W公司測試項目人員流失問題研究.pdf

1、全球信息化推動了中國軟件產業(yè)的發(fā)展，同時也極大地促進了軟件測試業(yè)的發(fā)展。隨著社會的不斷發(fā)展，軟件對我們的工作和生活的影響越來越大。軟件測試工作是軟件工程中至關重要的一個分支，它對軟件質量的提升具有重要的作用。隨著軟件產業(yè)的發(fā)展，軟件企業(yè)要獲得生存與進一步發(fā)展就必須重視軟件產品的質量控制與質量管理。近年來，中國的軟件測試得到了迅速的發(fā)展，需要大量的人才。人才的培養(yǎng)和維護顯得尤其重要。軟件測試人員作為知識的承載者的知識資本所有者，屬于知識型

2、員工，是測試項目寶貴的人才資源，一旦發(fā)生大量的流失，很容易使項目面臨重大的挑戰(zhàn)，甚至危及項目的安全。
　　人才的積累和培養(yǎng)對企業(yè)和個人來說都是很重要的問題。員工流失意味著在員工身上投資的各種成本終止產生回報和收益，項目還需要增加投入來填補人員流失所造成的空缺，還可能給項目的發(fā)展造成影響。隨著測試服務的發(fā)展，項目中的人員流失問題日益突出，嚴重阻礙了測試服務提供商的進一步發(fā)展。本文從W公司測試項目的人員流失問題入手，分析其產生的原因，

3、并提供解決的辦法。
　　本文使用社會調查法、文獻研究法、定性分析和定量分析結合法方法，參考了員工流失理論模型的相關研究成果，通過對W公司測試項目人員流失率的具體情況的數據分析以及項目人員的問卷調查和實地訪談，探究造成測試項目人員流失的原因，并提出相應降低其流失率的管理對策和建議:如增加薪酬福利體系的競爭力、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃、完善對項目員工的培訓等。
　　為了更好的解決人員流失的問題，采用降低人員流失的對策，本文還提出了相