心理信息工程學(xué)的理論構(gòu)想及應(yīng)用實(shí)例研究——中國企業(yè)主管對(duì)下屬的信任問題.pdf

1、心理信息工程學(xué)(psycho-informatics engineering，PIE)是心理學(xué)的一個(gè)新的研究取向，涉及心理學(xué)、信息科學(xué)、數(shù)學(xué)、工程學(xué)等領(lǐng)域，是一項(xiàng)跨學(xué)科研究。本文探討了心理信息工程學(xué)的學(xué)術(shù)本質(zhì)、學(xué)科內(nèi)容和研究方法，并通過一個(gè)具體的研究實(shí)例----中國企業(yè)主管對(duì)下屬的信任問題，來具體詮釋心理信息工程學(xué)的概念、內(nèi)容、方法及應(yīng)用價(jià)值。
　　 文章包括上下兩篇內(nèi)容：
　　 上篇由兩章組成，著重研究心理信息工程學(xué)的

2、概念、內(nèi)容與方法。文章依照波普爾(Popper)的元素分析原則，將一切存在歸入三個(gè)在本體論上涇渭分明的次世界(即實(shí)在世界、信息世界和心理世界)，由此又根據(jù)“信息”的可挖掘性、可表示性和可度量性引出“心理信息”的概念?！靶睦硇畔⒐こ虒W(xué)”即是針對(duì)心理信息及其應(yīng)用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)所進(jìn)行的理論、方法和技術(shù)的研究的全體。這其中，一項(xiàng)極重要的工作是針對(duì)心理信息的普遍意義上的不確定性進(jìn)行正確且恰當(dāng)?shù)拿枋?，以滿足工程學(xué)所要求的準(zhǔn)確性和精確性。文章在分析心理信

3、息的隨機(jī)性和模糊性的基礎(chǔ)之上，將隨機(jī)分析方法和模糊分析方法綜合起來，統(tǒng)一應(yīng)用于心理信息工程學(xué)，使心理信息工程學(xué)從概念、內(nèi)容到方法，形成一個(gè)完整的體系。
　　 下篇由六章組成，其目的是通過一個(gè)研究實(shí)例--中國企業(yè)主管對(duì)下屬的信任問題(LTS，Leader's Trust in Subordinate)，具體詮釋上篇所提出的概念與方法，是作者具體運(yùn)用心理信息工程學(xué)的理念與方法所進(jìn)行的一次研究實(shí)踐。對(duì)于企業(yè)而言，主管與下屬之間的信任是

4、管理中一種重要的心理信息資源，對(duì)管理決策具有重要價(jià)值。但是迄今為止的信任關(guān)系研究，卻大多集中于STL(Subordinates'Trust in Leader，下屬對(duì)主管的信任)，較少涉及LTS。這種研究的失衡給理論研究和實(shí)踐帶來了諸多困難。這是本文將我國企業(yè)中主管對(duì)下屬的信任關(guān)系(LTS)作為研究實(shí)例的基本原因。該實(shí)例首先對(duì)信任(Trust)進(jìn)行了初步的形式化描述，并由此將研究分為三個(gè)層次：
　　 (1)第一層次的研究回答“為

5、什么要研究LTS(WHY)”的問題。它由一個(gè)研究(研究1)組成。結(jié)果表明，在等級(jí)(上下級(jí))關(guān)系中，主管對(duì)下屬的信任(LTS)和下屬對(duì)主管的信任(STL)不具有對(duì)稱性，在STL的相關(guān)研究已經(jīng)比較豐富的情況下，對(duì)LTS進(jìn)行研究更顯得必要。
　　 (2)第二層次的研究回答“LTS是什么(WHAT)”的問題。它由五個(gè)研究(研究2至6)組成。研究2和3考察LTS的結(jié)構(gòu)維度及其權(quán)重分布，二者刻畫LTS的靜態(tài)特征；研究4搭建LTS的影響因素結(jié)

6、構(gòu)，研究5和6通過計(jì)算機(jī)模擬法和現(xiàn)場研究法分別探討合作行為和第三方效應(yīng)(third-party effect)對(duì)LTS的影響，三者共同刻畫LTS的動(dòng)態(tài)特征。
　　 (3)第三層次的研究將LTS引入企業(yè)的人力資源決策，回答“如何將LTS應(yīng)用于實(shí)踐(HOW)”的問題，由兩個(gè)研究(研究7和8)組成。研究7經(jīng)計(jì)算機(jī)模擬發(fā)現(xiàn)LTS作為一種具有啟發(fā)式特征的決策規(guī)則，在一定條件下適合用于企業(yè)的人力資源決策，且效果優(yōu)于傳統(tǒng)的人事測評(píng)。研究8在實(shí)