控制型和社交型領(lǐng)導(dǎo)溝通風(fēng)格對員工組織行為影響研究.pdf

1、碩士學(xué)位論文控制型和社交型領(lǐng)導(dǎo)溝通風(fēng)格對員工組織行為影響研究Empiricalstudyontheeffectsofleader’sdominantandsocialcommunications姆leonemployees’organizationalbehaViors學(xué)號：21211136大連理工大學(xué)DaliaIlU11iVers時ofTecllIlology大連理工大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要溝通是領(lǐng)導(dǎo)行為重要的一部分，領(lǐng)導(dǎo)主要是通過溝通過

2、程來獲得人際影響。基于領(lǐng)導(dǎo)溝通有效性的需求，以及溝通主體對溝通客體的重要影響，本文探究了領(lǐng)導(dǎo)者溝通風(fēng)格與員工組織行為之間關(guān)系的作用機(jī)制，一方面對領(lǐng)導(dǎo)理論和溝通理論進(jìn)行了細(xì)化和豐富，另一方面對領(lǐng)導(dǎo)實踐和員工管理起到一定的指導(dǎo)作用。通過對文獻(xiàn)進(jìn)行回顧和整合，本研究選取了控制型和社交型兩種溝通風(fēng)格，探討了這兩種溝通風(fēng)格及人口統(tǒng)計學(xué)變量對員工積極組織行為(組織公民行為和工作投入)和消極組織行為(反生產(chǎn)行為和工作倦怠)的影響，以及工作滿意度的中介

3、作用。研究通過預(yù)測試檢驗和修正了研究所用量表，之后使用SPSSl7O和LISREL87對正式測試回收的237份有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計分析，得出以下結(jié)論：(1)人口統(tǒng)計學(xué)變量的影響。性別、教育水平、年齡、職位、收入對工作投入都有顯著影響；性別對反生產(chǎn)行為有顯著影響。(2)控制型溝通風(fēng)格導(dǎo)致員工產(chǎn)生消極的組織行為(反生產(chǎn)行為和工作倦怠)；社交型溝通風(fēng)格導(dǎo)致員工產(chǎn)生積極的組織行為(工作投入)。(3)工作滿意度在控制型溝通風(fēng)格和組織公民行為、反生產(chǎn)行