N公司績(jī)效管理體系優(yōu)化研究.pdf

1、人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)已逐漸由工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在中國政府全方位布局政策的引導(dǎo)下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展如火如荼，“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)更是如雨后春筍般出現(xiàn)，這些企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。企業(yè)要想在激烈的變革大潮中獲得成功，從內(nèi)部管理方面，就需要最大限度地發(fā)揮人的有效技能，從而提高企業(yè)的整體績(jī)效水平。另外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷變化的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營日益靈活化、扁平化、平臺(tái)化，使企業(yè)員工績(jī)效管理工作愈發(fā)困難。因此，根據(jù)企業(yè)自身的情況建立相應(yīng)的

2、績(jī)效管理體系，在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，激發(fā)員工全身心地參與到經(jīng)營活動(dòng)中，才能使企業(yè)在同行業(yè)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　本文的研究對(duì)象是N公司績(jī)效管理體系。經(jīng)研究認(rèn)為，隨著公司近幾年相關(guān)多元化的快速發(fā)展，現(xiàn)行的績(jī)效管理體系存在很多問題，例如，公司高層不重視績(jī)效管理;績(jī)效指標(biāo)設(shè)置過于隨意不能承接公司戰(zhàn)略;指標(biāo)評(píng)價(jià)更多是定性指標(biāo)，不夠量化;考核過程形式化導(dǎo)致考核結(jié)果不公平;考核反饋及改進(jìn)渠道不通暢;沒有重視績(jī)效溝通在績(jī)效管理體系中的作用;缺乏

3、相應(yīng)的體系運(yùn)行保障措施;現(xiàn)行績(jī)效管理方式不能保證員工的努力及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。這使得N公司績(jī)效管理的作用不能得以正常發(fā)揮，不僅影響公司內(nèi)部管理，而且不利于公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
　　本文將企業(yè)績(jī)效管理方面的國內(nèi)外先進(jìn)研究文獻(xiàn)和成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，對(duì)幾種績(jī)效考核方法進(jìn)行比較，并對(duì)N公司績(jī)效管理體系現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，結(jié)合公司員工特點(diǎn)，以平衡計(jì)分卡為主要工具，對(duì)N公司的績(jī)效管理體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。
　　首先，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)

4、劃明確公司戰(zhàn)略目標(biāo)，利用平衡計(jì)分卡畫出戰(zhàn)略地圖，從中抽取部門關(guān)鍵指標(biāo)，確保績(jī)效考核承接公司戰(zhàn)略;其次，在基層員工級(jí)別使用目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果考核法將員工的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行過程化管理，以便能夠?qū)⒐緫?zhàn)略目標(biāo)有效轉(zhuǎn)化到員工具體行動(dòng)上，并能夠根據(jù)市場(chǎng)變化做出快速調(diào)整;最后，確定績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核、績(jī)效反饋及績(jī)效改進(jìn)的運(yùn)行機(jī)制，制定高層支持、文化保障、培訓(xùn)保障、溝通輔導(dǎo)四重保障措施，在整個(gè)績(jī)效管理過程中強(qiáng)調(diào)績(jī)效溝通的重要性，確保績(jī)效管理體系有效運(yùn)行，為公