基于流程優(yōu)化的泰信公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)研究.pdf

1、20世紀(jì)80年代以來(lái)，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，經(jīng)濟(jì)迅速全球化與信息化，企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生了根本性變化，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。市場(chǎng)變化首先會(huì)引起流程變化，之后會(huì)反映為組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)，因此流程變化必須調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，以保證兩者的契合。因此，基于流程的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是近年來(lái)企業(yè)管理研究的熱點(diǎn)問題之一，它以企業(yè)流程為研究中心，以滿足顧客需求的響應(yīng)速度為根本目標(biāo)，對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行梳理思考和再設(shè)計(jì)，在此基礎(chǔ)上調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新流程的執(zhí)行，加強(qiáng)組織控制力與有序度

2、。
　　本文以泰信公司為研究對(duì)象。首先，梳理了流程優(yōu)化和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，并概述了流程管理和組織理論，為后文研究奠定理論和方法基礎(chǔ)。其次，基于泰信公司的基本情況，分析其組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及存在的問題，闡述了基于流程優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)變革的可行性和必要性。然后，從泰信公司的價(jià)值鏈出發(fā)，分析效率和效果低下的急需改進(jìn)的流程，針對(duì)其存在的問題，采用ESIA流程改進(jìn)方法進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，并分析改進(jìn)后流程的優(yōu)越性。之后，在流程優(yōu)化的基礎(chǔ)上規(guī)劃泰