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1、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任很大、風(fēng)險(xiǎn)很高。在中央決定加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的時(shí)候,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)意外事件卻頻繁發(fā)生,為此中央多次要求加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理,提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量。然而,我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)具有利益相關(guān)者眾多、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)的提供者都是人、機(jī)構(gòu)規(guī)模普遍較小、從業(yè)人員供不應(yīng)求且素質(zhì)偏低、服務(wù)內(nèi)容比較復(fù)雜的特征,導(dǎo)致養(yǎng)老機(jī)構(gòu)難以識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。鑒于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的難點(diǎn)和重點(diǎn)都在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,因此本文基于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估視角,對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的
2、社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制問(wèn)題進(jìn)行了研究。
本文采用案例分析與規(guī)范性研究相結(jié)合的方式,闡述了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的基礎(chǔ)理論,梳理了養(yǎng)老服務(wù)業(yè)特征、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控制的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。以G機(jī)構(gòu)為例,綜合運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查、訪談、風(fēng)險(xiǎn)矩陣等定性與定量的方法,從安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約以及促進(jìn)就業(yè)與員工權(quán)益保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)等四個(gè)方面,識(shí)別和分析G機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任存在的問(wèn)題和面臨的風(fēng)險(xiǎn),然后設(shè)計(jì)了G機(jī)構(gòu)基于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部控
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