信息化環(huán)境下軟件研發(fā)項目的組織協(xié)同研究——以聯(lián)通集團(tuán)集客項目為案例.pdf

1、現(xiàn)代化的軟件系統(tǒng)的規(guī)模日趨向著復(fù)雜化、大型化、模塊化和綜合化的方向發(fā)展，從而使得軟件開發(fā)任務(wù)也更加復(fù)雜，它需要許多人的配合工作。同時，若要順利地開展軟件系統(tǒng)的開發(fā)工作，軟件開發(fā)人員與行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的專家需要相互配合，共同完成滿足用戶和行業(yè)需求的軟件開發(fā)任務(wù)，而在這樣的軟件開發(fā)模式下，各專業(yè)領(lǐng)域的人員的協(xié)同問題就顯得尤為重要了。當(dāng)今的社會是信息化的社會，信息化技術(shù)為人們的交流、溝通與合作提供了便利的工具。在信息化迅速發(fā)展的大背景下，大型軟件

2、系統(tǒng)的研發(fā)工作所必須涉及的組織協(xié)同工作的方式，有了很大的變化，使得軟件系統(tǒng)的各個開發(fā)團(tuán)隊之間，以及團(tuán)隊成員之間的溝通協(xié)同變得更為方便、快捷和行之有效，并使得對軟件開發(fā)的管理變得更加的高效，從而大大提高了現(xiàn)代化的大型軟件的開發(fā)效率和軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。因此，本課題的研究目的就在于為大型研發(fā)項目組織實施提供理論方法。
　　 本研究運用文獻(xiàn)綜述法、案例研究法以及專家咨詢研究法以及定性與定量結(jié)合的方法展開研究。研究分析信息化環(huán)境下

3、的軟件研發(fā)項目的組織協(xié)同時，中國聯(lián)通的集中集團(tuán)客戶支撐系統(tǒng)項目作為一個研究組織協(xié)調(diào)的典型研究案例，為電信運營商在未來的集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展中能夠研發(fā)出一個全國性的系統(tǒng)奠定良好的基礎(chǔ)。利用SOA的架構(gòu)方式將聯(lián)通集中集團(tuán)客戶支撐系統(tǒng)項目按業(yè)務(wù)分解為多個子系統(tǒng)，人后采用招標(biāo)方式，讓各個參與商對競標(biāo)得到的項目進(jìn)行承建研發(fā)。這一模式，一方面視角將更加全面，另一方面研究組織間和組織內(nèi)部之間的組織協(xié)調(diào)，有利于閃光點的發(fā)現(xiàn)，同時，對于準(zhǔn)確找出存在的問題、提