亞馬遜網(wǎng)站中英文商品評論體裁對比研究.pdf

1、商品評論是一種新的體裁文體，是顧客在購買商品后對購買和使用等做出的論述。商品評論對購買決策起的作用越來越重要，受到了研究者的廣泛關(guān)注。
　　亞馬遜是國內(nèi)外較有影響力的購物網(wǎng)站之一，擁有眾多的消費者。本研究選取亞馬遜中英文網(wǎng)站上的商品評論為語料，以體裁分析為基礎，采用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法，對比分析了中英文商品評論呈現(xiàn)的特征。
　　本文從宏觀和微觀的角度，探討了商品評論的語步和語言特征。宏觀上，本文用新提出的語步模型分

2、析商品評論中的語步，并總結(jié)中英文商品評論的結(jié)構(gòu)特征，對比中英文商品評論間結(jié)構(gòu)的異同。新的語步模型借鑒Skalicky(2013)對評論中語步的分類標準，并參考了Bhatia(1993)關(guān)于語步的定義與分類。微觀上，本文分析了中英文商品評論的語言，對比了在語言使用上的異同。隨后引入霍爾(1976)的高低語境理論解釋中英文商品評論間存在差異的原因。綜合宏觀和微觀的分析結(jié)果得出語言社區(qū)的評論喜好傾向。
　　研究發(fā)現(xiàn)如下：
　　1.

3、中英文商品評論中共出現(xiàn)9種語步，根據(jù)語步的出現(xiàn)頻率將語步分為必選語步和可選語步，出現(xiàn)頻率高過半數(shù)的為必選語步，其余的為可選語步。必選語步為：標題語步，商品語步，經(jīng)歷語步和評價語步。
　　2.宏觀分析發(fā)現(xiàn)，英文商品評論的語步比中文商品評論的語步豐富。9種語步在英文商品評論中都有出現(xiàn)，但在中文評論只出現(xiàn)7種。微觀分析發(fā)現(xiàn)，英文商品評論除語義之外還通過其他形式傳遞信息，如：大寫，斜體等等。從中可以看出英語社區(qū)傾向于使用更豐富的表達方式和

4、技巧。根據(jù)霍爾的高低語境理論，低語境環(huán)境中的交流方式更直接，傳遞的信息也較多。美國屬于低語境國家，與中國消費者相比，美國消費者傾向于傳遞更多的信息，因此表現(xiàn)為出現(xiàn)更多語步。
　　3.研究選取的是投票數(shù)較高的商品評論，經(jīng)過了大多數(shù)消費者的認同，具有一定代表性。綜合宏觀和微觀的分析得出亞馬遜社區(qū)偏好3類信息，即商品信息，經(jīng)歷信息和評價信息。此外，在5星評論中亞馬遜社區(qū)偏好比較語步，而1星評論中偏好請求回應語步。
　　本研究從體裁