上級支持感和員工工作卷入：上級情感承諾的中介作用.pdf

1、市場的全球化給企業(yè)帶來了巨大變革，員工在變革中很難確切地感受到誰才是他們的真正雇主，因此，員工的直屬上級的地位和角色就被強化了。上級如何通過支持性的人力資源實踐來激發(fā)員工的工作卷入，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提高成為管理學界普遍關(guān)注的焦點。本研究立足于我國企業(yè)的環(huán)境，采用中式上級支持感量表、簡式上級情感承諾量表和工作卷入量表對416名企業(yè)員工進行測試，考察了上級情感承諾在上級支持感影響員工工作卷入過程中的中介作用。本研究的主要研究結(jié)論如下：

2、 第一、員工的人口統(tǒng)計學變量：年齡、工齡、學歷、職級等對員工的上級支持感、上級情感承諾及工作卷入具有一定的影響。其中不同工齡、職級的員工在上級支持感的關(guān)系利益、物質(zhì)支持、信息支持、情感支持和認同價值5個維度上，員工的上級情感承諾及工作卷入上都存在極其顯著的影響(p<0.01)。就工齡而言，表現(xiàn)為工齡較短的員工的上級支持感、上級情感承諾及工作卷入的程度顯著于工齡較長的員工(p<0.05)；在職級方面，中層領(lǐng)導(dǎo)的上級支持感、上級情感

3、承諾及工作卷入的程度要顯著于普通員工(p<0.05)。 第二、相關(guān)研究表明，企業(yè)員工的上級支持感與上級情感承諾呈現(xiàn)極其顯著的正相關(guān)關(guān)系(p<0.01)；企業(yè)員工的上級情感承諾與工作卷入也呈現(xiàn)極其顯著的正相關(guān)關(guān)系(p<0.01)；上級支持感在關(guān)心利益、信息支持及認同價值3個維度上能夠有效預(yù)測員工的工作卷入(p<0.05)。 第三、層級回歸分析研究表明，上級情感承諾在關(guān)心利益、信息支持對員工工作卷入的影響中起著完全中介的作用