基于持續(xù)改善思想的Z企業(yè)績效管理研究.pdf

1、我國電力企業(yè)正面臨著重大的改革，需要不斷弱化計劃經(jīng)濟體制下的壟斷狀態(tài)，隨之而來的是要參與到社會主義市場經(jīng)濟的競爭中，供電企業(yè)不但要面臨同行業(yè)之間的競爭，在新能源不斷涌現(xiàn)的今天，供電企業(yè)不得不提高自身的競爭力水平，參與到與其他能源的競爭中去。隨著供電企業(yè)的市場競爭加劇，對企業(yè)內(nèi)部管理水平也提出了更高的要求，Z企業(yè)所在的供電行業(yè)，要想在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大，就必須加強企業(yè)績效管理體系建設(shè)。
　　Z企業(yè)現(xiàn)行的績效管理制度還存在一些問

2、題，對企業(yè)的發(fā)展壯大產(chǎn)生了阻礙。全文主要以Z企業(yè)績效管理體系的設(shè)計為研究主體，以工業(yè)工程的持續(xù)改善思想為指導(dǎo)，靈活運用工業(yè)工程的原理、方法和原則，從平衡計分卡理論入手，從企業(yè)、部門、個人三個層次進行分析，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程與學(xué)習(xí)成長四個維度改善選取了適應(yīng)企業(yè)管理需要的關(guān)鍵績效指標，運用專家咨詢法與應(yīng)用層次分析法確定指標權(quán)重，建立了企業(yè)層面的績效考核體系，隨后又分別從部門與員工層面，設(shè)計符合各自特點的績效考核體系，從而構(gòu)建一套科學(xué)完整

3、的績效管理體系。
　　首先，對工業(yè)工程理論及本論文所運用的持續(xù)改善思想進行簡要綜述，闡明本文所運用的一些研究方法如BSC、KPI、AHP均是工業(yè)工程思想或方法的直接發(fā)展和深化，再對績效管理理論及BSC理論與給予綜述，第二，Z企業(yè)績效管理分析，主要包括Z企業(yè)的背景，Z企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀及存在的問題等。第三，從企業(yè)、部門和員工三個層級，構(gòu)建了Z企業(yè)基于BSC的績效考核體系，主要包括基于BSC建立績效考核關(guān)鍵指標、確定權(quán)重等。最后，Z企