基于認知摩擦的設計信息要素研究_2356.pdf

1、芯片集成度的提高與技術呈現指數式的增長，導致高科技產品的不斷推出，使消費者在其面前越來越手足無措。如何有效的向用戶呈現與產品相關的交互信息，尤其是消費類電子產品，是目前工業(yè)設計領域面臨的主要挑戰(zhàn)之一。本文，一方面嘗試對認知摩擦理論體系進行探索與拓展研究，以此豐富和完善該理論，另一方面，力求利用系統的設計方法，對用戶與產品之間的交互關系進行引導，從而消解認知摩擦。
　　本課題在國家自然科學基金和教育部社科基金的資助下，以降低、消解認

2、知摩擦為目標，開展了認知摩擦理論、指標測量以及輔助設計的工具開發(fā)等關鍵內容的研究，充分利用事件相關電位技術的時間分辨率、認知心理學中的認知模式和來自生態(tài)心理學的Affordance理論（可供性），從而在產品的設計過程中，期望實現對產品和用戶之間的交互關系進行主動調控，消除用戶在使用產品過程中的挫敗感。本研究基于認知心理學、神經電生理學以及生態(tài)心理學的相關研究內容以及成果，論文主要工作如下:
　?。ㄒ唬┰诨A理論研究方面，通過對認知

3、差異特點的研究，闡明了認知摩擦這一概念及其特點，并從設計模型、表現模型及用戶模型出發(fā)，分析認知摩擦產生的各種成因;利用事件相關電位技術，對它的兩個主要維度在認知加工過程中相互交互的時間進程進行認知過程的測量，進而，從心理生理學的角度，客觀的揭示出認知摩擦發(fā)生的本質。
　　（二）在實驗研究方面，使用事件相關電位技術進行認知摩擦的指標探尋，從產品感性意象認知的不同匹配度出發(fā)，以造型和色彩兩個設計要素為實驗樣本，揭示了腦電成分N400，

4、P200可以作為衡量認知摩擦大小的指標;其次，通過實驗范式的改變，發(fā)現P200是主導產品affordance的重要腦電成分。
　?。ㄈ┮越档团c控制認知摩擦為目標，開展認知摩擦的消解模式研究。應用認知心理學模式識別中的原型匹配理論模型，以視知覺為研究對象，對哪一種刺激信息編碼與視覺模式最為匹配做出判斷，從而對視知覺模式進行解構、提取與歸納，闡明了部分視知覺面向界面的認知模式，并以其基本模式為原則，進行案例優(yōu)化設計，并在最終的界面設

5、計中，運用優(yōu)化后的設計準則進行界面設計，從而實現設計信息的有效組織與呈現。
　?。ㄋ模┮酝伙@與預期行為相關的產品屬性為目標，確保產品更貼近用戶的心智模型，進行了affordance線上化產品輔助設計工具的開發(fā)。該設計工具以終端用戶對產品affordance的質量反饋進行產品設計參數的改變，并結合交互式微型遺傳算法的搜索機制，獲得明確的affordance與設計參數之間的映射關系。隨后，提出面向affordance以用戶為中心實驗的