網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者信息搜尋行為研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來(lái)越快,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也在這種大環(huán)境下快速崛起,網(wǎng)購(gòu)人群數(shù)量急劇增長(zhǎng)。從消費(fèi)者、商家等多個(gè)角度來(lái)講都有必要對(duì)消費(fèi)者信息搜尋行為進(jìn)行研究。本文截取了消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中的一個(gè)階段——產(chǎn)品相關(guān)信息搜尋,旨在對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品前進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為進(jìn)行研究。
　　文章通過(guò)文獻(xiàn)綜述、訪談研究和問卷調(diào)查等方法,首先,對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者在搜尋產(chǎn)品信息時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)信息源的情況進(jìn)行了研究調(diào)查,分析了不同信息源的典型方式以及特點(diǎn),其次,對(duì)

2、影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為的因素也進(jìn)行了探索,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)信息搜尋的四個(gè)個(gè)主要影響因素分別是個(gè)人認(rèn)知、社會(huì)從眾心理、感知風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)信息搜尋能力和網(wǎng)絡(luò)信任,然后,文章在此基礎(chǔ)上又結(jié)合消費(fèi)者行為理論——多屬性態(tài)度理論和理性行為理論,構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者信息搜尋理論模型,最后,文章利用因子分析、相關(guān)分析和回歸分析得出了上述五個(gè)因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)前進(jìn)行信息搜尋的影響。證實(shí)了研究初期階段提出的網(wǎng)絡(luò)信息搜尋新概念,即網(wǎng)絡(luò)信息搜尋行為是