HEB公司績效管理體系優(yōu)化研究.pdf

1、 山東理工大學(xué) 山東理工大學(xué) 工商管理碩士學(xué)位論文 HEB 公司績效管理體系優(yōu)化研究 HEB 公司績效管理體系優(yōu)化研究 Study on the optimization of HEB company's performance management system 研 究 生： 王 作 為 王 作 為 指 導(dǎo) 教 師： 呂傳毅 教授 呂傳毅 教授 協(xié) 助

2、 指 導(dǎo) 教 師： 張志新 教授 張志新 教授 學(xué) 位 類 別： 工商管理碩士 工商管理碩士 專 業(yè) 領(lǐng) 域： MBA 論 文 完 成 日 期： 2016 年 4 月 15 日2016 年 4 月 15 日 分類號： 密 級： 單位代碼：10433 學(xué) 號：14517160509 山東

3、理工大學(xué)碩士學(xué)位論文 摘 要 I 摘 要 人力資源管理關(guān)鍵在于實(shí)施合理有效的績效管理， 績效管理不但可以保證企業(yè)具備良好的執(zhí)行力， 而且有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略發(fā)展。 企業(yè)有必要按照實(shí)際需求， 逐步完善企業(yè)的績效管理體系。 如今， 我國很多企業(yè)都擁有績效管理體系，然而其中大部分企業(yè)并不清楚實(shí)施績效管理的目的以及價(jià)值所在?，F(xiàn)有數(shù)據(jù)表明，

4、我國許多企業(yè)所施行的績效管理亟需得到進(jìn)一步的改善。 本文基于文獻(xiàn)分析法，以 HEB 公司績效管理體系優(yōu)化為研究對象，將定性分析與定量分析相結(jié)合，在分析 HEB 公司績效管理體系現(xiàn)狀及問題的基礎(chǔ)上提出 HEB 公司績效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)方案及實(shí)施措施，針對績效管理體系優(yōu)化預(yù)期效果分析，提出績效管理體系優(yōu)化方案的保障措施。首先，緒論部分，概述了本文針對 HEB 公司績效管理體系優(yōu)化的研究背景與研究意義、績效管理體系國內(nèi)外研究現(xiàn)狀以及本文研究

5、內(nèi)容與方法；其次，HEB 公司績效管理體系現(xiàn)狀分析部分，通過對 HEB 公司現(xiàn)行績效管理的基本原則、部門績效管理、經(jīng)理主任績效管理、 客戶經(jīng)理績效管理、 基層員工績效管理分析的基礎(chǔ)上探究公司績效管理現(xiàn)存問題， 認(rèn)識到當(dāng)前 HEB 公司績效管理存在認(rèn)識不足、 績效管理結(jié)果導(dǎo)向、績效管理指標(biāo)體系缺乏科學(xué)性、 公司內(nèi)部缺乏有效績效溝通、 績效指導(dǎo)和培訓(xùn)制度不健全等問題；再次，HEB 公司績效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)部分，基于 KPI 法構(gòu)建 HEB

6、公司績效管理指標(biāo)體系，明確組織體系及職責(zé)分工，建立企業(yè)級、部門級、員工級績效管理指標(biāo)及指標(biāo)權(quán)重；第四，HEB 公司績效管理體系優(yōu)化實(shí)施措施，分析了績效計(jì)劃、績效考核、績效輔導(dǎo)、績效反饋與改進(jìn)、績效考核結(jié)果的應(yīng)用，促進(jìn)公司績效管理體系的實(shí)施；第五，HEB 公司績效管理體系優(yōu)化預(yù)期效果分析， 認(rèn)為公司績效管理體系優(yōu)化有助于員工滿意度提升、 整體工作效率顯著提升、績效薪酬與培訓(xùn)設(shè)計(jì)有章可循、員工職業(yè)生涯管理水平提高；第六，提出 HEB 公司績