O2O模式下的外賣配送電動自行車設計.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務時代的來臨，移動智能終端技術(shù)的成熟，O2O模式下餐飲外賣行業(yè)萌生。經(jīng)過近三年的時間O2O模式下的餐飲外賣行業(yè)已經(jīng)得到了長足的發(fā)展，在餐飲行業(yè)占據(jù)了巨大的市場份額，同時促進了外賣配送行業(yè)的興起。外賣配送帶動了大批待就業(yè)人員，當前的外賣配送的交通工具還僅限于簡易組合結(jié)構(gòu)，保溫箱與不同種類的車型以捆綁形式出現(xiàn)，很少有專門為餐飲外賣設計的配送車，這些非標準化的外賣配送交通工具影響著送餐員的生命安全，外賣食品安全衛(wèi)生，配送效率以

2、及外賣平臺的企業(yè)形象。
　　本文通過文獻研究法及調(diào)查法對O2O模式下的外賣配送流程進行了研究，分析商業(yè)模式對送餐員的行為影響，再采用自然觀察法、深入訪談法、調(diào)查問卷法等研究方法對外賣配送交通工具、保溫箱、外賣平臺用戶及送餐員等進行研究分析，總結(jié)出的問題有外賣配送交通工具的不足和送餐員的情感訴求?；谝陨涎芯繗w納總結(jié)O2O模式下外賣配送電動自行車在形態(tài)、色彩、功能等方面的設計要素，指導設計實踐，最終為O2O模式下的餐飲外賣配送從業(yè)人