基于工作分析的IT企業(yè)軟件銷售人員人格匹配量表的編制.pdf

1、基于工作分析來(lái)編制與某些職位人員匹配的人格類型量表，就是在對(duì)某些職位進(jìn)行工作分析的基礎(chǔ)上，編制信度和效度較高并能應(yīng)用于組織的招聘和選拔的人格匹配量表，以幫助組織進(jìn)行更好的人-職匹配，提高人才測(cè)評(píng)的科學(xué)性和工作效率。 本研究的目的就是在采取定性和定量方法相結(jié)合的工作分析基礎(chǔ)上，針對(duì)某職位任職者特有的人格特質(zhì)，借鑒大五人格問(wèn)卷和中國(guó)人人格量表中對(duì)各個(gè)子人格因素的測(cè)評(píng)，編制出適合某職位任職者進(jìn)行人才測(cè)評(píng)的人格匹配量表。本研究選取的目標(biāo)

2、職位樣本是IT企業(yè)的軟件銷售人員。 本研究由三個(gè)小研究組成。研究一是采用O*NET工作風(fēng)格評(píng)價(jià)問(wèn)卷、自編的人格要素評(píng)定問(wèn)卷和人格特質(zhì)開(kāi)放性問(wèn)卷對(duì)IT企業(yè)軟件銷售人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，再結(jié)合文獻(xiàn)分析、深度訪談、主題專家評(píng)定等定性和定量分析方法，確定九個(gè)人格特質(zhì)為IT企業(yè)軟件銷售人員所具備的細(xì)化人格要素。研究二是參照大五人格問(wèn)卷(NEO-PI-R)和中國(guó)人人格量表(QZPS)兩份主樣量表，提出IT企業(yè)軟件銷售人員人格匹配量表的編制原則和

3、操作程序，依據(jù)研究一中詳細(xì)的工作分析所確定的人格要素編寫(xiě)問(wèn)卷的預(yù)試項(xiàng)目，初步選定問(wèn)卷的72個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)對(duì)103名被試的預(yù)試問(wèn)卷進(jìn)行項(xiàng)目分析，再篩選出48個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成IT企業(yè)軟件銷售人員人格匹配量表的正式問(wèn)卷，包括測(cè)量IT企業(yè)軟件銷售人員的自我意識(shí)、熱情性、樂(lè)觀、責(zé)任心、事業(yè)心、堅(jiān)韌性、信任度、謙虛性和行動(dòng)開(kāi)放度等9個(gè)人格要素。研究三是抽取112名被試進(jìn)行問(wèn)卷的正式施測(cè)，結(jié)合專家評(píng)定和選取行業(yè)人士作為效標(biāo)判定，對(duì)問(wèn)卷的信度和效度進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范

4、的檢驗(yàn)，結(jié)果證明IT企業(yè)軟件銷售人員人格匹配量表具有良好的信度和效度。研究四是借助IT企業(yè)軟件銷售人員人格匹配量表，對(duì)人口學(xué)變量與軟件銷售人員人格特質(zhì)的關(guān)系進(jìn)行研究，結(jié)果顯示軟件銷售人員在堅(jiān)韌性、熱情性、信任度、責(zé)任心等方面的得分比其他人格要素的得分相對(duì)要高：在對(duì)自我意識(shí)、堅(jiān)韌性，責(zé)任心和事業(yè)心等四個(gè)要素的評(píng)價(jià)上，不同性別的被試存在顯著性差異，女性被試的得分較高。 最后，作為研究的總結(jié)，本文肯定了本研究工作的特色和貢獻(xiàn)，然后分析