ICU護(hù)士情緒勞動(dòng)、職業(yè)價(jià)值觀與工作倦怠的關(guān)系研究.pdf

1、分類號(hào)： 分類號(hào)： 密級(jí)： 密級(jí)：U D C： 學(xué)號(hào)： 學(xué)號(hào)：406521115080南 昌 大 學(xué) 碩 士 研 究 生學(xué) 位 論 文ICU 護(hù)士情緒勞動(dòng)、職業(yè)價(jià)值觀與工作倦怠的 護(hù)士情緒勞動(dòng)、職業(yè)價(jià)值觀與工作倦怠的關(guān)系研究 關(guān)系研究Study on the relationship among emotional labor, professional valuesand job burnout in ICU nurses周 松培養(yǎng)單

2、位（院、系）：南昌大學(xué)護(hù)理學(xué)院指導(dǎo)教師姓名、職稱：王建寧 主任護(hù)師申請(qǐng)學(xué)位的學(xué)科門類：醫(yī)學(xué)學(xué)科專業(yè)名稱：護(hù)理學(xué)論文答辯日期：2018 年 5 月答辯委員會(huì)主席： 胡曉瑩評(píng) 閱 人： 盲審2018 年 5 月摘要II摘 要目的： 目的：通過(guò)調(diào)查 ICU 護(hù)士的情緒勞動(dòng)、職業(yè)價(jià)值觀和工作倦怠現(xiàn)狀，探討 ICU 護(hù)士情緒勞動(dòng)、職業(yè)價(jià)值觀與其工作倦怠的關(guān)系，探索情緒勞動(dòng)、職業(yè)價(jià)值觀對(duì)工作倦怠的作用機(jī)制，為減輕 ICU 護(hù)士工作倦怠、調(diào)動(dòng)其工作積

3、極性，從 ICU護(hù)士的自身因素層面探討相應(yīng)的教育、管理對(duì)策，以期達(dá)到優(yōu)化護(hù)理人力資源管理、促進(jìn)?？谱o(hù)士團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的目的。方法： 方法：選取南昌市 3 所三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院的 249 名 ICU 護(hù)士，使用一般資料調(diào)查問(wèn)卷、護(hù)士情緒勞動(dòng)量表、職業(yè)價(jià)值觀量表及工作倦怠量表對(duì)其進(jìn)行調(diào)查。應(yīng)用 SPSS 17.0 軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性分析、t 檢驗(yàn)、方差分析、相關(guān)性分析、多元線性回歸分析，運(yùn)用 AMOS 23.0 軟件

4、探索 ICU 護(hù)士情緒勞動(dòng)在其職業(yè)價(jià)值觀和工作倦怠間的中介效應(yīng)。結(jié)果： 結(jié)果：1. ICU 護(hù)士的情緒勞動(dòng)總分為（49.71±6.23）分，條目均分為（3.55±0.45）分；3 個(gè)維度的條目均分由高到低分別為深層扮演（4.62±0.80）分、情緒表達(dá)要求（3.29±0.74）分、表層扮演（3.24±0.74）分。ICU 護(hù)士的職業(yè)價(jià)值觀總分為（94.41±10.75）分，條目

5、均分為（3.63±0.41）分；4 個(gè)維度的條目均分由高到低分別為信任（3.72±0.53）分、照顧提供（3.70±0.45）分、責(zé)任自由和安全（3.69±0.54）分、行動(dòng)主義（3.47±0.42）分。ICU 護(hù)士工作倦怠的情感耗 竭 、 去 人 格 化 、 個(gè) 人 成 就 感 3 個(gè) 維度 得分 分別為（ 24.95±9.67 ）分、（7.69±6.34）分、（3

6、0.26±9.25）分，與 M 氏常模進(jìn)行比較，本組 ICU 護(hù)士的情感耗竭維度得分高于 M 氏常模（P<0.01），個(gè)人成就感維度得分低于 M 氏常模（P<0.01）；與杭州護(hù)士常模進(jìn)行比較，本組 ICU 護(hù)士的情感耗竭、去人格化及個(gè)人成就感維度得分均高于杭州護(hù)士常模（P<0.05）。2. ICU 護(hù)士情緒勞動(dòng)各維度在學(xué)歷、科室、工作年限、職稱方面的得分具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P＜0.05）；職業(yè)價(jià)值觀各維度在學(xué)歷