執(zhí)行力培訓(xùn)-基層執(zhí)行力培訓(xùn)資料

1、,基層執(zhí)行力,主講：蔣小華更多培訓(xùn)資料請(qǐng)關(guān)注蔣小華博客,,執(zhí)行力：企業(yè)不得不長(zhǎng)期關(guān)注的主題,為什么策略雷同，績(jī)效大不相同？為什么企業(yè)宏偉藍(lán)圖在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中顯得如此的蒼白？為什么擁有龐大的人員隊(duì)伍在執(zhí)行中顯得如此的無助？為什么戰(zhàn)略思路不錯(cuò)、做起來就錯(cuò)了？說得對(duì)卻做不對(duì)？為什么激勵(lì)大會(huì)，員工聽聽感動(dòng)，想想激動(dòng)，回去不動(dòng)？為什么總是議而不決、決而不行、行而無果呢？為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績(jī)卻無提升？為什么？……究其根

2、源就是執(zhí)行力問題！,解讀企業(yè)執(zhí)行力問題>>>,,第一部分：鑄造執(zhí)行力3個(gè)要素,要素一：結(jié)果導(dǎo)向,靠結(jié)果生存、只為結(jié)果買單,,員工和企業(yè)是什么關(guān)系？,獲得結(jié)果：2BC原則,執(zhí)行工具：YCYA,要素二：責(zé)任邏輯,鎖定責(zé)任、收獲結(jié)果,,別讓猴子跳回你的背上,責(zé)任陷阱1：請(qǐng)示或討教（下屬）&幫助或解決（上級(jí)）,管理者竟然成了“首席拖延官”；上級(jí)總是沒有時(shí)間，下屬卻沒有工作；心中感嘆“蜀中無大將”；,執(zhí)行工具：3L

3、（猴子管理法）,布置Layout,,猴子只有一個(gè)主人，寧愿殺死也不要餓死把猴子給下屬并讓之妥善處理，不能出現(xiàn)無人照看的或二個(gè)主人以上的猴子。,鎖定Lock,,引導(dǎo)Lead,,引導(dǎo)與啟發(fā)下屬懂得掌握照顧猴子的方法不要直接告訴屬下養(yǎng)猴子的方法，否則，養(yǎng)猴子的責(zé)任會(huì)轉(zhuǎn)移到上級(jí)的身上。,猴子始終在下屬肩上，別替屬下養(yǎng)猴子無論屬于什么問題，下屬才是解決問題的執(zhí)行者。即下一步應(yīng)該做的人是下屬而不是管理者。,別讓責(zé)任進(jìn)入組織，否則個(gè)人責(zé)任自

4、然下降,責(zé)任陷阱2強(qiáng)調(diào)我們：接受或報(bào)告（下屬）&安排或追責(zé)（上級(jí)）,苦惱：為什么我們的員工沒有責(zé)任心？頭痛：為什么一出現(xiàn)問題就相互推脫？迷惑：為什么給員工培訓(xùn)卻效果不佳？,執(zhí)行工具：消滅借口4R法,要素三：執(zhí)行法則,你種下什么，就收獲什么,,服從法則：以服從為天職,目標(biāo)法則：瞄準(zhǔn)一只野兔,,漫無目標(biāo)或者目標(biāo)過多，都會(huì)阻礙我們的前進(jìn)。心無旁騖地追求自己設(shè)定的目標(biāo)，才是明智的選擇。目標(biāo)太多等于沒有目標(biāo)，記住：重點(diǎn)永遠(yuǎn)只有一

5、個(gè)。屬于你的野兔只有一只，也只有一只。,,冠軍法則：做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你成功,知不知道你每天都在干些什么? 你究竟愿意做什么樣的工作？你究竟擅長(zhǎng)做什么工作？,鐵棒難以磨成繡花針，與其補(bǔ)齊人生的短板，不如找到你的長(zhǎng)板，并讓其發(fā)揮到極致。,,速度法則：先開槍再瞄準(zhǔn),先做再說不過分追求完美誡除拖延的惡習(xí)與市場(chǎng)賽跑超越客戶期望,完美，執(zhí)行的陷阱：過分追求完美，最終什么也得不到。往往為了追求100而放棄1，結(jié)果得到的卻是0。速度

6、大于完美：一個(gè)差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強(qiáng)。,團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已,,你希望別人怎樣待你們，你們也就怎么待別人！ －《圣經(jīng)》幫助別人就是強(qiáng)大自己，讓別人贏自己往往會(huì)獲得更多。,裸奔法則：沒有退路就是出路,如果你還不夠成功，那是因?yàn)槟氵€沒下定決心；如果你還沒下定決心，那是因?yàn)槟氵€不夠痛苦。研究發(fā)現(xiàn)，人的決心不夠大是因?yàn)橥纯噙€不夠大，你的痛苦越大，你的決心就越大，你的行動(dòng)力就越強(qiáng)。,第二部分：如何提高個(gè)人執(zhí)行力,效率做事,管理好時(shí)間才能管理

7、好事情,討論：為什么人們總說“很忙”？,,欠缺計(jì)劃-有計(jì)劃不忙、有原則不亂欠缺學(xué)習(xí)-磨刀不誤砍柴功欠缺溝通-良好的溝通事半功倍欠缺優(yōu)先-懂得分清輕重緩急欠缺分工-不是凡事要親力親為欠缺行動(dòng)-拖延是時(shí)間的大敵欠缺拒絕-不是什么事都需要接受欠缺條理-學(xué)會(huì)5S管理,忙是由于個(gè)人執(zhí)行力的缺失，它是職業(yè)人士糟糕的表現(xiàn)。,我們的時(shí)間用到什么地方去了？,時(shí)間租不到、借不到、也買不到時(shí)間的供給沒有彈性時(shí)間沒有替代品,如何管理時(shí)間？,,

8、找出費(fèi)時(shí)活動(dòng),記錄時(shí)間,,消除費(fèi)時(shí)的活動(dòng),,統(tǒng)一安排時(shí)間,,,,,1,2,3,4,記錄時(shí)間耗用的實(shí)際情況 每月定期分析和檢討必須堅(jiān)持,首先找出什么事情根本不必做其次哪些事情可以由別人代為處理自己是不是在浪費(fèi)別人的時(shí)間,找出缺乏制度或遠(yuǎn)見而產(chǎn)生時(shí)間浪費(fèi)的因素，如一而再，再而三出現(xiàn)同樣的“危機(jī)”人員過多，組織不健全，表現(xiàn)在會(huì)議過多信息功能不全,統(tǒng)一安排可以自由支配的時(shí)間， 將自行支配的零碎時(shí)間集中使用,緊急,不緊急,重要,不重

9、要,時(shí)間守恒：時(shí)間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪,有的人忙的焦頭爛額，工作卻很糟糕；有的人看起來很清閑卻十分的高效，你屬于哪類人呢？管理好自己的時(shí)間就能提升自己的執(zhí)行力。,不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑,最佳時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的,,分清輕重緩急：6點(diǎn)工作制,說對(duì)話辦對(duì)事,溝通無障礙、執(zhí)行有保障,,美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)一萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％ ，其余75％決定于良好的人際

10、溝通；哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。,溝通目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng),自我檢討：是否感到備受鼓舞。開始采取行動(dòng)，努力干好每件事情。是否將你的信息傳達(dá)給其它人?？梢杂米约旱脑捗枋瞿愕钠谕?。是否知道什么是最重要。明白你設(shè)定的優(yōu)先級(jí)，知道哪些事必須要先做到。是否不只投入感情，也投入智慧。將你的信息印在心里和腦子里。,,編碼,解碼,,信息,解碼,編碼,,反饋

11、,特定信息,“理解”了的信息,干擾,,,信息發(fā)送者,信息接收者,技巧、態(tài)度、知識(shí)、文化背景,,,扭曲,溝通步驟：編碼、解碼、反饋,溝通底線：說對(duì)方想聽的、聽對(duì)方想說的,弄清楚聽者想聽什么；認(rèn)同贊美、詢問需求以對(duì)方感興趣的方式表達(dá)；幽默熱情、親和友善在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和場(chǎng)所中。依據(jù)需求、變化場(chǎng)所,積極探詢說者想說什么；設(shè)身處地、不要打斷； 用對(duì)方樂意的方式傾聽積極回應(yīng)、鼓勵(lì)表達(dá)； 控制情緒適時(shí)回應(yīng)與反饋確認(rèn)理解、聽完澄清

12、；,溝通策略：不戰(zhàn)而屈人之兵（親和力）,微笑：欲取之，必先予之贊美：面子給你，里子給我推銷：有好處能使鬼推磨,溝通策略：運(yùn)疇惟幄，志在必得 （同理心）,同理心：站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受及內(nèi)心世界，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。同理心兩個(gè)區(qū)別換位思考：僅做辨識(shí)，但沒有明確反饋。同情心：不僅辨識(shí)、反饋，且同意對(duì)方的觀點(diǎn)。,溝通關(guān)鍵：明確就是力量/員工執(zhí)行十不知,不知道執(zhí)行的任務(wù)？不

13、知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)？不知道如何來執(zhí)行？不知道缺乏執(zhí)行力？不知道后果是什么?,不知道為何執(zhí)行？不知道執(zhí)行好處？不知道為誰執(zhí)行？不知道誰來執(zhí)行？不知道何時(shí)執(zhí)行？,第三部分 工作重在到位,第一講：到位不到位，相差一百倍,一、要想發(fā)展快，工作先到位,問題：怎樣的人，在單位會(huì)有最大最快的發(fā)展？案例1：財(cái)務(wù)報(bào)告＋稅務(wù)報(bào)告案例2：北京烤鴨(唐駿與蓋茨)案例3：windows全球語言版本同步上市（問題→方案→可行性）結(jié)論：工作格外到

14、位！在別人應(yīng)付時(shí)，以最負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作；在別人淺嘗輒止時(shí)，將工作做深做透；在別人敷衍形式“做了”時(shí)，把“做好”才叫“做了”在別人“差不多”就夠時(shí)，總是精益求精，并取得最佳效果；在別人讓領(lǐng)導(dǎo)滿意難以做到時(shí)，要好到出乎上級(jí)意料…把工作做到位，超級(jí)機(jī)會(huì)不請(qǐng)自來；到位的力度與發(fā)展的速度成正比。（衛(wèi)哲）,二、要想沒問題，工作先到位,每個(gè)事故的背后，都有工作不到位的因素。責(zé)任心是工作到位的核心。責(zé)任能到位，工作就容易到位！要想不誤事

15、，避免想當(dāng)然 少一點(diǎn)先入為主；拿不準(zhǔn)的事一定要找有關(guān)方面確認(rèn)；多作調(diào)查研究；有變化要及時(shí)匯報(bào)。以“3不要”遠(yuǎn)離問題不要等災(zāi)難發(fā)生后才開始重視 ；不要等失誤造成之后才后悔 ；不要等問題成堆了才知道反思 。,三、要想效益高，工作先到位,工作不到位，煮熟的鴨子都會(huì)飛1、急于求成，往往無法成功；2、只求數(shù)量，不求質(zhì)量；3、以為十拿九穩(wěn)，就放松責(zé)任心。行動(dòng)差一寸，效果差一丈案例：秘書小張與打電話，跑銷售。在戰(zhàn)略正確的前

16、提下，關(guān)鍵在用心做事，把事做到位,四、工作不到位四大誤區(qū),第二講、確保工作到位的5大心態(tài),1、責(zé)任心態(tài)：自己為重→工作為重,工作提前，自我靠后以自己為重的人：我的感受、我的需要、我的利益…讓我感到厭煩的事不做；不符合我個(gè)人發(fā)展的事，不做；對(duì)我沒好處的事，不做……沒有借口、問題在我出現(xiàn)問題不找理由與借口，總是從自己身上找原因。心中有責(zé)、無所分外分個(gè)分內(nèi)分外，計(jì)較一番得失，生怕比別人多做了一點(diǎn)點(diǎn)，好的機(jī)會(huì)又怎么會(huì)輪到你。負(fù)責(zé)不夠

17、、到底才行不僅要負(fù)起責(zé)，更要負(fù)責(zé)到底。,為什么成功的是許三多，而不是成才？,2、稱職心態(tài)：一定努力→一定得力,努力不等于得力什么叫稱職？就是你所做的，和這個(gè)職位對(duì)你的要求相符合、相一致。否則就是盲干、死干、蠻干。努力加上得力，工作才能做到位。稱職不稱職，考驗(yàn)見分曉平常挺出來，關(guān)鍵豁出來。只有一流的挑戰(zhàn)，才有一流的稱職,3、主動(dòng)心態(tài)：要我到位→我要到位,算盤珠子撥一下，動(dòng)一下，你不撥他，他就算是爛在算盤上，也絕對(duì)不會(huì)自己動(dòng)一動(dòng)

18、。螃蟹定律絕不因他人不到位而降低自我的要求，一個(gè)優(yōu)秀的人，不管別人怎么做，都會(huì)要求自己到位。主動(dòng)到位每一件事情都主動(dòng)做到位了，機(jī)會(huì)自然就會(huì)出現(xiàn)。,4、專業(yè)心態(tài)：差不多→零缺陷,工作零缺陷，多用“找錯(cuò)”放大鏡要想工作圓滿，多想“萬一”萬一出現(xiàn)意外和變化，怎么辦？萬一我體會(huì)錯(cuò)了別人的意思，怎么辦？萬一別人沒有真正體會(huì)我的意思，怎么辦？海爾的“三不放過”找不到問題決不放過；找不到解決問題的方法決不放過；不處理具體的責(zé)任

19、人絕不放過。,空杯心態(tài)：自大自滿→時(shí)刻歸零,止步者難以勝利，勝利者決不止步海爾張瑞敏：我們的產(chǎn)品應(yīng)該‘零庫存’，我們的成功也應(yīng)該‘零庫存’。平安保險(xiǎn)馬明哲：每一天都是一個(gè)原點(diǎn)，每一次工作都應(yīng)從零開始，每天都應(yīng)以嶄新的心態(tài)去學(xué)習(xí)新東西。放得下，拿得起勇于“倒空”自己，勇于放下，就能不斷創(chuàng)造突破和發(fā)展的奇跡。把抱怨當(dāng)提升工具，把批評(píng)當(dāng)成長(zhǎng)補(bǔ)品王老吉陶應(yīng)澤：1、批評(píng)是你來承擔(dān)因果：挨批總有自身的原因。2、批評(píng)是一種“增上緣”幫