面向科技服務(wù)業(yè)的O2O集成服務(wù)模式研究.pdf

1、O2O逐漸占領(lǐng)了電子商務(wù)的主導(dǎo)位置，雖然O2O在國內(nèi)起步晚、暫不成熟，但是由于其存在B2C、C2C等模式所不具有的O2O服務(wù)模式所體現(xiàn)出來的結(jié)合本地特色發(fā)展的生存探索創(chuàng)新、給消費(fèi)者最真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)、真實(shí)的互動式營銷、可與地方商家深度融合等方面的優(yōu)點(diǎn)，使得各大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相繼展開了激勵的競爭。
　　分析對比國內(nèi)外科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)，我國科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展仍處于初級階段，存在諸如服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)模小、服務(wù)資源分散、服務(wù)模式創(chuàng)新不足

2、、科技資源無法充分發(fā)揮作用等諸多問題。如何解決當(dāng)前國內(nèi)科技服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的瓶頸問題、吸引高黏度的需求方、聚攏更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源、更好地推動我國科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展、培養(yǎng)更多隸屬于科技服務(wù)業(yè)的龍頭企業(yè)等成為關(guān)鍵，而模式創(chuàng)新更是重中之重。
　　針對上述問題，本文采用基準(zhǔn)研究法，全面研究了國內(nèi)外科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展模式，在集成式服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，采用案例分析法，以歐美發(fā)達(dá)國家的科技服務(wù)業(yè)發(fā)展模式及國內(nèi)科技服務(wù)業(yè)發(fā)展模式為分析研究對象，借助

3、O2O服務(wù)模式體現(xiàn)出來的在線上和線下結(jié)合的成本低、互動程度較高、服務(wù)效果相對較明顯等方面的優(yōu)勢，提出適用于我國科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的O2O集成服務(wù)模式的觀點(diǎn)。
　　文章通過PEST分析法分析在科技服務(wù)業(yè)采用O2O集成服務(wù)模式進(jìn)行可行性，雖然目前采用O2O集成服務(wù)模式仍然存在著諸多缺陷，也存在著一定的威脅，然而以用戶為中心、用戶線下實(shí)際體驗(yàn)的優(yōu)勢能使當(dāng)前存在的缺陷迎刃而解，以此證明O2O集成服務(wù)模式適用于科技服務(wù)業(yè)。此外，本文還對科技服務(wù)