guān)方向研究人員)進(jìn)行深度訪談，了解考官對考生印象整飾的知覺程度和態(tài)度，分析印象整飾對結(jié)構(gòu)化面試的作用及影響機(jī)

3、制；其次，進(jìn)行實驗研究，分析30位考官對20位考生的面試評價過程和結(jié)果，用量化的數(shù)據(jù)來評估、驗證質(zhì)性研究結(jié)果。結(jié)果質(zhì)性研究：在結(jié)構(gòu)化面試中，考生在“測評要素標(biāo)準(zhǔn)識別”的基礎(chǔ)上，以“印象整飾”為載體將答案整飾成一個“整體印象”傳遞給考官；考官則在對“測評要素印象知覺”時，受經(jīng)驗、偏好等非理性因素的影響，造成一定“知覺偏差”后，形成“職位印象”。最后，考官將考生呈現(xiàn)的“整體印象”和自我形成的“職位印象”進(jìn)行“整體印象匹配”，得出最終的面試評

4、定結(jié)果。實驗研究：l、考生各測評要素間得分顯著相關(guān)；2、測評要素評分問卷萃取出唯一因子一一“整體印象”。此因子對方差的解釋率為71891％：3、考官對不同考生的評定都存在一定比例的偏差(937％45％)：4、考官在不同測評要素上出現(xiàn)評定偏差的頻率分布為：儀容舉止情緒控制人際交往綜合分析、求職動機(jī)言語理解、組織協(xié)調(diào)；5、考官對考生使用各種印象整飾策略的知覺程度與考生在各測評要素上的得分呈顯著相關(guān)；6、《印象整飾策略問卷》萃取出了唯一因子一

5、一“印象整飾匹配”，此因子對方差的解釋率達(dá)到了61382％。結(jié)論1、結(jié)構(gòu)化面試評價具有“整合性”，面試分?jǐn)?shù)是考官在既定測評要素評價基礎(chǔ)上對考生的整體性印象評價，即考生所展示出來的整體印象對考官在各要素上的評分具有非常大的影響，在實際中表現(xiàn)出在各要素上評分的平均化趨向；2、考官在結(jié)構(gòu)化面試評分中均存在一定比例的偏差，表現(xiàn)為明顯的自身不一致性，這種或嚴(yán)或松偏差分?jǐn)?shù)的出現(xiàn)，說明考官對考生的表現(xiàn)評定，在很大程度上受到測評要素外的如經(jīng)驗、偏好等其