泌尿外科品管圈洋蔥圈

1、泌尿外科品管圈,圈名：洋蔥圈單位：泌尿外科,定義--品管圈,,品管圈（quality control circle,QCC）是工作性質(zhì)相近或相關(guān)的人組成質(zhì)量改善圈，自覺自發(fā)參與管理活動(dòng)，運(yùn)用各種改善手法，對(duì)所處工作環(huán)境中的問題進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的活動(dòng)，使成員感受到參與感、滿足感、成就感。是一種運(yùn)用集體智慧、集體力量、團(tuán)隊(duì)精神的改進(jìn)程序。品管圈活動(dòng)能夠增加職工的責(zé)任感，激發(fā)他們的積極性，從而提高組織工作效率。國(guó)內(nèi)多稱為質(zhì)量管理小組。,第一

2、次圈會(huì)議,會(huì)議主題：討論確定圈長(zhǎng)、秘書、圈徽、圈名。制定圈長(zhǎng)、圈秘書、圈員的職責(zé)、分工；討論制定圈會(huì)制度。,成立QCC小組,2015年03月01日,圈員成員說明,6,圈長(zhǎng)的職責(zé),,領(lǐng)導(dǎo)并激勵(lì)圈員積極參與活動(dòng)負(fù)責(zé)圈活動(dòng)計(jì)劃的擬訂與執(zhí)行發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)一全體圈員的意志、觀念、做法向上級(jí)報(bào)告活動(dòng)狀況，并配合輔導(dǎo)員參與指導(dǎo)活動(dòng)把握事實(shí)充分運(yùn)用品管手法率先接受教育、提高自我能力建立全體圈員的良好人群關(guān)系,成員職責(zé),7,秘書的

3、職責(zé),,實(shí)施圈長(zhǎng)與圈員的教育訓(xùn)練充分掌握圈員對(duì)于品管圈獲得的想法和做法正確地指導(dǎo)其應(yīng)用品管手法，以提高活動(dòng)能力對(duì)圈活動(dòng)計(jì)劃予以指導(dǎo)及建議，選的活動(dòng)改善的問題對(duì)于品管圈本身無法處理的問題給予幫助,成員職責(zé),成員職責(zé),8,圈員的職責(zé),熱心參加圈會(huì),積極參與圈活動(dòng)圈會(huì)時(shí)積極發(fā)言, 提出自己意見和看法， 建立活潑的開會(huì)氣氛確實(shí)遵守已擬定的標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)落實(shí)所分配的項(xiàng)目將發(fā)現(xiàn)的問題積極向小組匯報(bào)通過圈活動(dòng)建立良好的人際關(guān)系接受教

4、育，設(shè)法提高自己的能力,,成員職責(zé),圈名的確定過程,圈徽選定,意義：每一層代表了每一名圈員，團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，向著共同 的目標(biāo)奮進(jìn)。“洋蔥圈”圈員用自己的熱情、淚水，圍繞著 “為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念。滿足所需。,泌尿外科,主題選定,選定主題,選題理由,擬定活動(dòng)計(jì)劃書,活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度表,現(xiàn)況把握,現(xiàn)狀把握,資料收集：2014-3-22～2

5、015-04-25共30份病歷,改善前柏拉圖,結(jié)論：根據(jù)3月22日到4月25日的查檢數(shù)據(jù)表明，沖洗液溫度、速度、高度、出血多等是造成膀胱痙攣的要因；根據(jù)80/20法則，最主要原因是：沖洗液溫度、出血多；因此本圈將改善重點(diǎn)定位“沖洗液溫度”“出血多”。,目標(biāo)設(shè)定,目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值 =現(xiàn)況值-（現(xiàn)狀值×改善重點(diǎn)×圈能力） =8.8-（8.8× 80%×56%

6、≈4.86,目標(biāo)值是怎樣計(jì)算的呢,目 標(biāo) 設(shè) 定,圈能力評(píng)估,圈能力=2.8/5×100%=56.0%,,目 標(biāo) 設(shè) 定,降低幅度44.46％,,解析,,,,,膀胱痙攣發(fā)生誘因,沖洗液溫度過低,腹壓增高如：咳嗽、便秘等,,出血多，血塊堵塞管道,精神緊張、焦慮,沖洗液高度過高,尿管活動(dòng)，固定不牢固,,沖洗速度過快,,,尿管因素,解析,對(duì)策擬定,注：全體全員就每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目以5、3、1分評(píng)分，全員共10人，為要改善項(xiàng)目，經(jīng)全員

7、討論，參考得分順序，共采納上列2項(xiàng)對(duì)策加以實(shí)施改善。,對(duì)策擬定,對(duì)策實(shí)施,對(duì)策實(shí)施,,對(duì)策一,P DA C,對(duì)策實(shí)施,1、護(hù)士加強(qiáng)巡視，出血多時(shí)立即停止膀胱沖洗，匯報(bào)醫(yī)生，及時(shí)處理 2、利用晨會(huì)時(shí)間組織學(xué)習(xí)膀胱沖 洗相關(guān)知識(shí)。,對(duì)策二,效果確認(rèn),效果確認(rèn),改善后,資料收集：2015-05-24～2015-07-21共30份病歷,

8、有形成果,有形成果,目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=(改善后－改善前)/(目標(biāo)值－改善前)×100% =（5.5-8.75) /(4.86-8.75) X 100% =83.55 % 進(jìn)步率=（改善前-改善后）/改善前×100% =（8.75-5.5）/8.75×100% =37.14%,有形成果,注：全體圈員共 10 人，每項(xiàng)每人評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)最