管理者倫理決策過程及其影響因素的質(zhì)性研究.pdf

1、近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)中的倫理問題開始不斷涌現(xiàn)。企業(yè)管理者作為組織中的利益相關(guān)者，往往是企業(yè)中的決策主體。因此，企業(yè)倫理問題背后隱藏的是企業(yè)管理者的倫理問題。木研究以中國企業(yè)中的管理人員為研究對象，對他們的倫理決策過程及其影響因素進(jìn)行探索性研究，揭示管理者倫理決策的行為規(guī)律及其作用機(jī)制。
　　 本研究使用質(zhì)性研究方法探索企業(yè)中管理者的倫理決策過程及其影響因素。研究者使用深度訪談方法，通過對來自不同企業(yè)的8名管

2、理人員進(jìn)行深入訪談來收集資料，并采用質(zhì)性分析軟件NVivo8進(jìn)行資料分析，最后運(yùn)用扎根理論技術(shù)建構(gòu)企業(yè)中管理者倫理決策過程及其影響因素的理論模型。在理論建構(gòu)中，研究者應(yīng)用到社會學(xué)習(xí)理論、社會控制理論、理性行為理論、計劃行為理論、差別增強(qiáng)理論和差異聯(lián)合理論等幾個經(jīng)典理論。研究者通過對訪談資料的質(zhì)性分析，并結(jié)合現(xiàn)有理論的研究，主要得到了管理者倫理決策過程、管理者倫理決策的影響因素兩個大的方面的結(jié)論。
　　 管理者倫理決策過程包括倫理

3、認(rèn)知、功利評估和道義評估、倫理意圖、行為實(shí)施、行為評價、行為合理化幾個依次發(fā)生的階段。管理者倫理決策的影響因素主要包括外部環(huán)境因素、情境因素、個體因素和組織因素四大類，而每一大類影響因素都包含有幾個小的方面，它們分別影響管理者倫理決策的某一個或多個決策階段。本研究中的外部環(huán)境因素包括社會環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)環(huán)境;情境因素包括道德強(qiáng)度和情境特征（情境的倫理性、情境的不確定性和情境的道德強(qiáng)度）;個體因素包括個人價值體系、學(xué)習(xí)因素（個人經(jīng)驗(yàn)、

4、教育背景和成長環(huán)境）、感知行為控制、職業(yè)因素（管理層次和崗位、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和空間）、道德身份、主觀倫理規(guī)范、自我強(qiáng)度;組織因素包括組織規(guī)范體系、組織目標(biāo)、企業(yè)性質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)因素。
　　 與之前有關(guān)個體倫理決策的研究相比，本課題的研究通過理論建構(gòu)得到了一些新的發(fā)現(xiàn)。從倫理決策的過程來講，管理者實(shí)施的具體行為除了倫理行為和非倫理行為以外，還存在一種特殊的情況，就是決策回避行為，以往倫理決策領(lǐng)域的研究對此關(guān)注較少。另外，管理者的行為評價包

5、括行為功利評價和行為道義評價兩個方面，而以往的研究大都忽略了行為功利評價這一方面，只提出了個體對于行為是否合乎倫理的評價。最后，行為合理化作為管理者倫理決策的一個經(jīng)常存在的階段，當(dāng)前倫理決策領(lǐng)域的研究對它也很少提及。從倫理決策的影響因素來講，研究者用情境的倫理性、情境的不確定性和情境的道德強(qiáng)度來描述管理者所處的情境本身的特征。情境的這些特征對管理者的倫理決策也會產(chǎn)生很大的影響，而以往的研究對此關(guān)注較少。尤其是情境的倫理性和情境的道德強(qiáng)度