禮儀vs形象

1、禮儀與形象,美儀天下講師-----樊江東,第一篇、中華禮儀與做人做事,一、與禮儀相關的幾個基本概念,什么是禮？什么是禮貌？什么是禮節(jié)？什么是禮儀？,二、禮儀的內涵和做人的層次,禮儀中的敬人要發(fā)自內心其次禮儀是對自己的約束和克制再次禮儀是強調做人 做人的層次？1、人與動物的本質區(qū)別2、敬人3、“五人理論”4、禮儀無處不在，無時不有5、禮儀是一個長期的、蹉跎的、艱苦的甚至是痛苦的、脫胎換骨的做人過程,三、禮儀的本

2、質要求,首先禮儀強調主流觀點為主隨俗從例禮儀要求慎‘獨’禮儀提倡從小事做起禮儀講究自然得體禮儀倡導寬容禮儀遵從平等,四、禮儀的重要性,禮儀是高素質的表現(xiàn)禮儀關系人的成功與失敗思考總結：禮儀是什么？荀子：“人無禮而不生，事無禮而不成，國無禮而不寧”,校園“禮儀現(xiàn)象”,杜絕十大校園不文明現(xiàn)象 一、偷竊他人財物(62.5%)。　二、隨地吐痰、亂扔垃圾，缺乏環(huán)保意識(62.3%)。　三、在會場、自習教室和圖書館

3、內手機不設為振動或頻繁接聽手機、發(fā)消息，擾亂他人(　62.1%)?！∷?、語言不文明，出口成臟(59.6%)?！∥?、用完洗手間后不沖洗(56.3%)?！×墓苍O施，浪費水、電、糧食(53.2%)。　七、在校園公共場所，情侶過分親密(486.%)?！“?、觀看和傳播黃色書刊或音像制品(46.8%)?！【?、在宿舍打牌、唱歌、看碟時過分喧嘩，影響他人正常休息(45.9%)　十、酗酒、吸煙(44.7%)。,,禮儀的認識:,1、禮

4、儀——,,不是 ，是提醒,禮儀是無時不在，無處不有,,,表面,不是表面 ，是細節(jié),3、培訓——,目的,,,2、尊重——,,忍讓,不是忍讓 ，是雙贏,第二篇、儀容儀表禮儀篇,形象是一種服務形象是一種宣傳形象是一種品牌形象是一種效益,一、儀容禮儀,儀容 指一個人的容貌，包括按照社會的審 美觀念進行修飾以后的容貌。 就個人的整體形象而言，容貌是整個儀表的一個至關重要的環(huán)節(jié)。它反映

5、著一個人的精神面貌、朝氣和活力，是傳達給接觸對象感官最直接、最生動的第一信息。,儀容儀表禮儀,儀容禮儀 （一）發(fā)式禮儀 1、頭發(fā)整潔，無異味 2、發(fā)型大方，得體 3、不染發(fā) （二）面部 男子胡須要剃凈，鼻毛應剪短，不留胡子；女子可適當化妝，但應以淺妝、淡妝為宜，不能濃妝艷抹，并避免使用氣味濃烈的化妝品。,儀容儀表禮儀,（三）指甲

6、 不能留長指甲，指甲的長度不應超過手指指尖；要保持指甲的清潔，指甲縫中不能留有污垢。絕對不要涂有色的指甲油。（四）鼻子和體毛 鼻毛不能過長，體毛必須修整。又黑又粗的體毛，同時需要掩飾。 （五）個人衛(wèi)生,儀容儀表禮儀,（六）關于化妝1、面容化妝的總的原則——“化妝上崗，淡妝上崗”。 2、“揚長避短”原則要使化妝符合審美的原則，應注意以下幾點：（1）講究色彩的合理搭配（2）依據(jù)自己的臉型合理調配 （3）強調

7、自然美,儀容儀表禮儀,3、化妝的“３W”原則——When什么時間；Where什么場合；What做什么4、講究科學性原則（1）科學選擇化妝品（2）講究科學的化妝技法5、專用原則——不可隨意使用她人的化妝品6、“修飾避人”的原則——即不在公共場合化妝和補妝 7、不以殘妝示人,她們給你的感覺有什么不同？,★面部化妝的一般程序,1　潔面2　撲底3　勾眼線4　畫眼影5　畫眉6　涂腮紅7　涂口紅,(2) 重點強化

8、 眉、眼 、唇,◆妝容修飾美,(1)　化妝原則 * 化妝應依時 * 化妝應依事 * 化妝應依對象,在正式場合與人交往，適當?shù)鼗瘖y不僅是美化容貌的一種手段，同時也是尊重他人的一種禮貌行為。,1 男士儀容的基本標準,注意面部整潔、勤洗臉、勤剃須 頭發(fā)的清洗與整型 身上不能有異味 不酗酒，不熬夜、精神振作 勤剪指甲 不帶多余飾物,2 女士儀容的基本要求,面部皮膚的修飾與保養(yǎng) 熟悉掌握基本的面

9、部美容化妝知識 整體形象不要太過新潮 頭發(fā)應保持整潔、干凈 可以盤一發(fā)髻。,,(1)不可當眾化妝(2)餐桌上禁忌整理頭發(fā),◆ 整理儀容的講究,(3)禁當眾摳耳、鼻、眼(4)不可毫無顧及的剔牙,二、 儀表禮儀,（一） 儀表的內涵 儀表指一個人的外表，包括人的形體、容貌、服飾、姿態(tài)、舉止、風度等方面，是一個人的精神面貌和狀態(tài)的外在體現(xiàn)。離不開先天的遺傳，也少不了后天的造就,（二 ）儀表的構成,(一) 人的天

10、然形象 (二) 人的外飾形象 ★ 服飾 廣義的服飾是指人的服裝穿著、飾品佩戴、美容化妝三個方面的統(tǒng)一，是人體儀態(tài)或姿勢的延伸。狹義的服飾僅指衣著穿戴。,儀表禮儀,穿著的禮儀哲學1、穿著的TPO原則——Time（時間）、Place（地點）、Occasion（場合） （1）時間原則 時間既指每一天的早、中、晚三個時間段，也包括每年春夏秋冬的季節(jié)更替，以及人生的不同年齡階段。時間原則要求著裝考慮時間因素，做到

11、隨“時”更衣。,儀表禮儀,（2）地點原則 地點原則代表地方、場所、位置不同，著裝應有所區(qū)別，特定的環(huán)境應配以與之相適應、相協(xié)調的服飾 。（3）場合原則 不同的場合有不同的服飾要求，只有與特定場合的氣氛相一致，相融合的服飾，才能產(chǎn)生和諧的審美效果，實現(xiàn)人景相融的最佳效應。2、穿著與形體膚色相協(xié)調3、服飾的色彩哲學,著裝 1　男士著裝的基本要求 整潔　 雅致　

12、 和諧　 恰如其分,2　西服著裝應遵循“三個三”,（1）三色原則：全身顏色不得多于三種顏色（色系）（2）三一定律：鞋子、腰帶、公文包三處 保持一個顏色，黑色最佳。（3）三大禁忌：①左袖商標拆掉 ②不穿尼龍襪，不穿白色襪 ③領帶質地選擇真絲或純毛,3 西裝穿著具體要求,① 穿西裝的正常程序：梳理頭發(fā)　 換上襯衫　

13、 換上西褲　 穿著皮鞋　 系領帶　 穿上裝。② 上下裝顏色、質料、款式一致③ 襯衫的領子應干凈、平整、挺刮④ 領帶的顏色和圖案、應與襯衣和西裝搭配協(xié)調，一般應選用襯衫和西裝的中間過渡色⑤ 西裝革履：穿西裝一定要穿皮鞋⑥ 注意單排扣和雙排扣西裝鈕扣的系法⑦ 西褲褲長適合⑧ 襪子的顏色,,,,,,4 女士西服著裝的基本要求,一定要成套著裝上裝和裙子色調統(tǒng)一穿套裙一定要配以連褲襪或長筒絲襪套裙最好與皮鞋搭配著套

14、裙時對襯衣、襪子、鞋子、飾物 甚至皮包的選擇，都應注意搭配協(xié)調,5 女士著裝應注意,不能太薄正式場合著裙裝注意領邊、肩頭、袖口保持絲襪完好,女性儀表禮儀,女性注意職場著裝的禁忌 過分雜亂 過分鮮艷 過分暴露 過分透視 過分短小 過分緊身,女性儀表禮儀,職業(yè)女性著裙裝“五不準”（1）黑色皮裙不能穿； （2）正式的高級的場合不光腿，尤其是隆重

15、正式的慶典儀式； （3）襪子不能出現(xiàn)殘破； （4）不準鞋襪不配套； （5）不能出現(xiàn)“三截腿”。,著裝的注意事項：,第一，進入室內場所應卸去帽子、大衣、雨衣和套鞋，并一起存放到存衣處，男性在室內不允許戴手套、圍圍巾。第二，女性在室內則允許戴禮服手套、帽子、披肩、短外套等，作為服飾的一部分飾物。第三，穿著禮服，女性不應露出小腿或顏色不相稱的襪子。第四，與他人握手時不得戴手套，哪怕是極薄的手套也是不允許的，但是女士如戴禮服手套則可

16、除外。第五，不得穿內衣褲或睡衣褲迎接客人。第六，在較為正規(guī)、隆重的場合，最好不要戴手表，可選用精致的懷表；同時在參加活動時不宜多看表。,著裝的注意事項：,第七，裙子一般長至只露出鞋頭為最符合禮儀，并且不能過于透明，而使他人窺見內裙甚至內褲顏色。第八，穿露肩、胸或背的晚禮服赴會時，在會場外，應把裸露的部分用披肩、斗篷等遮掩起來。進入會場后，披肩才可以脫下，可不必存放在存衣處。第九，手套與手包都不能放于餐桌之上，手包可以掛到架子上或

17、掛在餐桌底下或椅子靠背處。第十，拿餐具時，手套應脫下，但喝雞尾酒時可以只脫單手手套。脫下的手套可以放在手包中或膝蓋上或椅子背后。第十一，男性打招呼、說話、用餐時均應脫帽。男士打招呼時脫帽是一種傳統(tǒng)的禮儀。第十二，結婚戒指和訂婚戒指不應戴在手套上，但裝飾性戒指除外。,★飾品佩戴禮儀,飾品，是指能夠起到裝飾點綴作用的物件，主要包括服裝配件（如帽子、領帶、手套等）和首飾佩戴（如戒指、胸花、項鏈、眼鏡等）兩類。,飾品佩戴禮儀,首飾佩戴的基

18、本原則： 1、飾品佩戴總的原則——“符合身份，以少為佳” 2、數(shù)量原則 3、質色原則 4、搭配原則 首先，飾品的佩戴應講求整體的效果，要和服裝相協(xié)調 其次，飾品的佩戴還應考慮所處的季節(jié)、場合、環(huán)境等 因素。 5、揚長避短原則 6、習俗原則,手飾佩戴,手飾佩戴要求 符合身份 三不戴： 1有礙自己服務

19、工作的首飾不戴 2炫耀自己財力的首飾不戴 3張揚性別魅力首飾不戴 4以少為佳,★包和禮儀,握手時最好將半肩包拿下來坐下時包不要抱在胸前（體現(xiàn)不安全、緊張）坐下時包不要放在腿上坐下時包應放在右腳邊兩人或多人并坐請不要將包放在兩人中間處于辦公或其他場合，請不要將包（包括電腦包）放置桌上（尤其國際禮儀中視為將腳放在桌上）晚裝包可以放在座位后面化妝包不能誤當晚裝包用按照國際慣例：站位應是男左女右，所

20、以包應該拿在右手除了行李箱、購物袋，女士私密的生活用包不宜讓男士拿,,第三篇、儀態(tài)禮儀篇,儀態(tài)禮儀,一個人舉止姿態(tài)與風度儀：即狀貌，是指軀體之形與容貌之狀態(tài)：即情狀，是指外在之狀與內在之質依賴于人的內在氣質的支撐，同時又取決于個人是否接受過規(guī)范和嚴格的體態(tài)訓練,儀態(tài)語言信息=（7%）你在說什么+（38%）你是怎么說的+（55%）你身體語言1）眼神2）面部表情3）手勢語4）站姿5）坐姿6）走姿,儀態(tài)禮儀,具體要求：

21、1）端正的站：“站如松”，端正、挺拔、優(yōu)美、典雅2）穩(wěn)重的坐：“坐如鐘”，端正、穩(wěn)重、溫文爾雅3）優(yōu)雅的走：“行如風”，正確、優(yōu)雅、輕盈，有節(jié)奏感4）得體的蹲適當運用：手勢；目光；表情控制“界域”： 親密距離、個人距離、社交距離、公眾距離,不良站姿及站姿忌諱,站立時，切忌無精打采或東倒西歪 站立時，雙手不可叉在腰間或抱在胸前 不能將身體倚靠在墻上，或倚靠其他物品作為支撐點

22、 不許弓腰駝背，兩肩一高一低 雙臂亂擺，雙腿亂抖 不能將手插在褲袋里，更不要做小動作,不良坐姿忌諱,切忌坐椅時的前俯后仰，東倒西歪不可搖腿，蹺腳，女士不能將兩膝分開，社交場合不要蹺二郎腿不過于放松，癱坐椅內,不良步態(tài)及走姿忌諱,切忌搖頭晃腦或左顧右盼行進中身體重心不要太過前傾，也不要太過后頃內八字、外八字，看上去極不雅觀走交叉步時，臀部擺動應自然、幅度不要過大、更不得扭腰擺動自然、貼太緊、顯得

23、僵硬不要將雙手插在衣褲口袋里，也不要背著手，更不要搖頭晃腦,蹲姿,高低式蹲姿 交叉式蹲姿,手勢,基本要求規(guī)范的手勢應當是手掌自然伸直，掌心向內或向上，手指并攏，拇指自然稍稍分開，手腕伸直，使手與小臂成一直線，肘關節(jié)自然彎曲，大小臂的彎曲以140°為宜。在做手勢時，要講究柔美、流暢，做到欲上先下、欲左先右，避免僵硬死板。同時，要

24、配合眼神、表情和其他姿態(tài)，使手勢更顯協(xié)調大方。,不規(guī)范手勢及手勢忌諱,不要太多，不要太大不用拇指指自己的鼻子，不用手指指人說“我”時，手掌輕按自己的左胸考慮地域差別與手勢有關的不雅習慣,自測習題,站姿訓練：個人靠墻站立，要求后腳跟、小腿、臀、雙肩、后腦勺都緊貼墻，每次訓練20分鐘左右，每天一次。 在頭頂放一本書使其保持水平促使人把頸部挺直，下巴向內收，上身挺直，每天訓練20分鐘左右，每天一次。坐姿訓練：按坐姿基本要領，著

25、重腳、腿、腹、胸、頭、手部位的訓練，可以陪舒緩、優(yōu)美的音樂，以減輕疲勞，每天訓練20分鐘左右，每天訓練，堅持經(jīng)常。走姿訓練：在地面上畫一條直線，行走時雙腳內側踩在繩、或線上。若稍稍碰到這條線，即證明走路市兩支腳幾乎是在一條直線上。訓練時配上行進音樂，音樂節(jié)奏為每分鐘60拍。,50,美姿美儀：魅力的眼神,每個人的眼睛都會說話練習用非常專情的眼睛看著對方如果不好意思就看兩眉中心的位置,51,,美姿美儀：笑容,伸手不打笑臉人有益健康