M銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核優(yōu)化研究.pdf

1、人是企業(yè)管理的核心，也是影響著企業(yè)發(fā)展的重要因素。在現(xiàn)代企業(yè)中，實(shí)施績(jī)效考核制度是激發(fā)人力資源活力，挖掘人力資源潛力和提升企業(yè)人力資源價(jià)值的主要途徑，并在企業(yè)的員工工作積極性的提高、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率的提升和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。商業(yè)銀行作為現(xiàn)代企業(yè)的代表，積極運(yùn)用著各種人力資源管理工具，踐行績(jī)效考核相關(guān)理論方法。在目前金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的背景下，對(duì)商業(yè)銀行而言，如何根據(jù)自身發(fā)展定位和規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)要求，設(shè)計(jì)出一個(gè)滿足自身發(fā)展

2、要求，且能激發(fā)廣大員工工作積極性和主動(dòng)性的績(jī)效考核體系顯得十分重要。而銀行客戶經(jīng)理，作為銀行的業(yè)務(wù)代表，是實(shí)現(xiàn)銀行客戶資源不斷拓展、客戶購(gòu)買力逐步挖掘、金融產(chǎn)品的營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)和業(yè)績(jī)最大化達(dá)成的有力途徑。因而，商業(yè)銀行有必要對(duì)客戶經(jīng)理制定一套科學(xué)合理的績(jī)效考核方案，以實(shí)現(xiàn)對(duì)該崗位工作人員的激勵(lì)、引導(dǎo)和綜合考評(píng)工作。鑒于此，本文基于績(jī)效考核的相關(guān)理論，首先研究了M銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)要求和人員現(xiàn)狀，分析了M銀行客戶經(jīng)理現(xiàn)行績(jī)效考核體系存在諸多缺