B集團IT組織的垂直化變革研究.pdf

1、隨著信息時代的發(fā)展，IT技術的普及與不斷更新，社會各個領域以及企業(yè)中信息化程度不斷深入。IT組織作為企業(yè)信息化的直接負責機構，在企業(yè)中的位置越發(fā)重要。尤其在一些大型集團型企業(yè)，IT組織的管理對整個集團發(fā)展起著極為重要的作用。B集團是一家高速發(fā)展的生產(chǎn)型企業(yè)，但是其現(xiàn)行的IT組織管理模式，在當前環(huán)境下并不利于節(jié)約成本，也不能很好的支持與推進主營業(yè)務。故為了更加適應B集團的管理需求，促進業(yè)務發(fā)展，開始計劃對其IT組織進行變革。本文的研究對象

2、，就是B集團對其IT組織進行變革的變革方案。
　　研究之初，先要對需要的理論進行梳理。故本論文前兩章主要是對所用到的基礎知識與理論進行介紹與分析，為接下來的研究工作打好基礎，也可以明確研究的各個方面所對應的理論知識，讓分析過程有據(jù)可依。
　　要設計變革方案，先要了B集團的特點，其IT組織在集團發(fā)展中的作用，以及目前IT組織存在的問題。再對于這些問題進行分析，確認ITIL服務管理理念可以成功運用并解決這些問題。并且，還要確認I

3、T組織變革方案可以應用的集團企業(yè)環(huán)境，以保證變革的良好效果。所以本論文的第三章從問題分析入手，運用ITIL服務管理理念與組織結構理論確認變革方案適用對象。按照ITIL建議的流程，首先從根本上建立面向服務生命周期的IT服務組織，再根據(jù)服務生命周期的發(fā)展依次對各個階段展開分析，確定變革內(nèi)容。
　　本文的第四章是對變革的歸納與總結，形成一整套理論。然后將變革應用于實際案例，并分析實施結果。在案例實施過程中，按照應用企業(yè)的自身特點，對變革