TS集團直銷人員勝任力模型研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、自直銷在1990年進入中國，到目前為止也僅僅是24年，在這短短的二十年中，中國的直銷行業(yè)經(jīng)歷了很多大起大伏的發(fā)展過程，直銷行業(yè)和直銷企業(yè)在我國越來越多，而且有越來越多的人去從事直銷領(lǐng)域的銷售，直銷在中國的行業(yè)中已經(jīng)成為一股勢頭強勁的發(fā)展力量。與此形成對比的是，在中國專門針對直銷人員的勝任力研究還很少，所以直銷人員的勝任力研究對我國直銷人員綜合素質(zhì)的提高，直銷行業(yè)和直銷企業(yè)的良性發(fā)展有著重要影響。
　　本文以TS集團為研究對象，先經(jīng)

2、過對TS集團的人力資源管理和直銷人員的勝任力現(xiàn)狀做了前期的充分調(diào)研，根據(jù)所了解和掌握的基本情況，準備開始構(gòu)建TS集團直銷人員勝任力模型，籌備階段閱讀大量有關(guān)構(gòu)建勝任力模型的文獻，初步確立了直銷人員通用的基本勝任力指標。通過行為事件訪談法對TS集團直銷管理人員、高績效的直銷人員和一般績效直銷人員進行了事件訪談，初步獲得了針對TS集團直銷人員的勝任力指標。然后設(shè)計調(diào)查問卷，并向TS集團直銷人員進行選樣，對選取的被調(diào)查的直銷人員分發(fā)試卷，統(tǒng)計

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