執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力題庫

1、執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力題庫單選：1、勒溫的變革過程模型不包括：D、解凍2、（）是衡量一個專業(yè)技術(shù)人員有沒有真本領(lǐng)的試金石。C、觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得到實惠。3、觀念創(chuàng)新服務(wù)力，必須強化“四個意識”，這“四個意識”是指:A、政治、宗旨、責(zé)任、廉政4、觀念創(chuàng)新的特點不包括A、主動能動性5、執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)導(dǎo)致執(zhí)行者的執(zhí)行不當(dāng)原因不包括D、努力學(xué)習(xí)，把執(zhí)行力發(fā)揮到極致6、如果從執(zhí)行這個角度看，最高管理者還要關(guān)注事情的細節(jié)，也

2、就是說B必須去了解業(yè)務(wù)細節(jié)7、下列說法錯誤的是（）執(zhí)行力文化，是指C、19世紀(jì)的進化論8、以下創(chuàng)新服務(wù)力的觀念哪條不正確？B專業(yè)技術(shù)服務(wù)不需要感情9、下列說法錯誤的是（）協(xié)調(diào)能力是指D、執(zhí)行動機指執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)溝通才能10下列關(guān)于服務(wù)中主動創(chuàng)新的意識的影響因素錯誤的是D、外在因素影響往往強于內(nèi)在因素11個體執(zhí)行力是指（）A組織中的個體把組織的命令12根據(jù)人們生活的不同領(lǐng)域和需要，將觀念劃分為政治觀念、經(jīng)濟觀念、法制觀念和（）B道德觀念

3、13執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力（）3個重要內(nèi)容A完成任務(wù)的程序（度）14最高管理者是三位一體的角色，指的是決策、執(zhí)行和什么？B制度15以下哪項不利于專業(yè)技術(shù)人員克服人際交往的羞怯心理？D減少出門的機會16下列說法錯誤的是（）溝通能力是所有能力中D、專業(yè)能力是所有能力中最重要的能力17下列說法正確的是（）A個體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力的細胞。只有每個細胞都有活力18執(zhí)行力存在的問題不包括（）A執(zhí)行時協(xié)調(diào)能力充足19下列關(guān)于服務(wù)力的

4、說法錯誤的是（）服務(wù)力，是指B在市場經(jīng)濟條件下，服務(wù)力就是實現(xiàn)持續(xù)盈利的能力20專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力主要由四個要素構(gòu)成，以下哪個不正確D務(wù)實性要求（應(yīng)該是形式性要求）21、執(zhí)行的主要執(zhí)行技巧不包括（D）D、態(tài)度22、下列哪些屬于分析能力的培養(yǎng)方法（D）①調(diào)查研究②運用理論③全面分析④時時留心D、①②③④23、組織渙散是（A）管理形態(tài)的表現(xiàn)？A、放任型24、(C)是程序管理非常的一個工具C、橋梁25、從指標(biāo)形式的角度來看，“人均利潤”屬于？

5、（C)C、絕對值26、制度的特點不包括以下哪個？（C)C、平等性和隨意性27、下列關(guān)于觀念的說法錯誤的是（B）觀念具有主觀性、實踐性、歷史性、發(fā)展性等特點。B、觀念來自于意識。28、創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向為核心，下列哪項不正確（D)D、不容忍群體沖突29、權(quán)責(zé)對等原則的內(nèi)涵包括幾個方面，不包括：（A）A、被管理者擁有的權(quán)力與其承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該對等。30、專業(yè)技術(shù)人員為民服務(wù)的實現(xiàn)途徑不包括？（D）D、充分發(fā)揮自己手中的權(quán)利31、專業(yè)技

6、術(shù)人員對于執(zhí)行過程規(guī)范管理，存在一些認識上的誤區(qū)，主要有（A）A、欲速則不達32、在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要注意哪4個問題（B）B、權(quán)責(zé)關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、發(fā)展目標(biāo)33、成功的組織創(chuàng)新對創(chuàng)新者提出許多高要求，哪項不正確？（D)D、在群體溝通模式、群體管理目標(biāo)管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人員不需要有任何心理準(zhǔn)備34、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的特點不包括（C）C、對舊技術(shù)的破壞性35、審慎立制，有規(guī)可依不包括（D）D、塑造組織文

7、化，推動執(zhí)行力36、以下不屬于執(zhí)行鏈的要求的是（D）。D、執(zhí)行邊界不能劃分的過分清晰37、下列哪些屬于一般性聯(lián)想規(guī)律（D）①接近聯(lián)想②類似聯(lián)想③對比聯(lián)想④因果聯(lián)想D、①②③④38、以下哪項不是文化的特性（C)C、個人性39、組織的3個主要特征是指（C）C、目的性、整體性和開放性40、構(gòu)建規(guī)范管理執(zhí)行程序的要件不包括？（D）D、培養(yǎng)個人主義，管理者按個人的意思進行管理41、下列哪項不屬于逆向思維的特點（B）B、復(fù)雜性42、執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)

8、導(dǎo)致執(zhí)行者的執(zhí)行不當(dāng)原因不包括（D）D、努力學(xué)習(xí)，把執(zhí)行力發(fā)揮到極致43、下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的說法錯誤的是（B）B、靈活的有機式組織結(jié)構(gòu)總是對組織創(chuàng)新有著正面的影響。44、以下關(guān)于流程說法正確的是（C）C、整個組織流程是為了流程的更通暢而建立的87、下列說法錯誤的是（D）。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，學(xué)是用的準(zhǔn)備，用是學(xué)的歸宿，學(xué)而不用等于不學(xué)。D、提高執(zhí)行能力，就要學(xué)會推諉88、下列說法錯誤的是（D）。執(zhí)行力是一個組織成功的必要條件D、不利于推

9、動組織執(zhí)行力的提升89、下列說法錯誤的是（D）。離開學(xué)習(xí)談執(zhí)行力，只能是一時之效，沒有持久之功D人的政治覺悟是固化不變的90、下列說法錯誤的是（A）。A、執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它只包括對方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅持不懈地跟進91、下列說法錯誤的是（C）。提高執(zhí)行力，首先要強化執(zhí)行意識C、強化執(zhí)行意識，就要調(diào)整態(tài)度92、下列說法不正確的是（D）。服務(wù)創(chuàng)新是創(chuàng)造和開發(fā)人民群眾自身價值，提高和完善生存質(zhì)量，改善社會生態(tài)環(huán)境的活動。D、服

10、務(wù)創(chuàng)新是以實現(xiàn)持續(xù)盈利為目標(biāo)的活動。93、組織進行規(guī)范化流程管理，在實施過程中需要把握如下原則中哪條不對？（D）D、管理獨立制94、根據(jù)人們生活的不同領(lǐng)域和需要將觀念劃分為政治觀念經(jīng)濟觀念法制觀念和(B)B、道德觀念95、組織執(zhí)行力具有如下特征，哪項不是？（D）D、組織執(zhí)行力不存在于組織與群體、個體之中96、敢于擔(dān)當(dāng)源于堅定的信念不包括（D）P82D、講實話97、根據(jù)制度的作用不同，制度分為五種類型，不包括？（D)D、管理約定98、成功

11、交往的心理品質(zhì)不包括以下哪項(C)C、斤斤計較，為我獨尊99、良好的溝通有利于緩解壓力，下列不利于緩解壓力的溝通方式是（D）D、盡量的抗拒與爭辯100、執(zhí)行者分為三個層次，分別是（D）D、最高執(zhí)行者，中層執(zhí)行者，基礎(chǔ)執(zhí)行者101、一般的，執(zhí)行者表現(xiàn)為3個層次上，即最高執(zhí)行者、中層執(zhí)行者和直接執(zhí)行者102、宣傳訓(xùn)練工作的主要對象是？（C)C、一般員工103、關(guān)于群體執(zhí)行力哪項不正確(A)A、群體執(zhí)行力是責(zé)任明確的前提104、成功的組織創(chuàng)新

12、對創(chuàng)新者提出許多高要求，哪項不正確？（D)D、在群體溝通模式、群體管理目標(biāo)管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人員不需要有任何心理準(zhǔn)備105、強化創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程，把握好四點就行，以下哪點不正確（B）B、創(chuàng)新服務(wù)力監(jiān)管部門分別制106、執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力(A)3個重要內(nèi)容A、完成任務(wù)的程序107、創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向為核心，下列哪項不正確（D）D不容忍群體沖突108、權(quán)責(zé)對等原則的內(nèi)涵包括幾個方面，不

13、包括：（A）A被管理者擁有的權(quán)力與其承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該對等。109、專業(yè)技術(shù)人員為民服務(wù)的實現(xiàn)途徑不包括？（D）D、充分發(fā)揮自己手中的權(quán)利110、下列說法正確的是（C）全心全意為人民服務(wù)C、全心全意為人民服務(wù)，是中國共產(chǎn)黨人注重人權(quán)的基本體現(xiàn)。111、執(zhí)行的主要執(zhí)行技巧不包括（D）D、態(tài)度112、下列說法正確的是（A）A個體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力的細胞。只有每個細胞都有活力，組織才有旺盛的生命力和戰(zhàn)斗力。113、下列說法正確的是（A）A、組織價

14、值觀是一種以組織為主體的價值取向，是指組織對其內(nèi)外環(huán)境的總體評價和總體看法。114、下列說法正確的是（B）各民族生活方式的差距B、文化是社會價值系統(tǒng)的總和115、下列說法正確的是（C）組織的可持續(xù)發(fā)展需要心理平衡C、沒有創(chuàng)新的組織必然走向僵化和死亡。116、下列說法正確的是（A）A執(zhí)行有2種基本形式：被動執(zhí)行和主動執(zhí)行117、下列說法正確的是（C）不能執(zhí)著于事件原則C、能力對等原則，是指設(shè)置的崗位與上崗人員的能力對等匹配的原則。118、

15、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的特點不包括（C）C、對舊技術(shù)的破壞性119、審慎立制，有規(guī)可依不包括（D）D塑造組織文化，推動執(zhí)行力120、以下不屬于執(zhí)行鏈的要求的是（D）D、執(zhí)行邊界不能劃分的過分清晰121、組織的3個主要特征是指（C）C、目的性、整體性和開放性122、構(gòu)建規(guī)范管理執(zhí)行程序的要件不包括？（D）D、培養(yǎng)個人主義，管理者按個人的意思進行管理123、以下創(chuàng)新服務(wù)力的觀念哪條不正確？（B）B、專業(yè)技術(shù)服務(wù)不需要感情124、下列哪項不屬于逆向