MM公司管理流程優(yōu)化與實(shí)施對策研究.pdf

1、本文的研究對象是MM設(shè)備制造公司,該公司成立于2004年,屬于蘇州工業(yè)園區(qū)外商獨(dú)資高新技術(shù)企業(yè)。公司產(chǎn)品的主要特征是具有研發(fā)創(chuàng)新性質(zhì)、根據(jù)客戶要求定制、小批量多品種;公司員工的主要特征是具有大學(xué)以上學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員占員工總數(shù)的93%以上。近年,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化日益加快,市場環(huán)境和國際經(jīng)濟(jì)的急劇變化,該公司的傳統(tǒng)職能管理模式顯露出越來越明顯的不可調(diào)和性和局限性;綜合表現(xiàn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷多、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷多、客戶滿意度下降、運(yùn)營成本高、員工

2、流失率高,供應(yīng)商管理混亂、交貨期失控等。
　　針對這些問題,并結(jié)合MM公司的產(chǎn)品與員工的特征,論文綜合應(yīng)用流程優(yōu)化理論、項(xiàng)目管理理論、精益生產(chǎn)理論、并行工程理論、組織行為學(xué)理論等多種現(xiàn)代管理理論、方法和技術(shù)對其重要流程進(jìn)行優(yōu)化。本文甄選了銷售報(bào)價(jià)流程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程、外協(xié)供應(yīng)商管理流程、生產(chǎn)管理流程、績效評估流程等五個(gè)對MM公司影響重大并具有代表意義的流程進(jìn)行現(xiàn)狀分析和診斷,然后進(jìn)行流程優(yōu)化和實(shí)施對策研究。在整個(gè)研究過程中,我們將原

3、有銷售報(bào)價(jià)流程合并入產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程,組成新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門;同時(shí),對生產(chǎn)管理流程和績效評估流程進(jìn)行了小范圍試點(diǎn),取得了令公司領(lǐng)導(dǎo)滿意的成果;另外,為了充分發(fā)揮該公司眾多高學(xué)歷專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)新能力,論文結(jié)合中國傳統(tǒng)文化特點(diǎn),增加了具有開拓意義的建議箱管理流程。
　　通過這些研究,我們期待可以觸類旁通,指導(dǎo)該公司進(jìn)行全面的、持續(xù)的全部流程優(yōu)化,使該公司的企業(yè)競爭力能夠得到劃時(shí)代意義的“優(yōu)化”;同時(shí),也為我國制造業(yè)管理模式的探索和創(chuàng)新進(jìn)程