人力

1、段秘書(shū),工作法,行政內(nèi)訓(xùn)第①課,,,總經(jīng)理通知秘書(shū)安排次日上午九點(diǎn)開(kāi)一個(gè)會(huì)議,什么是任務(wù)？,什么是結(jié)果？,一到九段秘書(shū)給出了不同的答案,1,2,3,4,5,6,7,8,9,引子,,,發(fā)通知,1,——只接受任務(wù)，叫做什么就做什么,Email,Phone,Board,滿(mǎn)足部分期望,1,一段秘書(shū),發(fā)會(huì)議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品，并參加會(huì)議,,,二段秘書(shū),2,確認(rèn)下明天的會(huì)議,好的,,,2,抓落實(shí),,,三段秘書(shū),3,會(huì)前30分鐘提醒與會(huì)者參會(huì)

2、，對(duì)臨時(shí)不能參加會(huì)議的人，立即匯報(bào)給總經(jīng)理,保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況，以便臨時(shí)調(diào)整,,,,,,,重檢查,,,四段秘書(shū),4,,四段秘書(shū)才基本算是稱(chēng)職！,勤準(zhǔn)備,滿(mǎn)足期望,滿(mǎn)足期望,,,五段秘書(shū),5,了解會(huì)議的性質(zhì)及議題,,將相關(guān)資料發(fā)給與會(huì)者,,,,,這樣的秘書(shū)比較討上級(jí),細(xì)準(zhǔn)備,,六段秘書(shū) 做記錄,6,,做好詳細(xì)會(huì)議記錄,有時(shí)還需做錄音備份,6,,,七段秘書(shū) 發(fā)記錄,7,,發(fā)給與會(huì)人員,將會(huì)議記錄,7,,,,,,,,,,,

3、八段秘書(shū) 定責(zé)任,8,將會(huì)議確定的任務(wù)，一 一落實(shí)到責(zé)任人,定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào),,,向主管方向邁進(jìn)…,,,九段秘書(shū),9,,把上述過(guò)程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會(huì)議”流程，形成不依賴(lài)于任何人的會(huì)議服務(wù)體系,下一個(gè)行政主管就是,,做流程,1,2,3,4,5,6,7,8,9,結(jié)論,基本完成,出色完成,超額完成,新手,成手,高手,,,9,只有可[復(fù)制]的結(jié)果才是[好]結(jié)果,九段秘書(shū)，九種結(jié)果,,,段秘書(shū)工作法,行政內(nèi)訓(xùn)第