中蒙消費(fèi)者網(wǎng)上購物行為影響因素比較研究.pdf

1、本文首先通過文獻(xiàn)綜述，梳理了消費(fèi)者行為、技術(shù)接受模型、消費(fèi)者感知價值與購買意愿理論之間的關(guān)系，在上述理論的基礎(chǔ)上提出蒙古國網(wǎng)絡(luò)購物特征，構(gòu)建了影響網(wǎng)上購物消費(fèi)者行為影響因素模型、并提出假設(shè)。
　　實證研究部份，首先本文通過具有網(wǎng)上購物經(jīng)驗的蒙古國消費(fèi)者及相關(guān)部分學(xué)者訪談，結(jié)合文獻(xiàn)回顧以關(guān)鍵，提取了測量問項，設(shè)計了調(diào)查問卷并在中蒙兩國大規(guī)模發(fā)放進(jìn)行調(diào)查，最后運(yùn)用SPSS18.0軟件對問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析。
　　通過實證分析

2、，本文有如下幾個重要的研究結(jié)論:產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、感知易用性、感知有用性、感知風(fēng)險對網(wǎng)上購物消費(fèi)者購買意向上存在顯著影響。中蒙兩國不同背景特征的消費(fèi)者在感知有用性、感知易用性、感知風(fēng)險及購買意向上有顯著差異。中國不同教育程度、住所、每天上網(wǎng)時間的消費(fèi)者在感知有用性上有顯著差異。中國不同性別、年齡、收入、每天上網(wǎng)時間的消費(fèi)者在感知易用性上有顯著差異。中國不同收入的消費(fèi)者在感知風(fēng)險上有顯著差異。中國不同年齡、收入、每天上網(wǎng)時間的消費(fèi)者在購

3、買意向上有顯著差異。而蒙古國不同性別、年齡、教育程度、收入的消費(fèi)者在感知有用性上有顯著差異。蒙古國不同年齡、收入、每天上網(wǎng)時間的消費(fèi)者在感知易用性上有顯著差異。蒙古國不同性別、教育程度的消費(fèi)者在感知風(fēng)險上有顯著差異。蒙古國不同性別、年齡、教育程度、住所、收入、每天上網(wǎng)時間、接觸網(wǎng)絡(luò)時間的消費(fèi)者在購買意向上有顯著差異。這些研究結(jié)論為蒙古國電子商務(wù)發(fā)展提供了一定的借鑒和指導(dǎo)作用。
　　文章最后，對本研究從整體上進(jìn)行總結(jié)，指出了研究的局