服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對員工角色內(nèi)績效、創(chuàng)新行為和幫助行為的影響研究.pdf

1、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)是一種基于價值的領(lǐng)導(dǎo)方式,隨著各種系統(tǒng)性問題出現(xiàn)在當代企業(yè)中,受到了越來越多人的關(guān)注。員工的角色內(nèi)績效、創(chuàng)新行為和幫助行為是當代企業(yè)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。因此,探究服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)影響員工角色內(nèi)績效、創(chuàng)新行為以及幫助行為的機制非常重要。本研究針對該問題,以領(lǐng)導(dǎo)的下屬為研究對象,基于調(diào)節(jié)焦點理論,在個體層面探討服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對員工角色內(nèi)績效、創(chuàng)新行為和幫助行為的影響以及整體影響機制。通過文獻回顧、問卷調(diào)查,利用 SPSS統(tǒng)計分析軟件對數(shù)據(jù)進行實

2、證分析,得出服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)能促進員工的角色內(nèi)績效、創(chuàng)新行為和幫助行為,并且此影響作用可通過員工情境調(diào)節(jié)焦點的中介效應(yīng)實現(xiàn)。
　　本研究的主要發(fā)現(xiàn)有:第一,服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能促進員工的角色內(nèi)績效、創(chuàng)新行為和幫助行為,同時,也會誘發(fā)下屬的情境預(yù)防焦點和情境促進焦點;第二,服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)可以通過情境促進焦點和情境預(yù)防焦點影響下屬的角色內(nèi)績效、創(chuàng)新行為和幫助行為;第三,對于碩士及以上學(xué)歷、工作經(jīng)驗在一年及以下或四年及以上的下屬,服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)能有效提高

3、其角色內(nèi)績效,相比于國有企業(yè)事業(yè)單位,在外資合資企業(yè)不適合采用服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格提高下屬的幫助行為,同時,對于碩士及以上學(xué)歷的下屬,服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)能有效提高其幫助行為。
　　本研究的理論意義有兩點,首先,拓展了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在中國的研究,主要是推動了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對結(jié)果變量影響的機制探究?；谡{(diào)節(jié)焦點理論,本研究構(gòu)建并驗證了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)通過影響員工情境預(yù)防焦點和情境促進焦點,進而影響員工的角色內(nèi)績效、創(chuàng)新行為以及幫助行為的一個整體影響機制;其次,拓