服裝消費(fèi)者網(wǎng)上購買行為影響因素研究.pdf

1、因特網(wǎng)的快速發(fā)展為企業(yè)提供了許多戰(zhàn)略機(jī)遇，網(wǎng)上購物作為一種新購物方式，為企業(yè)開辟了新的銷售渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴越來越強(qiáng)烈，網(wǎng)絡(luò)正在不知不覺中改變著現(xiàn)今社會(huì)的生活方式和購買方式。隨著上網(wǎng)人數(shù)的急劇增加，服裝電子商務(wù)領(lǐng)域潛在的商機(jī)是服裝商家必須注意的。
　　 本文在傳統(tǒng)購買行為相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，通過閱讀、研究網(wǎng)上購物的相關(guān)文獻(xiàn)，攫取了影響服裝消費(fèi)者網(wǎng)上購買行為的因素，建立影響因素初量表；然后通過頭腦風(fēng)暴、專家訪談

2、、企業(yè)走訪等調(diào)查研究方法對(duì)影響因素初量表進(jìn)行逐步完善，最終建立服裝消費(fèi)者網(wǎng)上購買行為影響因素量表；再通過網(wǎng)上服裝經(jīng)營者和網(wǎng)上服裝消費(fèi)者問卷調(diào)研，從經(jīng)營者和消費(fèi)者兩個(gè)角度獲得影響消費(fèi)者網(wǎng)上購買行為的主要因素，這些因素包括售后服務(wù)、支付價(jià)格、在線評(píng)論、服裝質(zhì)量、網(wǎng)店口碑、服裝款式、基本價(jià)格。
　　 同時(shí)通過對(duì)經(jīng)營者調(diào)研數(shù)據(jù)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)，分析不同平臺(tái)、不同模式經(jīng)營者對(duì)影響服裝消費(fèi)者網(wǎng)上購買行為因素評(píng)估差異，并對(duì)消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)的多選項(xiàng)交叉

3、頻數(shù)分析，考察不同購物平臺(tái)模式下的消費(fèi)者特征分布。
　　 了解影響服裝消費(fèi)者網(wǎng)上購買行為的主要因素，有助于網(wǎng)上服裝經(jīng)營者更好地進(jìn)行營銷企劃；而獲悉不同平臺(tái)、不同模式下的消費(fèi)者特征分布，可以更好地幫助網(wǎng)上服裝經(jīng)營者進(jìn)行網(wǎng)上服裝消費(fèi)者的定位，從而幫助經(jīng)營者更好地開展網(wǎng)上服裝經(jīng)營活動(dòng)。
　　 本文對(duì)網(wǎng)上服裝消費(fèi)者購買行為的研究，探討了影響消費(fèi)者網(wǎng)上購買服裝行為的主要因素，一定程度上對(duì)網(wǎng)上購物的研究進(jìn)行了理論補(bǔ)充。同時(shí)，本文獲得