基于質量持續(xù)改善的A電力公司績效管理研究.pdf

1、 基于質量持續(xù)改善的 基于質量持續(xù)改善的 A 電力公司績效管理研究 電力公司績效管理研究 The research The research of of Power Company A Power Company A Performance Management Based on Performance Management Based on Quality Quality’s s Continuous Improvement

2、Continuous Improvement 領 域：工業(yè)工程 研 究 生：陳曉東 指導教師：趙國杰 教授 企業(yè)導師：宋澤海 天津大學管理與經(jīng)濟學部 2015 年 05 月 摘要 摘要 進入新時期， 經(jīng)濟的全球化加劇了企業(yè)之間的競爭。 中國作為世界范圍內的制造業(yè)大國， 面對日趨激烈的市場競爭和壓力， 要努力從制造業(yè)大國迅速轉變?yōu)橹圃鞓I(yè)強國。 要想實現(xiàn)這一轉變， 就需要我國企業(yè)改變只在規(guī)模和

3、數(shù)量上占優(yōu)勢卻疏于研發(fā)和管理的窘境， 在深入研究國外成功企業(yè)的生產(chǎn)模式和管理方法的基礎之上， 積極探索并實踐一套符合我國企業(yè)現(xiàn)實情況的具有中國企業(yè)特色的生產(chǎn)和管理的新模式。 作為現(xiàn)代企業(yè)管理龐大體系中的一個重要組成部分， 工業(yè)工程是決定一個國家企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營效率的基礎學科，是現(xiàn)今企業(yè)進行生產(chǎn)和經(jīng)營的“管家” ，正如管理大師德魯克曾經(jīng)所指出得那樣， “工業(yè)工程已經(jīng)被證明是 20 世紀最有效的管理思想” 。 作為一門不斷發(fā)展和擴大的學科，

4、工業(yè)工程自其產(chǎn)生以來不斷演變，已經(jīng)包括了一系列工程和管理的知識， 其核心理念： 持續(xù)改善更是成為當代企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)流程、降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率、完善生產(chǎn)質量的最有效的方法之一。內蒙古自治區(qū)的大型電力企業(yè) A 電力公司，面對當前激烈的市場競爭，為實現(xiàn)優(yōu)化流程、降低成本、提高質量的企業(yè)戰(zhàn)略目標，以工業(yè)工程的核心理念——持續(xù)改善作為該公司企業(yè)管理的指導思想， 試圖對企業(yè)績效管理進行深化改革和持續(xù)改善。 本文從四個方面入手， 首先簡要介紹了工

5、業(yè)工程的核心思想——持續(xù)改善的基礎理念以及有關質量持續(xù)改善的國內外研究現(xiàn)狀；其次介紹了 A 電力公司現(xiàn)行的績效管理模式與方法； 第三部分針對 A 公司現(xiàn)有的績效管理模式， 嘗試在 A電力公司內部建構基于質量持續(xù)改善理論的績效管理新模式；最后為 A 公司實施新的基于質量持續(xù)改善的績效管理模式提供可行的方案和措施。 通過相關研究證明 A 電力公司將工業(yè)工程的關鍵——持續(xù)改善推廣并應用于企業(yè)質量的持續(xù)改善和企業(yè)績效管理是切實可行的，也是 A