YH網(wǎng)絡(luò)交易平臺公司競爭力評價研究.pdf

1、近年來，以天貓商城、京東商城、蘇寧云商、聚美優(yōu)品等為代表的網(wǎng)絡(luò)交易平臺迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為推動中國經(jīng)濟持續(xù)增長和創(chuàng)新發(fā)展的重要力量。與此同時，由于相應(yīng)的技術(shù)、資金及政策等準(zhǔn)入門檻相對降低，以及我國的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式日趨成熟，市場逐漸趨于飽和，網(wǎng)絡(luò)交易平臺的市場競爭也更趨激烈。在此背景下，各網(wǎng)絡(luò)交易平臺的競爭力培育即成為發(fā)展的關(guān)鍵。為此，本文試圖結(jié)合在網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)管領(lǐng)域的工作感悟，以及作為消費者的消費體驗，運用企業(yè)競爭力相關(guān)理論，構(gòu)建一個網(wǎng)絡(luò)交

2、易平臺競爭力評價指標(biāo)體系，并選擇樣本平臺做實際評價。
　　論文梳理了企業(yè)競爭力、網(wǎng)絡(luò)交易平臺及其競爭力評價的相關(guān)概念和基本理論，對企業(yè)競爭力和網(wǎng)絡(luò)交易平臺競爭力評價領(lǐng)域的國內(nèi)外研究做了簡要的文獻述評。在文獻研究的基礎(chǔ)上，論文嘗試構(gòu)建一個主要包括內(nèi)部條件、外部條件、生態(tài)鏈、成長性和社會責(zé)任等5個維度的網(wǎng)絡(luò)交易平臺競爭力評價指標(biāo)體系，并對指標(biāo)體系的適用方法——德爾菲法作了說明。論文選擇YH網(wǎng)絡(luò)交易平臺作為案例研究對象，運用前述5個維度

3、的指標(biāo)體系，并按照德爾菲法的操作流程，邀請多位業(yè)內(nèi)專家對案例企業(yè)YH網(wǎng)絡(luò)交易平臺的競爭力進行評價。經(jīng)過5輪往返過程，收集到專家評分的一手數(shù)據(jù)并進行匯總計算，得出了YH網(wǎng)絡(luò)交易平臺競爭力的最終評價結(jié)果。
　　研究發(fā)現(xiàn)，專業(yè)人才缺失、客戶評價差、贏利點單一、商業(yè)模式優(yōu)化、資源整合與合作、品牌知名度較低等是影響YH網(wǎng)絡(luò)交易平臺競爭力的關(guān)鍵要素，也是制約該案例平臺競爭力提升的突出問題。對此，從財務(wù)支持、人才培養(yǎng)、市場開拓、提升服務(wù)水平和技