基于平衡計分卡的戰(zhàn)略性績效管理模式研究.pdf

1、當前，企業(yè)為應對日益復雜的競爭環(huán)境，相繼制定了基于持久性競爭優(yōu)勢的企業(yè)戰(zhàn)略。然而，很多企業(yè)因為缺乏一套系統(tǒng)的戰(zhàn)略執(zhí)行體系導致其戰(zhàn)略未顯現(xiàn)其應有的效果。本文試圖針對目前企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的現(xiàn)狀和存在的問題，運用平衡計分卡和績效管理工具，構建解決企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不力的戰(zhàn)略性績效管理模式。研究內容主要包括如下四個方面:
　　 （1)闡述了平衡計分卡的國內外研究現(xiàn)狀，并分別對其作了系統(tǒng)的述評。同時詳細地介紹了戰(zhàn)略執(zhí)行的有關理論，包括戰(zhàn)略管理、平衡

2、計分卡和戰(zhàn)略性績效管理理論。戰(zhàn)略管理理論主要闡述了其過程、層次及模式;平衡計分卡理論詳細地闡述了平衡計分卡的基本概念、核心思想及所包含的四大平衡;戰(zhàn)略性績效管理理論主要介紹了其框架體系和方法。
　　 (2)分析了企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的現(xiàn)狀、問題及其問題產生的原因。包括戰(zhàn)略溝通不足、共識缺乏，部門及個人目標同企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系不緊密，短期決策與戰(zhàn)略相關性差，反饋及學習和戰(zhàn)略關聯(lián)性弱等。
　　 (3)提出了“基于平衡計分卡的戰(zhàn)略性績效管理

3、模式”?；谄胶庥嫹挚ǖ目冃Ч芾砹鞒淘O計主要包括績效計劃、績效實施、績效考核和績效改進;基于平衡計分卡的績效指標提取流程包括制定明確的戰(zhàn)略、基于平衡計分卡的戰(zhàn)略分解、確定平衡計分卡各個維度的關鍵成功因素、依據(jù)關鍵成功因素提取關鍵績效指標、設計關鍵績效指標的權重等;基于平衡計分卡的績效薪酬模式包括明確企業(yè)的戰(zhàn)略、層層分解企業(yè)總體戰(zhàn)略到部門和崗位、確定可變薪酬與業(yè)績評價指標掛鉤方法等。
　　 (4)在理論分析的基礎上，以M集團為例進

4、行了案例分析。首先，闡述了集團的基本概況及其戰(zhàn)略的演化過程;然后，針對集團交建公司戰(zhàn)略執(zhí)行的現(xiàn)狀，將基于平衡計分卡的戰(zhàn)略性績效管理模式應用到交建公司的戰(zhàn)略管理中;最后，對戰(zhàn)略性績效管理模式應用前后的績效結果進行了對比分析。
　　 本文可能的創(chuàng)新在于:第一，針對目前許多企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不力的現(xiàn)狀，將基于平衡計分卡的績效管理與戰(zhàn)略執(zhí)行相結合，探討基于平衡計分卡的戰(zhàn)略性績效管理模式研究。第二，在案例中采用比較分析的方法，通過對比2009年