保險(xiǎn)從業(yè)人員組織公平感對其工作績效的影響——情感承諾的中介作用.pdf

1、組織公平感是企業(yè)員工對自己在組織中的切身利益的最直接的感受，員工組織公平感水平的提高可以極大的促進(jìn)生產(chǎn)績效水平的提高和對組織有利的行為的發(fā)生概率，以提高整體的組織管理績效，降低企業(yè)因?yàn)槿藛T的流失所付出的員工重置費(fèi)用，員工的組織公平感在各行各業(yè)都應(yīng)該是引起人們重視的一個(gè)問題。國內(nèi)外以往的研究已經(jīng)證實(shí)了員工組織公平感與工作績效之間的相互作用，還有一部分研究證實(shí)了員工情感承諾對其工作績效的作用效果。
　　目前來說，針對保險(xiǎn)從業(yè)人員的組織

2、公平感和任務(wù)績效、關(guān)聯(lián)績效之間存在什么樣關(guān)系以及因果作用機(jī)制還不完善，以往關(guān)于組織公平感的研究對保險(xiǎn)從業(yè)人員這一群體涉及較少，而保險(xiǎn)從業(yè)人員恰好是組織公平感知較為敏感的群體，缺少這部分的研究對整體的研究體系是一個(gè)缺憾;另外，組織公平感的四個(gè)維度對于保險(xiǎn)從業(yè)人員的工作績效究竟哪一個(gè)更加有效果，也是本研究將要解決的問題。
　　本研究采用方便取樣，選取中國人壽河南分公司460名從業(yè)半年時(shí)間以上的正式員工為被試進(jìn)行問卷施測。采用探索性因素

3、分析、驗(yàn)證性因素分析、回歸分析等方法，從而得出以下結(jié)論:
　　(1)我國的組織公平感問卷是一個(gè)穩(wěn)定的四維度結(jié)構(gòu)問卷，包括程序公平、分配公平、信息公平和人際公平。
　　(2)員工的分配公平對任務(wù)績效與關(guān)聯(lián)績效有顯著的正向影響，員工的信息公平對關(guān)聯(lián)績效有顯著的正向影響;員工的程序公平與人際公平對工作績效沒有顯著的關(guān)系;
　　(3)員工的情感承諾在員工分配公平與任務(wù)績效之間、在員工分配公平與關(guān)聯(lián)績效之間、信息公平與關(guān)聯(lián)績效之