BN公司YD_OA項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別和應(yīng)對研究.pdf

1、隨著全球信息技術(shù)和信息化的快速發(fā)展，軟件業(yè)被世界上一致公認(rèn)為關(guān)系國家核心競爭力、綜合國力和國家安全的高科技產(chǎn)業(yè)。伴隨我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，軟件業(yè)作為新興技術(shù)也取得了長足進(jìn)步，然而在蘊(yùn)藏?zé)o限商機(jī)的同時(shí)，也潛藏著諸多風(fēng)險(xiǎn)因素。國內(nèi)很多IT企業(yè)都不同程度的承受著“項(xiàng)目黑洞”的痛楚：項(xiàng)目無法按期完成、開發(fā)費(fèi)用超支、用戶需求頻繁變動(dòng)、工作質(zhì)量不能保證等等，這些都會(huì)對項(xiàng)目產(chǎn)生不良影響、甚至導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目失敗。目前我國軟件行業(yè)普遍缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識，在項(xiàng)目

2、風(fēng)險(xiǎn)管理方面缺乏行之有效的管理，這成為中國軟件企業(yè)發(fā)展的軟肋。如何識別出軟件項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)并制定出合理有效的應(yīng)對措施，成為當(dāng)前國內(nèi)大多數(shù)中小軟件企業(yè)急需解決的問題。
　　YD_OA項(xiàng)目是YD公司委托筆者所在的BN公司開發(fā)的一套OA（辦公自動(dòng)化）系統(tǒng)。YD_OA項(xiàng)目初期缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)識別和應(yīng)對體系，整個(gè)項(xiàng)目組人員的風(fēng)險(xiǎn)意識比較淡漠，風(fēng)險(xiǎn)識別和應(yīng)對采取的是被動(dòng)的“救火式”管理，一旦項(xiàng)目出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)，且風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對不及時(shí)或者措施不到位的

3、情況，會(huì)給項(xiàng)目帶來致命打擊，甚至導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目失敗。為改善YD_OA項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別和應(yīng)對現(xiàn)狀，提高整個(gè)項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)識別和應(yīng)對水平，增強(qiáng)組員的風(fēng)險(xiǎn)意識，在當(dāng)前項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別和應(yīng)對研究成果的基礎(chǔ)上，筆者經(jīng)過與項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)組長等技術(shù)骨干、YD公司項(xiàng)目經(jīng)理、YD公司各部門業(yè)務(wù)主管等項(xiàng)目干系人反復(fù)研討和論證，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出一套比較合理且實(shí)用的風(fēng)險(xiǎn)識別和應(yīng)對體系。該體系包括風(fēng)險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對兩大過程，明確了風(fēng)險(xiǎn)識別和管理的指導(dǎo)思想、制度標(biāo)準(zhǔn)

4、和具體采用的方法流程，通過理論和實(shí)踐相結(jié)合、宏觀與微觀相結(jié)合的方法，一方面將該項(xiàng)目劃分為項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃編制、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目控制和項(xiàng)目驗(yàn)收五個(gè)階段，按照WBS分別進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別和應(yīng)對，另一方面通過訪談專家、組織專題會(huì)議和征求客戶意見等方式，對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行宏觀風(fēng)險(xiǎn)識別和應(yīng)對。
　　這種從面到點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)識別和應(yīng)對體系，既從宏觀層面上對整個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，又細(xì)化到軟件開發(fā)項(xiàng)目的五個(gè)階段，對照具體的WBS任務(wù)分解圖進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別。也就是說該風(fēng)