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文檔簡介
1、1《危機管理》課程教學大綱課程中文名稱:課程中文名稱:危機管理課程英文名稱:課程英文名稱:CrisisManagement課程代碼:課程代碼:適用專業(yè):適用專業(yè):公共關系學、工商管理、行政管理、總學時數:總學時數:36總學分數總學分數:2其中:理論教學學時:24實驗(實踐)教學時數:12執(zhí)筆者:執(zhí)筆者:紀華強編寫(修訂)日期:編寫(修訂)日期:2008610一、課程的性質和目的一、課程的性質和目的課程性質課程性質:《危機管理》是公共關系
2、學科的一門高級的專業(yè)基礎課程,是公共關系學科中一門需要高度綜合各相關基礎學科知識,各種公共關系基礎知識與技能的,具有較高實踐難度和最具挑戰(zhàn)性的課程。今天,危機管理已經發(fā)展成為高級公共關系專業(yè)管理人材必須具備的專業(yè)知識與專業(yè)能力,成為公共關系學科的一個相對獨立的、重要研究領域,成為公共關系產業(yè)的一個最具挑戰(zhàn)性的實踐領域?!段C管理》是一門對各相關基礎學科的知識儲備具有較高要求的課程。選修該課程要求具有一定的管理學、傳播學、社會學等學科知識
3、基礎,要求系統學習過《公共關系學概論》等公關專業(yè)基礎課程,并具有一定的公關語言表達、公關文案寫作、公關案例分析研究能力。它也為進一步學習《公關戰(zhàn)略策劃》課程,進入專業(yè)實習、學位論文選題、研究、撰寫等,提供專業(yè)知識支持。課程教學目的:課程教學目的:通過本課程的教學,使學生系統掌握危機管理的基本原理、基本方法和基本技能。達到樹立強烈的危機意識,確立正確的危機管理觀念,掌握科學的危機管理策略與運作模式,提高預防、預測、處理、善后、重建等危機實
4、際管理工作的能力。課程教學與考核:課程教學與考核:1教學方法:教學主要以教師授課為主導;配合課堂討論;案例分析、技能訓練以及課外作業(yè)等教學手段來實現教學目標。2考核評定:學生學習成績評定,主要通過綜合三個方面考核的結果來最后確定。(1)課堂表現成績:40分偏向能力素養(yǎng)考核,包括課堂討論、模擬訓練、課堂互動等課堂作業(yè)與表現。(2)平時作業(yè)成績:30分偏向實務知識考核,要求完成兩次課外作業(yè),一次命題作業(yè),一次自選作業(yè)。(3(課程論文成績:3
5、0分偏向理論知識考核,要求完成一篇不少于300字帶有研究性專業(yè)論文。3(1)危機規(guī)避(重點掌握)(2)危機控制(重點掌握)(3)危機化解(重點掌握)3訓練與作業(yè)訓練與作業(yè)(1)課堂訓練:提供危機發(fā)生情景,引導學生進行應對處理能力訓練第五章危機中的議程控制與議題管理1學時:學時:42內容及要求內容及要求(1)議程控制與議題管理(正確理解)(2)危機中的議題管理(正確理解,重點掌握)3訓練與作業(yè)訓練與作業(yè)(1)課堂訓練:提供危機發(fā)生情景,指
6、導學生進行議程設置、議題管理能力訓練第六章危機傳播溝通管理1學時:學時:62內容及要求內容及要求(1)危機傳播溝通的原則與策略(了解、理解)(2)危機新聞發(fā)布與媒介關系處理(重點掌握)(3)危機中的謠傳處置(重點掌握)3訓練與作業(yè)訓練與作業(yè)(1)課堂訓練:學生以小組為單位,就某個特定危機事件的信息發(fā)布活動進行策劃第七章危機管理的機構與人選1學時:學時:22內容及要求內容及要求(1)危機管理機構設置(一般了解)(2)危機管理人員選擇(一般
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