基于BSC的工程項目績效管理體系設(shè)計.pdf

1、 天津大學(xué)碩士學(xué)位論文 基于基于 BSC 的工程項目績效管理體系設(shè)計 的工程項目績效管理體系設(shè)計 Project Performance Management System Design Based on BSC 學(xué)科專業(yè)：工商管理 研 究 生：程國華 指導(dǎo)教師：趙國杰 教授 天津大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)部 2013 年 5 月中文摘要 中文摘要 改革開放給中國的經(jīng)濟插上了騰飛的翅膀，加入 WTO 使得中國經(jīng)濟與國際市場逐步接軌，中國有一批已經(jīng)

2、具備一定國際競爭力的企業(yè)成功登陸國際市場。但在知識經(jīng)濟和信息化時代， 以國際化的眼光來看中國經(jīng)濟發(fā)展， 在很多方面還存在較大差距。 對于參與國際競爭的中國企業(yè)而言， 這些差距主要體現(xiàn)在的盈利能力、資源配置能力、抗風(fēng)險能力以及履約能力不足等方面。我們的企業(yè)要正視自身在運營管理方面的不足，通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用科學(xué)的方法工具來提升管理效能。本文綜合應(yīng)用國內(nèi)外廣泛認(rèn)同的績效管理理論及相關(guān)方法， 以 T 公司現(xiàn)行的績效管理實踐為切入點，優(yōu)化設(shè)計出一套改

3、進(jìn) T 公司工程項目績效管理的體系。本文分為四個部分： 第一章緒論， 主要介紹 T 公司的發(fā)展及業(yè)務(wù)特點， 對其現(xiàn)行績效管理體系存在的問題進(jìn)行分析， 進(jìn)而提出研究內(nèi)容； 第二章理論及方法概述，介紹了績效管理、平衡計分卡（BSC）和關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）理論的相關(guān)內(nèi)容； 第三章基于 BSC的工程項目績效管理體系構(gòu)建， 應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)分析法 （ANP） 、PEST 分析法、態(tài)勢分析法（SWOT） 、DMAIC 模型、魚骨圖分析法等方法工具，設(shè)計了