基于技術(shù)接受模型的微信商務(wù)消費者行為意向影響因素研究.pdf

1、近幾年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們對智能手機和平板電腦的使用越來越廣泛，移動互聯(lián)網(wǎng)生活成為人們生活的一種重要方式。騰訊公司推出社交軟件微信，它的出現(xiàn)不僅使用戶的聯(lián)系更加緊密，其許多優(yōu)秀的功能也被企業(yè)所挖掘、運用，這就引發(fā)了微信商務(wù)的研究熱潮。
　　通過整理相關(guān)文獻發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段對微信商務(wù)的研究主要是關(guān)于企業(yè)開展微信商務(wù)的利弊、企業(yè)如何開展微信商務(wù)及平臺的搭建、運營等，很少有關(guān)于影響消費者對微信商務(wù)行為意向接受因素的研究?；诖耍?/p>

2、本研究回顧了理性行為理論、計劃行為理論、感知風險理論、技術(shù)接受模型、AISAS理論，并以技術(shù)接受模型為重點，總結(jié)了影響消費者對微信商務(wù)搜索、購買和傳播行為意向的六個因子：感知有用性、感知易用性、感知娛樂性、感知風險、成本、兼容性，具體考察了信任和態(tài)度的中介作用，探究其因子如何對消費者行為意向產(chǎn)生影響的，是直接影響，還是通過中間變量態(tài)度和信任進行間接影響。根據(jù)以上理論分析，構(gòu)建了影響消費者對微信商務(wù)搜索、購買和傳播行為意向的理論模型，并分

3、析了這些影響因子對消費者行為意向的作用機制。然后通過制作調(diào)查問卷，發(fā)放問卷收集研究數(shù)據(jù)。
　　對所收集的數(shù)據(jù)，本文運用SPSS18.0和LISRE8.7數(shù)據(jù)分析軟件對數(shù)據(jù)分析，并得出研究結(jié)論。研究結(jié)果表明(1)感知有用性因子是直接影響搜索意向、購買意向和傳播意向；(2)感知易用性因子可直接影響搜索意向，并通過中間變量態(tài)度間接影響搜索意向、購買意向和傳播意向；(3)感知娛樂性因子是通過中間變量態(tài)度間接影響搜索意向、購買意向和傳播意向