簡介：育明考研考博培訓中心官網(wǎng)育明考研考博培訓中心官網(wǎng)WWWYUMINGEDUCOMWWWYUMINGEDUCOM按照李國正按照李國正公共管理學公共管理學首都師范大學出版社，首都師范大學出版社，2018年版，匯編年版，匯編第一版第一版序從學科發(fā)展來看，公共管理學（公共行政學、行政管理學）在產(chǎn)生和發(fā)展的過程中，從政治學、行政法學、經(jīng)濟學、企業(yè)管理學、社會學、心理學等學科借鑒了大量的理論和方法。從一定意義上講，公共管理學是一門借用的學科，也是一門綜合性的學科。從學科設置來看，公共管理學是從政治學中分化而來的，因此，公共管理學與政治學的關(guān)系非常密切，國內(nèi)很多院校的公共管理學和政治學都是設置在同一個院系。所以說，公共管理學來源于政治學，公共管理學也研究政治學所研究的一些問題，公共管理學的研究者也應該懂得政治學的一些理論和研究方法。從廣義上講，公共管理學作為一門學科，自產(chǎn)生以來對于推動政府改革和發(fā)展做出了重要的貢獻。公共管理學所研究的核心問題就是“政府與市場關(guān)系”，具體而言，就是政府應該做哪些事情、能做哪些事情，市場應該做哪些事情、能做哪些事情。隨著外部環(huán)境的變化，政府與市場的關(guān)系定位也是在變化發(fā)展的。新中國成立以來，我國的“政市”關(guān)系就經(jīng)歷了數(shù)次的變化，十八大以來進一步將其定義為“讓市場在資源配置中起決定性作用，更好地發(fā)揮政府的作用”。那么，今后隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善，政府與市場的關(guān)系也會有進一步的演變和發(fā)展，這都是符合經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)律的，也是經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。目前，國內(nèi)研究公共管理學的學者隊伍不斷壯大，改革開放以來，相關(guān)的教材也有很多，每一本教材都從不同的角度、框架對公共管理學的知識進行了盡可能完善、詳盡的梳理和總結(jié)。本書的獨特之處在于，它不但較為清晰地梳理了公共管理學的框架和相關(guān)模塊的內(nèi)在邏輯關(guān)系，而且對十八大以來政府改革的熱點進行了較為詳盡的分析和總結(jié)，是目前國內(nèi)公共管理學教材中不可多得的一部佳作。對于很多公共管理學的初學者或者愛好者來說，本書無疑可以更好地引導各位了解公共管理學的學科框架、政府的起源和發(fā)展、政府體制、政府運作流程、政府監(jiān)督及政府改革與發(fā)展等方面的知識。我相信，本書的出版，將推進我國公共管理學科理論研究的發(fā)展和國家治理體系的進一步完善。育明考研考博培訓中心官網(wǎng)育明考研考博培訓中心官網(wǎng)WWWYUMINGEDUCOMWWWYUMINGEDUCOM到，權(quán)力是一種客觀的存在，無所謂好壞，所以行政權(quán)力本身是既不會做好事也不會做壞事的，只有將行政權(quán)力賦予某一個群體或者個人，它才能真正發(fā)揮出作用。行政權(quán)力賦予某一個群體或者個人的過程，就是行政權(quán)力的“人格化”，被賦予權(quán)力的人就是行政領導（者），這個精英群體就是領導層或者管理層。但是，行政領導擁有了行政權(quán)力之后，也必須逐步構(gòu)建一個趨近完善的組織，來幫助領導決策和執(zhí)行具體的任務，這一個群體就構(gòu)成了政府組織。在政府組織中，每個領導者都會竭盡全力去挖掘組織的潛力，激發(fā)組織的能動性，進而提高組織效率。這個目標的實現(xiàn)就需要依靠人力資源管理，也就是人事行政。第二部分講述的是政府的運作流程和工作方法，包括政府決策、政策的執(zhí)行、執(zhí)行的方法、行政效率及績效考核等章節(jié)。在第一部分中，我們掌握了政府體制的構(gòu)造，那么，一個逐漸完善的政府體制存在的目的就是履行職能，包括經(jīng)濟管理職能和社會管理職能，這個職能履行的主要方式就是政策的制定和執(zhí)行。當然，在一些特殊時期，政府甚至會直接承擔經(jīng)濟職能和社會職能，比如計劃經(jīng)濟時期。但是，隨著市場（企業(yè)）的完善和社會（社區(qū)）的發(fā)展，政府的很多經(jīng)濟職能和社會職能被剝離，更多的是從事宏觀管理，而不是直接提供產(chǎn)品和服務。正如李克強總理所言，讓市場“法無禁止即可為”，讓政府“法無授權(quán)不可為”。此外，在政府制定政策和執(zhí)行政策的過程中，必須講究一定的方法和程序（行政方法），這樣才能更有效率（行政效率），才能更加體現(xiàn)公平和正義。第三部分講述的是對政府的監(jiān)督。因為政府自產(chǎn)生之后，權(quán)力不斷膨脹，并且政府的觸角已經(jīng)伸展到了經(jīng)濟、社會等各個領域，隨時都有侵犯私權(quán)的可能，所以要對政府進行約束，對政府的約束就包括了法律制度約束（有法可依）、監(jiān)督（有法必依）、獎懲責罰（違法必究）、倫理制度等。十八大后，政府改革的一個重要趨勢就是法治化，何為政府法治化，何為法治化政府，何為依法行政，如何做到依法行政，就成為了公共管理學研究與學界關(guān)注的重點。要回答這些問題，關(guān)鍵是抓住“法律”、“監(jiān)督”、“責任”、“透明化”、“倫理”幾個關(guān)鍵詞。第四部分講述的是政府改革與發(fā)展。政府自產(chǎn)生到現(xiàn)在，承擔了很多的經(jīng)濟社會管理職能，但是很多問題也逐步凸顯出來，比如效率低下、機構(gòu)臃腫、決策遲緩、官僚化等，所以，為了適應經(jīng)濟社會的發(fā)展，政府必須不斷地進行改革。政府的改革一方面涉及的是自身不良現(xiàn)象，另一方面涉及的是政府經(jīng)濟社會管理重心的轉(zhuǎn)變、管理方式方法的轉(zhuǎn)換等。所以，對于初學者來說，在通讀本書前，或者在學習公共管理這門學科之前，必須掌握這門學科的框架和內(nèi)在的邏輯關(guān)系，這是學習和掌握公共管理學最關(guān)鍵的。這個框架和內(nèi)在邏輯關(guān)系也正是本書的特點和價值之一。

簡介：同等學力人員申請碩士學位公共管理學科綜合水平個人復習資料12013年同等學力人員申請碩士學位公共管理學科年同等學力人員申請碩士學位公共管理學科綜合水平考試復習提綱（第綜合水平考試復習提綱（第4版）版）公共基礎部分公共管理學公共基礎部分公共管理學第一章第一章緒論緒論1、公共管理的含義、公共管理的含義P15公共管理公共管理是以政府為核心的公共部門整合社會的各種力量，并廣泛運用政治的、經(jīng)濟的、管理的、法律的方法，強化政府的治理能力，提升政府績效和公共服務的品質(zhì)，從而實現(xiàn)公共的福利和公共利益的一種管理活動。2、公共管理的性質(zhì)（特性）、公共管理的性質(zhì)（特性）P17公共性公共性（利益取向的公共性和公共參與性，公共管理是一種以公共權(quán)力機構(gòu)為主體、非政府的其他公共組織和私人組織以及公民共同參與的對公共事務的管理活動）；服務性服務性（管理就是服務，以政府為核心主體的公共組織所實現(xiàn)的公共管理的種種活動，都是為實現(xiàn)公共利益的目標和履行公民賦予的使命創(chuàng)造條件、提供服務。）；合作共治性合作共治性（公共管理推崇治理就是要推進和實現(xiàn)政府與公民社會的合作共治，這不僅是對市場失靈和政府失效救治的需要，也是當代社會民主化進程發(fā)展的要求使然，政府不應該獨自行使公共治理的職能，而應該與其他組織乃至公民共同承擔公共治理的責任。）3、公共管理的功能、公共管理的功能P18經(jīng)濟功能、政治功能、社會功能。4、根據(jù)歷史分期的方法，我們可以將公共管理總體上分為哪兩大時期請簡要論述、根據(jù)歷史分期的方法，我們可以將公共管理總體上分為哪兩大時期請簡要論述之。之。P19以歐文休斯和羅森布洛姆的標準，將公共管理總體上分為公共行政和新公共管理兩大時期，而公共行政時期（19世紀末20世紀80年代）又分為兩大具體階段一是傳統(tǒng)公共行政階段；二是新公共行政階段。公共行政時期也可稱為傳統(tǒng)的公共管理時期，歷時90年。從總體上看，它是建立在政治與行政兩分法和韋伯的官僚制理論這兩大基本框架下的。新公共管理時期（20世紀70年代末80年代初至今）5、簡要地闡述公共管理的三大準則。、簡要地闡述公共管理的三大準則。P20以人為本的準則公共管理的目的是為了實現(xiàn)公共福利最大化，因此在公共管理的理論研究和實踐操作層面，必須牢記公共管理的宗旨是人的全面自由的發(fā)展，人的發(fā)展是一切公同等學力人員申請碩士學位公共管理學科綜合水平個人復習資料33、簡述集權(quán)制與分權(quán)制的優(yōu)缺點、簡述集權(quán)制與分權(quán)制的優(yōu)缺點P29集權(quán)制指行政集中在上級政府或行政首長手中，上級政府或行政首長把持決策、指揮、監(jiān)督的權(quán)力，下級處于服從命令、聽從指揮的被動地位，一切行政行為要按照上級政府或行政首長的指令來行動，自主權(quán)很少。分權(quán)制指上級行政機關(guān)或行政首長給予下級充分的自主權(quán)，下級可以獨自進行決策和管理，上級不予干涉的公共組織類型。集權(quán)制優(yōu)點（1）政令統(tǒng)一，便于統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮；（2）因為權(quán)力集中，行政首長反應靈活，決策及時，效率較高；（3）具有協(xié)調(diào)配合的全局觀念；（4）統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，有集體觀念，能增強團體凝聚力，具有較強的動員能力、組織能力和應變能力。集權(quán)制的缺陷（1）組織結(jié)構(gòu)比較僵化，下級缺少必要的自主權(quán)，因此缺乏工作的主動性和積極性，不可能發(fā)揮下級的聰明才智，造成消極情緒，使組織缺乏活力和創(chuàng)造性；（2）產(chǎn)生官僚主義、主觀主義并造成決策失誤，易出現(xiàn)文山會海、公文旅行，浪費時間和資源；（3）層級過多造成信息傳遞遲緩，對外部環(huán)境反應較慢，不利于處理突發(fā)事件；（4）集權(quán)制易于走向高度集權(quán)的家長制。分權(quán)制優(yōu)點（1）獨立自主，可以因地制宜地確定行政目標，進行決策和管理；（2）分層授權(quán)，分級管理有利于調(diào)動下級的積極性和主動性；（3）反應靈活，不需要層層請示匯報，信息傳遞較快，對外部環(huán)境反應也較快，宜于快速處理突發(fā)事件，效率較高；（4）職能分工明確，有利于專業(yè)化管理。分權(quán)制缺點（1）造成權(quán)力分散，不易形成統(tǒng)一意志和進行統(tǒng)一領導和統(tǒng)一指揮；（2）不易于集中資源，統(tǒng)籌全面發(fā)展；（3）過度分權(quán)容易導致各自為政，形成地方主義和本位主義。4、管理層次和管理幅度的關(guān)系。、管理層次和管理幅度的關(guān)系。P32管理層次指公共組織內(nèi)部劃分管理層級

簡介：19春學期公共部門人力資源開發(fā)與管理在線作業(yè)1（）有利于及時淘汰不稱職的官員、同時促使官員提高行政效率，抵制專制獨裁和阻止終身任職制。A委任制B選任制C考任制D聘任制正確答案B10甄選工作的重點是哪兩個步驟A審查和初選B初選和面試C面試和測試D體檢和個人資料合適正確答案C日本、英國的行政首腦的組閣一般采用（）形勢。A委任制B選任制C考任制D聘任制正確答案A公職人員的（）是公共人力資源招聘中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此，應按相應的法定程序進行。A甄選B錄用C面試D選拔正確答案B_____是管理界對人性的最早認識。A社會人假設B經(jīng)濟人假設C復雜人假設D自我實現(xiàn)人假設正確答案D公共部門人力資源規(guī)劃的制定依據(jù)是（）A組織的戰(zhàn)略目標B組織的外部環(huán)境C員工的個人需要D組織的戰(zhàn)略目標和外部環(huán)境正確答案A公共部門人力資源管理中極為重要也是比較理想的一項分類制度是A職位分類B品位分類C等級分類D制度分類正確答案A原則是公職人員任免的首要原則。A一人一職B因事?lián)袢薈任人唯賢D依法辦事正確答案D對于一般公務員，心理測驗和結(jié)構(gòu)化面試就可以達到甄選的目的；而對于（）以上的領導職位的應聘者應考慮、以文件筐、管理游戲、情景模擬等評價中心技術(shù)為主。A科員B主任科員C主任D科長正確答案B公共部門人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃一般指（）A個人層次的職業(yè)規(guī)劃B家庭層次的職業(yè)規(guī)劃

簡介：12017中央中央電大公共部大公共部門人力人力資源管理期末考源管理期末考試完整版小抄完整版小抄可排版可排版一、多一、多項選擇題項選擇題（每（每題至少有兩個正確答案，多至少有兩個正確答案，多選少選均不能得分）均不能得分）1、非正式的行政人事制度安排就是人們對原發(fā)性規(guī)則的尊重，依靠（ACD），這些規(guī)則人們構(gòu)建了整個人事行政秩序。A道德B法律C意識形態(tài)D風俗習慣2、制度合法性的內(nèi)涵說到根本處就是（BC）。A權(quán)威B公平C正義D民主3、公共部門人力資源管理必需的基本功能是（ABCD）。A人力資源規(guī)劃B人力資源獲取C人力資源開發(fā)D人力資源紀律與懲戒4、根據(jù)人力資源理論，“人力”是指人的勞動能力，包括（ABCD）。A智力B技能C知識D體力5、影響人力資源數(shù)量的因素有多種，其主要因素有（ABC）。A人口總量及其變動狀況B人口的年齡構(gòu)成狀況C勞動力的參與率D人口的受教育情況6、人力資源的質(zhì)量，指人力資源所具有的（ABCD）。A知識和技能的水平B智力C勞動者的勞動態(tài)度D體質(zhì)7、勞動者的心理素質(zhì)是指勞動者心理特征的總體狀況，包括勞動者的（AD），它是人力資源質(zhì)量的心理基礎。A人格素質(zhì)B心理結(jié)構(gòu)素質(zhì)C情商D心理功能素質(zhì)8、公共部門人力資源損耗依據(jù)損耗發(fā)生的原因，可以分為（BCD）。A前期投資損耗B制度性損耗C管理損耗D后續(xù)投資損耗9、員工的（AB）是最有效的提高勞動生產(chǎn)率的途徑，也是人力資本增值的重要途徑。A培訓B教育C激勵D管理10、理性經(jīng)濟人性觀和封閉性的環(huán)境觀的代表人物有（ABC）。A韋伯B泰勒C法約爾D馬斯洛3A全國性人力資源規(guī)劃B地區(qū)性人力資源規(guī)劃C部門人力資源規(guī)劃D某項任務或具體工作的人力資源規(guī)劃21、從規(guī)劃的性質(zhì)看，公共部門人力資源規(guī)劃可分為（AB）。A戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃B戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃C指令性規(guī)劃D指導性規(guī)劃22、根據(jù)規(guī)劃的內(nèi)容，公共部門人力資源規(guī)劃可分為（ABCD）。A錄用規(guī)劃B培訓開發(fā)規(guī)劃C使用規(guī)劃D績效評估與激勵規(guī)劃23、人力資源數(shù)量層次規(guī)劃主要研究的基本問題包括（ABC）。A分析人力資源的需求B分析人力資源供給C協(xié)調(diào)人力資源供需缺口D分析人力資源的分布24、用于人力資源需求預測的定性預測法有（AB）。A德爾菲法B自上而下預測法C回歸分析法D比率分析法25、根據(jù)流動的范圍，可將公共部門人力資源流動分為（ABC）。A公共組織內(nèi)部人力資源流動B公共組織之間的人力資源流動C公共組織與非公共組織之間的人力資源流動D非公共組織之間的人力資源流動26、公共部門人力資源流動的內(nèi)在動因是（ABC）。A物質(zhì)生活環(huán)境的需求B社會關(guān)系的需求C發(fā)展的需求D競爭的需求27、公共部門人力資源流動的意義是（ABCD）。A合理的人力資源流動有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力B合理的人力資源流動有利于優(yōu)化公共部門人才隊伍結(jié)構(gòu)C合理的人力資源流動有利于促進用人與治事的統(tǒng)一D合理的人力資源流動有利于改善組織的人際關(guān)系28、公共部門人力資源合理流動，必須遵循的原則是（ABCD）。A用人所長的原則B人事相宜的原則C依法流動的原則D個人自主與服從組織相結(jié)合的原則29、轉(zhuǎn)任的主要特點是（ABCD）。A是公務員在機關(guān)系統(tǒng)內(nèi)部的流動活動B不涉及到公務員身份問題

簡介：1一、多項選擇題一、多項選擇題1、非正式的行政人事制度安排就是人們對原發(fā)性規(guī)則的尊重，依靠（ACD），這些規(guī)則人們構(gòu)建了整個人事行政秩序。A道德C意識形態(tài)D風俗習慣2、制度合法性的內(nèi)涵說到根本處就是（BC）。B公平C正義3、公共部門人力資源管理必需的基本功能是（ABCD）。4、根據(jù)人力資源理論，“人力”是指人的勞動能力，包括（ABCD）。5、影響人力資源數(shù)量的因素有多種，其主要因素有（ABC）。A人口總量及其變動狀況B人口的年齡構(gòu)成狀況C勞動力的參與率6、人力資源的質(zhì)量，指人力資源所具有的（ABCD）。7、勞動者的心理素質(zhì)是指勞動者心理特征的總體狀況，包括勞動者的（AD），它是人力資源質(zhì)量的心理基礎。A人格素質(zhì)D心理功能素質(zhì)8、公共部門人力資源損耗依據(jù)損耗發(fā)生的原因，可以分為（BCD）。A前期投資損耗B制度性損耗C管理損耗D后續(xù)投資損耗9、員工的（AB）是最有效的提高勞動生產(chǎn)率的途徑，也是人力資本增值的重要途徑。A培訓B教育10、理性經(jīng)濟人性觀和封閉性的環(huán)境觀的代表人物有（ABC）。A韋伯B泰勒C法約爾11、公共部門包括“純粹”的政府組織，還包括“準”公共部門即（ABC）。A公益企業(yè)B公共事業(yè)C非政府公共機構(gòu)12、各國公共人事制度的發(fā)展有其共同的趨向，這一趨向反映在（ABCD）。13、中華人民共和國公務員法與國家公務員暫行條例在基本內(nèi)容上相比較，進一步健全了干部人事管理的（ABCD）。14、微觀的人力群體生態(tài)環(huán)境具體可以表現(xiàn)為（ABCD）。15、20世紀80年代，尤其是80年代后期，人力資本理論研究的勢頭更加猛烈，其主要代表有（ABC）。A羅默的經(jīng)濟增長收益遞增型的增長模式B盧卡斯的專業(yè)化人力資本積累增長模式C斯科特的資本投資決定技術(shù)進步模式16、人力資本的性質(zhì)主要體現(xiàn)在（ABCD）。17、由于公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)是一種“特殊市場合約”，致使其存在著不同于一般人力資本產(chǎn)權(quán)的更為復雜的特殊性質(zhì)即（ABCD）。18、在市場經(jīng)濟條件下，公共部門人力資本產(chǎn)權(quán)的運作必得以（ACD）為基礎。A市場機制C契約機制和D保障機制19、公共部門人力在制定人力資源規(guī)劃時，必須圍繞著公共利益的實現(xiàn)，回答（ABCD）這些基本問題。20、從規(guī)劃范圍看，公共部門人力資源規(guī)劃有（ABCD）。21、從規(guī)劃的性質(zhì)看，公共部門人力資源規(guī)劃可分為（AB）。A戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃B戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃22、根據(jù)規(guī)劃的內(nèi)容，公共部門人力資源規(guī)劃可分為（ABCD）。23、人力資源數(shù)量層次規(guī)劃主要研究的基本問題包括（ABC）。A分析人力資源的需求B分析人力資源供給C協(xié)調(diào)人力資源供需缺口24、用于人力資源需求預測的定性預測法有（AB）。A德爾菲法B自上而下預測法25、根據(jù)流動的范圍，可將公共部門人力資源流動分為（ABC）。A公共組織內(nèi)部人力資源流動B公共組織之間的人力資源流動C公共組織與非公共組織之間的人力資源流動26、公共部門人力資源流動的內(nèi)在動因是（ABC）。A物質(zhì)生活環(huán)境的需求B社會關(guān)系的需求C發(fā)展的需求27、公共部門人力資源流動的意義是（ABCD）。28、公共部門人力資源合理流動，必須遵循的原則是（ABCD）。29、轉(zhuǎn)任的主要特點是（ABCD）。30、人力資源市場具有的功能是（ABCD）。31、工作設計是對組織內(nèi)的（BCD）進行的設計，以提高工作績效和實現(xiàn)組織目標。B工作內(nèi)容C工作職責D工作關(guān)系32、在實際運用中，直接觀察法必須貫徹（ABCD）的原則。33、在編寫工作說明書的過程中，必須遵循（ABC）的準則。A清楚B準確C專門化34、工作評估的基本方法包括（ABCD）。35、工作評估的非量化評估方法是（AB）。A排序法B分類法36、（AB）采用的是品位分類方法。A英國B法國37、人才測評的方法包括（ABCD）。38、公共部門人才筆試具有（ABCD）的特點。39、和筆試相比，面試具有（ABCDE）的特點。40、、一般來講，公共部門在發(fā)布人員甄選與錄用信息時應遵循（BCD）。B地域原則C面廣原則D及時原則41、公共部門人力資源培訓和常規(guī)教育的區(qū)別主要體現(xiàn)在（ABCD）。42、公共部門人力資源通用的培訓形式包括（ABCD）。43、當今各國公職人員的任用形式各種各樣，采用較多的是（ABCD）。44、從激勵內(nèi)容角度，可以將激勵劃分為（AC）。A物質(zhì)激勵C精神激勵45、外附激勵方式包括（ABCD）。46、與工商界的績效特征相比較，公共部門的績效明顯呈現(xiàn)出（ABC）的特征。A公共部門績效目標的復雜性B公共部門績效形態(tài)的特殊性C公共部門績效的評價機制不健全47、績效評估系統(tǒng)主要由（ABC）構(gòu)成。A工作數(shù)量B工作質(zhì)量C工作適應能力48、薪酬，就是組織成員向其所在的組織或單位提供勞動而獲得的所有直接的和間接的經(jīng)濟收入，包括（ABCD）。49、一般而言，適用于對公共部門人員比較嚴重的違紀行為和考績“較劣”者的懲戒是（ABC）。A減薪B停薪C停升50、從總的趨勢看，西方各國公共部門人力資源監(jiān)控與約束呈現(xiàn)出（BCD）的特征。B注重法律建設，規(guī)范行政行為C監(jiān)督與約束的主體獨立性強D約束與監(jiān)督以“經(jīng)濟人”假設為前提，與公共部門公職人員的利益相結(jié)合二、判斷題（對的在括號中打二、判斷題（對的在括號中打√，錯誤，錯誤的在括號中打的在括號中打）1、制度是公共部門人力資源管理范式架構(gòu)的核心。（）2、公共部門人力資源管理發(fā)展需要強有力的動力機制來推動，而價值就是這種動力機制的內(nèi)核。（√）3、人力資源規(guī)劃是現(xiàn)代公共部門人事管理的重點和核心。（）4、勞動者的文化技術(shù)素質(zhì)是是人力資源質(zhì)量的核心部分。（√）5、一般來說,公共部門尤其是政府部門的管理方法與私營機構(gòu)是沒有質(zhì)的區(qū)別的。（）6、理性官僚制的弊端在企業(yè)組織比在行政組織體現(xiàn)得更加明顯，帕金森效應更容易在企業(yè)組織中發(fā)揮作用。（）7、南京國民政府時期的公務員系統(tǒng)結(jié)構(gòu)基本上屬于美國模式。（）8、人力資本理論的思想淵源向上可以追溯到具有現(xiàn)代意義的經(jīng)濟學創(chuàng)始之前。（√）9、人力資本思想在英國古典政治經(jīng)濟學創(chuàng)始人亞當斯密那里得到萌芽式的闡述，他提出的“土地是財富之母，勞動是財富之父”的著名論斷具有極強的人力資本含義。（）1010、人力資本理論認為，人力資本包括人力資源的數(shù)量和質(zhì)量，但提高人口質(zhì)量是關(guān)鍵。（√）1111、人力資源需求預測是組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心內(nèi)容，是制定人力資源計劃，進行人力資源開發(fā)管理的基礎。（√）1212、調(diào)配功能是人力資源市場的基本功能。（√）1313、工作分析是人力資源管理乃至整個組織管理的基礎。（√）1414、工作分析的思想來源于以泰勒為代表的科學管理理論。（√）1515、訪談法不能單獨使用，只適合與其他方法結(jié)合使用。（√）1616、工作分析與工作評估既相互聯(lián)系，又有所區(qū)別。工作分析是展開工作評估的前提和基礎，而工作評估則可被看作是工作分析活動的進一步延伸。（√）1717、排序法的優(yōu)點在于操作簡單、速度快、花費少，缺點在于其評估結(jié)果主要依賴于評估人員的主觀判斷能力，因此只適3員角色的情景中表現(xiàn)出來的行為進行觀察和記錄，測評其素質(zhì)潛能。27、公共部門人力資源獲取公共部門人力資源獲取是指以科學的測評手段和方法為工具，通過招募、甄選、錄用和評估等程序，從組織內(nèi)外獲取合適的人員填補職位空缺，實現(xiàn)組織目標的過程。28、公共部門人力資源培訓與開發(fā)公共部門人力資源培訓與開發(fā)是指為了促進公共部門組織目標的實現(xiàn)，根據(jù)組織實際工作情況和員工發(fā)展需要，對員工的知識，技能，能力和態(tài)度等所實施的培養(yǎng)和訓練。29、選任制選任制指的是以選舉的方式任用公職人員，即由法定選舉人投票，經(jīng)多數(shù)通過，決定公務員職務的任免。30、委任制委任制是指由有任免權(quán)的機關(guān)按照公務員管理權(quán)限直接委派工作人員擔任一定職務的任用方式。31、降職降職是指由原來的職務調(diào)整到另一個職責更輕的職務，是由高的職務向低的職務的調(diào)整。它意味著公務員所處地位的降低、職權(quán)和責任范圍的縮小、待遇的減少。32、人力激勵人力激勵是指通過各種有效的激勵手段，激發(fā)人的需要、動機、欲望，形成某一特定目標并在追求這一目標的過程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài)，發(fā)揮潛力，達到預期的目標。33、績效績效是指某一組織或員工在一定時間與條件下完成某一工作任務所表現(xiàn)出來的工作行為和所取得的工作結(jié)果，對組織而言，績效的表現(xiàn)形式主要體現(xiàn)在三個方面工作效率、工作數(shù)量與質(zhì)量、工作效益。34、公共部門中的績效評估公共部門中的績效評估又稱績效考核或績效評價，是按照一定的標準采用科學的方法檢查和評定組織內(nèi)部公務員對職位所規(guī)定的職責的履行程度，以確定其工作成績的管理方法。35、360360度績效評估度績效評估又稱為全方位評估，它是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來了解員工個人的績效，包括溝通技巧、人際關(guān)系、領導能力、行政能力等。36、薪酬薪酬指的是組織成員向其所在的組織或單位提供勞動而獲得的所有直接的和間接的經(jīng)濟收入，包括工資，獎金，津貼以及其他各種福利保健收入。37、公共部門人力資源福利公共部門人力資源福利指的是通過舉辦集體福利設施、發(fā)放各種補貼等方式滿足本單位、本部門員工某些普遍性和共同性的消費需求，并且以低費或免費形式提供。38、公共部門人力資源監(jiān)控機制公共部門人力資源監(jiān)控機制是指依據(jù)法律法規(guī)和其它相關(guān)規(guī)范對公共部門以及公職人員從事公職管理活動的行為進行監(jiān)督、監(jiān)察和糾正的一系列方式、方法、手段的總稱，它是一種內(nèi)外結(jié)合的“他律”行為。39、公共部門人力資源約束主要公共部門人力資源約束主要是指公共部門組織與個人的“自律”行為，約束就是管制，是依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、道德、鄉(xiāng)村民約等社會規(guī)范對行為進行管制，既包括行為人的自我管制，也包括外部的行為管制。40、約束機制約束機制是指為規(guī)范組織成員行為，便于組織有序運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮其作用而經(jīng)法定程序制定和頒布執(zhí)行的具有規(guī)范性要求、標準的規(guī)章制度和手段的總稱。約束包括國家的法律法規(guī)，行業(yè)標準，組織內(nèi)部的規(guī)章制度，以及各種形式的監(jiān)督等。四、簡答題四、簡答題1、簡述公共行政人事環(huán)境對公共人事行政價、簡述公共行政人事環(huán)境對公共人事行政價值、制度的作用。值、制度的作用。1、公共人事行政價值與制度都是適應環(huán)境的需要而產(chǎn)生的；2、環(huán)境不僅決定了公共人事行政價值與制度的產(chǎn)生與發(fā)展，還規(guī)定了其內(nèi)在的目標、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、行為方式和意識形態(tài)；3、人事行政系統(tǒng)中的各種要素，都要從環(huán)境中輸入，沒有環(huán)境所提供的物質(zhì)、能量和信息，公共人事行政價值就不能形成，人事行政制度也就不可能建立；4、公共人事行政的價值與制度要隨著環(huán)境的變化而不斷發(fā)生變化。2、公共部門人力資源開發(fā)與管理與人事行政、公共部門人力資源開發(fā)與管理與人事行政管理具有哪些不同管理具有哪些不同1、人力資源開發(fā)與管理將組織中的人本身看作資源，強調(diào)其再生性和高增值性；2、人力資源開發(fā)與管理強調(diào)人力資源的能動性；3、人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)容不斷進行拓展，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應現(xiàn)代社會發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增強了一些新的管理內(nèi)容；4、人力資源開發(fā)與管理強調(diào)的是人力資源使用和開發(fā)并重。3、公共部門人力資源開發(fā)與管理的獨特性是公共部門人力資源開發(fā)與管理的獨特性是什么什么1、公共部門是一個橫向部門分化，縱向?qū)蛹壒?jié)制的龐大的組織結(jié)構(gòu)體系。而這樣一個體系又是按照完整統(tǒng)一的組織原則建立起來的，它意味著組織必須目標統(tǒng)一、領導指揮統(tǒng)一、機構(gòu)設置統(tǒng)一。因此，合理劃分職責與權(quán)力是政府管理體制必然的要求。原則上，用人與治事應當統(tǒng)一，事權(quán)與人權(quán)應盡量接近工作點，劃分人事行政管理權(quán)限，建立相關(guān)的管理制度，明確職責范圍是完整統(tǒng)一原則的實施，是公共部門人力管理有效管理的基礎。以此建立起與公共組織體例契合的縱橫交錯的人力資源主管部門，在上級機關(guān)的統(tǒng)一領導下，承擔著不同部門、不同層級的人力資源管理職能。由此可見，任何其他形態(tài)的組織，其人事權(quán)的劃分與人事管理部門的構(gòu)造，都無法與公共組織人事行政機構(gòu)的復雜性相比擬。2、國家制定專門的法律和法規(guī)對公共部門人力資源的行為和管理行為進行規(guī)制，保證他們依法合理地行使行政管理和人事管理的權(quán)力。3、在公共部門人力資源的具體管理中，體現(xiàn)出了自身的性質(zhì)。如針對政府組織的工作性質(zhì)與公職人員的政治要求，強化了其德才的測評、考核與培訓的方法和技術(shù)；而針對公共部門產(chǎn)出的非量化性特征，公共部門人力資源開發(fā)管理必然發(fā)展出適用于公共組織的績效評價指標。4、發(fā)達國家公共部門人事制度具有哪些、發(fā)達國家公共部門人事制度具有哪些特點特點1、政府所有行政組織系統(tǒng)與公務人員管理形態(tài)都以韋伯的“理想型官僚體制”為典范，管理法規(guī)齊全，管理制度明確，管理功能完善；2、管理的人力資源以專業(yè)性人才為主，重視啟用專業(yè)人才；3、具有相應的職業(yè)保障制度，并建立了相應的保障體系，便公務人員的職業(yè)穩(wěn)定；4、實行政務官與事務官兩官分途的制度，保證了行政工作的連續(xù)性；5、實行公開考試，公平競爭的選錄制度，公務人員的錄用與甄選以注重才能為標準；6、公務人員體制以有效的政策規(guī)劃與嚴密的法治管理為支撐。5、發(fā)展中國家的公共人事制度存在哪些發(fā)展中國家的公共人事制度存在哪些問題問題1、做官重于任事。權(quán)位取向明顯，公務人員熱衷于爭取權(quán)勢地位，卻未必勇于任事；2、人情恩惠重于人事法制。重視在行政體制內(nèi)編織“關(guān)系網(wǎng)”，親情、朋友意識濃厚，在人事任免上注重于親情、裙帶關(guān)系，因而往往因人而異；3、身份觀念重于職位觀念。看重身份與品位等級，而且身份與品位與工作能力和績效在取向上不一致；4、公務人員素質(zhì)不能適應國家發(fā)展的要求，各級行政組織中多缺乏科技人才與管理人才；5、政治因素影響濃厚。政黨政治、政治特權(quán)、政治活動等因素對公共人事制度的介入和干預程度較高。6、各國公共人事制度共同的發(fā)展趨向是、各國公共人事制度共同的發(fā)展趨向是什么什么1、在發(fā)展的方向上都指向現(xiàn)代的功績制；2、在發(fā)展的路徑上都是由封建制而官僚制，繼而為民主型的開放制。各國在發(fā)展路徑上的差別只在于其在這條發(fā)展道路上的位置不同而已；3、在對公務人員的素質(zhì)要求上，由傳統(tǒng)的通才模式向?qū)２拍Ｊ竭^渡。專業(yè)化的要求日趨強烈，尤其是對科技專才的需求，已成為各國發(fā)展的關(guān)鍵之所在；4、在人事價值觀上由重視個人權(quán)威及特權(quán)觀念向?qū)κ虏粚θ说钠降葍r值觀過渡。7、簡述我國的國家公務員法對國、簡述我國的國家公務員法對國家公務員暫行條例的超越與發(fā)展家公務員暫行條例的超越與發(fā)展在基本內(nèi)容上與國家公務員暫行條例相比較，公務員法進一步健全了干部人事管理的四個機制1、新陳代謝機制。公務員法從公務員隊伍的“進口”到“出口”都作出了規(guī)定?！斑M口”嚴格，“出口”暢通，做到能進能出；2、競爭擇優(yōu)機制。公務員法規(guī)定錄用采取公開考試、嚴格考察、平等競爭、擇

簡介：一、判斷題1、公務員法要求對公務員的考核）（實績）2、中華人民共和國公務員法規(guī)定，公務員因工作需要在機關(guān)外兼職，應當經(jīng)有關(guān)機關(guān)批準，并可以適當領取兼職報酬。（）3、中華人民共和國公務員法規(guī)定，公務員因工作需要在機關(guān)外兼職，應當經(jīng)有關(guān)機關(guān)批準，并可以適當領取兼職報酬。（）4、中華人民共和國公務員法要求對公務員的考核√）14、傳統(tǒng)的激勵辦法是以各種物質(zhì)刺激和精神刺激為手段，根據(jù)員工的績效給予一定的工資、資金、福利、提升機會以及各種形式的表揚、認可和榮譽等。這些激勵都與工作本身并不直接相關(guān)，只是作為對員工所付出勞動的補償，因而稱為外在激勵。（√）15、從人才測評的發(fā)展史上看，筆試的產(chǎn)生遠早于面試，但缺乏科學理論的支持，加上其主觀性較大，一起沒能成為公共部門人才測評的主體方法。（）16、從人才測評的發(fā)展史上看，面試的產(chǎn)生遠早于筆試。（√）17、大多數(shù)公共管理部門所采取的考評模式均屬于判斷型評估的類型。（√）18、當組織的關(guān)鍵職位和高級職位出現(xiàn)空缺時，往往采用√）32、訪談工作分析法不能單獨使用，只適合與其他方法結(jié)合使用。（√）33、分類法的優(yōu)點在于操作簡單、速度快、花費少、缺點在于其評估主要依賴于評估人員的主觀判斷能力，因此只適合于規(guī)模較小的組織。（）34、福利津貼一般以現(xiàn)金形式提供，是公職人員工資收入以外的收入，它涉及衣、依、住、行、樂，可以多種形式存在、以多種名目出現(xiàn)，而且稱謂不一樣。（√）35、福利往往采取實物或延期支付的形式，因為與勞動能力、績效和工作時間的變動無直接關(guān)系，所以有固定成本的特征。（√）36、改革開放前，我國公職人員的流動更多的是因個人意愿；現(xiàn)在工作需要在流動中的作用越來越大。（）37、根據(jù)新增長理論，經(jīng)濟長期增長的關(guān)鍵因素是技術(shù)和知識的增長。（）38、工作分析的思想來源于以泰勒為代表的科學管理理論。（√）39、工作分析的思想來源與以泰勒為代表的科學管理理論。（√）40、工作分析是人力資源管理乃至整個組織管理的基礎。（√）41、工作分析是人力資源乃至整個組織管理的基礎。（√）42、工作分析是展開工作評估的前提和基礎，而工作評估則可被看做工作分析活動的進一步延伸。（√）43、工作分析是制訂人力資源招募計劃的前提和依據(jù)。（）44、工作分析與工作評估既相互聯(lián)系，又有所區(qū)別。工作分析是展開工作評估的前提和基礎，而工作評估則可被看作是工作分析活動的進一步延伸。（√）45、公共部門產(chǎn)品或服務交易的特殊性導致了公共部門的績效難以考評和評定。（√）46、公共部門對人力資本的再投資也應遵循“誰投資，誰收益”的原則，分享人力資本的收益權(quán)。（√）47、公共部門管理活動服從于其決策層的意志，無須社會公眾公開，其操作過程也是經(jīng)常隱蔽不公開的。（√）48、公共部門√）53、公共部門人力資源監(jiān)控與約束的差別主要在各自的側(cè)重點不同。（）54、公共部門人力資源流動很大程度上不僅取決于個人意愿，而且更取決于外在環(huán)境的需求。（√）本最本質(zhì)的性質(zhì)。（）99、人力資本理論的思想向上可以追溯到具有現(xiàn)代意義的經(jīng)濟學創(chuàng)始之前。（√）100、人力資本理論的思想淵源向上可以追溯到具有現(xiàn)代意義的經(jīng)濟學創(chuàng)始之前。（√）101、人力資本理論認為，人力資本包括人力資源的數(shù)量和質(zhì)量，但提高人口質(zhì)量是關(guān)鍵。（√）102、人力資本理論認為，人力資本包括人力資源的數(shù)量和質(zhì)量，但提高人口質(zhì)量是關(guān)鍵。（√）103、人力資本理論認為人力資本投資是生產(chǎn)支出而非簡單的消費支出。（√）104、人力資本理論形成的標志是馬歇爾在1960年美國經(jīng)濟學會年上所發(fā)表的題為“人力資本的投資”著名演講。（）105、人力資本思想在英國古典政治經(jīng)濟學創(chuàng)始人亞當斯密那里得到萌芽式的闡述，他提出的“土地是財富之母，勞動是財富之父“的著名論斷具有極強的人力資本含義。（）（威廉配第）106、人力資本思想在英國古典政治經(jīng)濟學創(chuàng)始人亞當斯密那里得到萌芽式的闡述，他提出的“土地是財富之母，勞動是財富之父”的著名論斷具有極強的人力資本含義。（）107、人力資本思想在英國古典政治經(jīng)濟學創(chuàng)始人亞當斯密那里得到萌芽式的闡述，他提出的“土地是財富之母，勞動是財富之父”的著名論斷具有極強的人力資本信義。（）108、人力資源管理中運用側(cè)激進入激勵的方法有用危機感激發(fā)人們的斗志，增加壓力，變壓力為動力等。（）109、人力資源規(guī)劃是現(xiàn)代公共部門人事管理的重點和核心。（）110、人力資源規(guī)劃是現(xiàn)代公共部門人事管理的重點和核心。（）111、人力資源需求預測就是預測未來對員工個人的需要。（）112、人力資源需求預測是組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心√）113、人力資源需求預測是組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心√）129、我國擔任主任科員以下及其他相當職務層次的非領導職務公務員的招募與選錄，應采取社會公開招考和平等競爭的方式獲取高素質(zhì)的任職人選。（√）130、我國的國情決定了我們應該把人才培養(yǎng)的重點放在高層次才的培養(yǎng)上。（√）131、我國的群眾監(jiān)控是一種獨立形式，通過各種人民團體對政府的監(jiān)督來實現(xiàn)，而西方不存在獨立的群眾監(jiān)控。（√）132、我國公共部門經(jīng)常舉辦各種實地考察學習屬于部際培訓。（）133、我國公務員法所規(guī)定的降職是一種任用形式和任用行為，是一種正常的人事調(diào)動，不是對公務員的懲戒與處分。（√）134、我國公務員晉升職務，應當逐級晉升。特別優(yōu)秀的或者工作特殊需要的，可以按照規(guī)定破格或者越一級晉升職務。（√）135、我國目前對公務員的監(jiān)控側(cè)重于事后監(jiān)控。136、我國目前還沒有關(guān)于公務員倫理的法規(guī)，維持公務員的職業(yè)倫理還主要停留在靠黨規(guī)黨紀的說服教育的層面。（√）137、我國尚沒有對政府公務活動進行全面系統(tǒng)的工作分析，制定出科學、規(guī)范的職位說明書。（√）138、我國現(xiàn)行的公務員福利制度是在計劃經(jīng)濟體制下建立起來的，福利項目

簡介：中央廣播電視大學中央廣播電視大學2010201120102011學年度第一學期“開放本科”期末考試學年度第一學期“開放本科”期末考試政府公共關(guān)系政府公共關(guān)系試題試題一、名詞解釋（每題一、名詞解釋（每題1010分．共分．共2020分）分）1．公共關(guān)系的客體．公共關(guān)系的客體2．突發(fā)事件．突發(fā)事件二、單項選擇題（每題二、單項選擇題（每題2分，共分，共2020分）分）1．“任何一個統(tǒng)一的國家只能有一個合法政府。政府的這種唯一性使其超然于其他社“任何一個統(tǒng)一的國家只能有一個合法政府。政府的這種唯一性使其超然于其他社會組織之上，而不受競爭規(guī)則的制約”會組織之上，而不受競爭規(guī)則的制約”，主要體現(xiàn)了政府作為公共關(guān)系主體的哪一方面的特，主要體現(xiàn)了政府作為公共關(guān)系主體的哪一方面的特性性AA．廣泛性．廣泛性B．社會性．社會性C．唯一性．唯一性D．非贏利性．非贏利性2．“公共關(guān)系理論趨于完善，公共關(guān)系教育普遍展開，公共關(guān)系日益受到政府及從政“公共關(guān)系理論趨于完善，公共關(guān)系教育普遍展開，公共關(guān)系日益受到政府及從政人員的重視”人員的重視”，主要反映了政府公共關(guān)系發(fā)展哪一時期的主要特點，主要反映了政府公共關(guān)系發(fā)展哪一時期的主要特點A．產(chǎn)生和成熟時期．產(chǎn)生和成熟時期B．萌芽時期．萌芽時期C．繁榮和普及時期．繁榮和普及時期D．創(chuàng)新時期．創(chuàng)新時期3．政府公共關(guān)系人員應當做到“堅持宗旨、尊重公眾；實事求是，正確傳播，平等待．政府公共關(guān)系人員應當做到“堅持宗旨、尊重公眾；實事求是，正確傳播，平等待人，熱情誠懇人，熱情誠懇}客觀公正，正直無私”客觀公正，正直無私”，主要是對哪方面基本素質(zhì)的要求，主要是對哪方面基本素質(zhì)的要求A．道德修養(yǎng)．道德修養(yǎng)B．業(yè)務素質(zhì)．業(yè)務素質(zhì)C．能力結(jié)構(gòu)．能力結(jié)構(gòu)D．知識素養(yǎng)．知識素養(yǎng)4．“如果公共關(guān)系人員在傳播活動中不掌握民俗、民風知識，不注意因地制宜、人鄉(xiāng)“如果公共關(guān)系人員在傳播活動中不掌握民俗、民風知識，不注意因地制宜、人鄉(xiāng)隨俗，就可能在交往、溝通中形成誤會甚至沖突。隨俗，就可能在交往、溝通中形成誤會甚至沖突。”，主要是政府公共關(guān)系傳播中哪種類型，主要是政府公共關(guān)系傳播中哪種類型障礙的表現(xiàn)障礙的表現(xiàn)。A．觀念障礙．觀念障礙B．習俗障礙．習俗障礙C輿論障礙輿論障礙D．語言障礙．語言障礙5．以下各項中不是按照政府公共關(guān)系工作的程序?qū)φ碴P(guān)系評估進行分類的是．以下各項中不是按照政府公共關(guān)系工作的程序?qū)φ碴P(guān)系評估進行分類的是。AA調(diào)查研究過程評估調(diào)查研究過程評估B．制定計劃和實施活動過程的評估．制定計劃和實施活動過程的評估C．實施效果評估．實施效果評估DD年度政府公共關(guān)系效果評估年度政府公共關(guān)系效果評估6．“行政文化是無形的、非正式的、非強制的和不成文的行為準則，對政府工作人員“行政文化是無形的、非正式的、非強制的和不成文的行為準則，對政府工作人員有規(guī)范和約束作用”有規(guī)范和約束作用”，主要體現(xiàn)了行政文化哪一方面的功能，主要體現(xiàn)了行政文化哪一方面的功能A．激勵功能．激勵功能B．導向功能．導向功能C．規(guī)范功能．規(guī)范功能D．凝聚功能．凝聚功能7．以下各項中，哪一項不是社會輿論形成的基本條件．以下各項中，哪一項不是社會輿論形成的基本條件A．社會聯(lián)系．社會聯(lián)系B．經(jīng)濟環(huán)境．經(jīng)濟環(huán)境C社會變動社會變動D．民主環(huán)境．民主環(huán)境8．“能不能搞好團結(jié)，是衡量和檢驗領導班子和領導干部素質(zhì)高低、黨性強弱的一個“能不能搞好團結(jié)，是衡量和檢驗領導班子和領導干部素質(zhì)高低、黨性強弱的一個重要標志”重要標志”，主要體現(xiàn)了政府領導者在樹立良好形象中哪一方面的要求，主要體現(xiàn)了政府領導者在樹立良好形象中哪一方面的要求A．要樹立政治立場堅定的形象．要樹立政治立場堅定的形象B．要樹立廉潔奉公的形象．要樹立廉潔奉公的形象C．要樹立團結(jié)民主的形象．要樹立團結(jié)民主的形象D．要樹立勤奮務實的形象．要樹立勤奮務實的形象9．以下各項中不是按照廣告載體的類型來對政府公共關(guān)系廣告進行分類的一項是．以下各項中不是按照廣告載體的類型來對政府公共關(guān)系廣告進行分類的一項是A．社會廣告．社會廣告B．廣播廣告．廣播廣告C．電視廣告．電視廣告D．網(wǎng)站廣告．網(wǎng)站廣告1010演講者要用自己的語言表達自己的思想感情、意志和氣質(zhì)，不要老調(diào)重彈，套用哪演講者要用自己的語言表達自己的思想感情、意志和氣質(zhì)，不要老調(diào)重彈，套用哪些現(xiàn)成的語言，主要是對政府公共關(guān)系演講語言藝術(shù)哪一方面的要求些現(xiàn)成的語言，主要是對政府公共關(guān)系演講語言藝術(shù)哪一方面的要求A．真實化．真實化B．規(guī)范化．規(guī)范化C．口語化．口語化D．個性化．個性化三、多項選擇題（每題三、多項選擇題（每題2分，共分，共6分；每題至少有兩個正確答案，多選或少選均不得分；分；每題至少有兩個正確答案，多選或少選均不得分；第4題，多項選擇填空，每空題，多項選擇填空，每空1分，共分，共4分）分）1．以下各項中屬于印刷類大眾傳播媒介的特征的有．以下各項中屬于印刷類大眾傳播媒介的特征的有。A．記錄性．記錄性B．準確性．準確性C．遠播性．遠播性D．生動性．生動性2．以下各項中屬于政府公共關(guān)系策劃的原則的有．以下各項中屬于政府公共關(guān)系策劃的原則的有。A．公眾導向原則．公眾導向原則B．與政府目標相一致原則．與政府目標相一致原則C．切實可行原則．切實可行原則D．跳躍性原則．跳躍性原則思危，把突發(fā)事件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。思危，把突發(fā)事件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。（3分）分）11制定政府突發(fā)事件管理計劃；制定政府突發(fā)事件管理計劃；22分22建立危機管理小組；建立危機管理小組；22分33危機管理計劃的內(nèi)容。危機管理計劃的內(nèi)容。（2分）分）

簡介：安徽基礎教育資源應用平臺學校信息安徽基礎教育資源應用平臺學校信息管理員與班級管理員操作手冊管理員與班級管理員操作手冊安徽省教育科學研究院安徽省教育科學研究院20142014年4月11、基本信息點擊學校管理，可以對學校的名稱和區(qū)域等基本信息進行修改。12學校風采點擊學校風采，可以對已經(jīng)上傳的學校風采圖片進行查看、編輯和刪除，或者上傳最新的學校風采照片。

簡介：基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金管理辦法基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金管理辦法第一條為貫徹落實醫(yī)改意見和實施方案精神規(guī)范國家基本公共衛(wèi)生服務項目補助資金以下簡稱補助資金分配和使用管理提高補助資金使用效益根據(jù)財政部、國家發(fā)展改革委、民政部、人力資源和社會保障部、衛(wèi)生部關(guān)于完善政府衛(wèi)生投入政策的意見財社〔2009〕66號和衛(wèi)生部、財政部、國家人口和計劃生育委員會關(guān)于促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的意見衛(wèi)婦社發(fā)〔2009〕70號等有關(guān)規(guī)定制定本辦法。第二條本辦法所稱補助資金是指各級財政預算安排的用于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)按規(guī)定為城鄉(xiāng)居民免費提供基本公共衛(wèi)生服務項目的補助資金。第三條各級財政部門要努力調(diào)整支出結(jié)構(gòu)增加投入建立健全基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費保障機制確保基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)按規(guī)定免費為城鄉(xiāng)居民提供基本公共衛(wèi)生服務。縣區(qū)級含直轄市的區(qū)、縣下同財政部門承擔基本公共衛(wèi)生服務補助資金的安排、撥付及管理的主體責任。在編制年度預算時要按照規(guī)定的基本公共衛(wèi)生服務項目和經(jīng)費標準足額安排補助資金預算。第四條中央財政通過專項轉(zhuǎn)移支付對地方開展基本公共衛(wèi)生服務予以補助。中央財政補助資金根據(jù)各地城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務人口和國家規(guī)定的人均經(jīng)費標準統(tǒng)籌考慮區(qū)域財力狀況和基本公共衛(wèi)生服務績效考核情況確定。第十條縣區(qū)級衛(wèi)生部門應會同財政部門確定提供基本公共衛(wèi)生服務項目的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)包括社會力量舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)并按照有關(guān)規(guī)定進行管理和監(jiān)督?？h區(qū)級衛(wèi)生、財政部門要加強對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的績效考核并通過適當?shù)姆绞较蛉鐣_績效考核結(jié)果接受社會監(jiān)督。有條件的地區(qū)可通過招投標方式依托有資質(zhì)的中介機構(gòu)開展績效考核工作。對經(jīng)考核達不到規(guī)范要求的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要按有關(guān)規(guī)定取消其提供基本公共衛(wèi)生服務項目的資格。第十一條基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)確定后縣區(qū)級財政按照預撥和結(jié)算相結(jié)合的辦法撥付補助資金。有條件的地區(qū)補助資金由縣區(qū)級財政通過國庫集中支付方式直接撥付到承擔基本公共衛(wèi)生服務任務的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。第十二條基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應當按照有關(guān)規(guī)定為城鄉(xiāng)居民提供基本公共衛(wèi)生服務并認真執(zhí)行財務會計制度加強資金管理。對于按規(guī)定免費提供的基本公共衛(wèi)生服務項目不得以任何方式向城鄉(xiāng)居民收費。第十三條基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要按規(guī)定使用補助資金根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務補償參考標準將補助資金用于相關(guān)的人員支出以及開展基本公共衛(wèi)生服務所必需的耗材等公用經(jīng)費支出。第十四條補助資金用于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為城鄉(xiāng)居民提供政府統(tǒng)一規(guī)定的基本公共衛(wèi)生服務項目范圍內(nèi)的各項服務任

簡介：1公共管理基礎知識模擬試卷（公共管理基礎知識模擬試卷（2）（611611）一選擇題（選擇題（3030分）分）120世紀90年代，人力資源管理關(guān)注的重點是（）A培訓B建立管理者與雇員的命運共同體C個人主義D協(xié)同精神和合作價值2公共組織人力資源管理的關(guān)鍵任務之一（）A人力資源規(guī)劃B公共工作職位和職責的分配C人力資源的獲取D人力資源的績效評估和報酬管理3在人類社會中，第一資源是（）A物力資源B財力資源C人力資源D信息資源4西方文官制度在反對和總結(jié)（）基礎上發(fā)展起來的A君權(quán)神授B恩賜官職制和政黨分肥制C擇優(yōu)錄用D公開競爭考試5我國公務員制度的正式建立標志是（）A1985年草擬國家工作人員法B1993年國家公務員暫行條例C1989年國家公務員制度的試點和試驗D2005年的國家公務員法6法治國家建立的標志是（）A法對政府行政權(quán)力的規(guī)范和約束B在人類社會中，沒有立憲秩序和法治，就不存在負責的公共行政C行政國家的出現(xiàn)D輿論的監(jiān)督作用提升7“政府從權(quán)威的源泉和法律權(quán)威的享有者轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龊贤木喗Y(jié)者”，這說明了公共管理與（）結(jié)合的趨勢A憲法B行政法C行政組織法D私法8“紅燈理論”的核心是（）A行政法的目的是限制政府權(quán)力B行政法存在的目的是承認行政權(quán)擴張C行政法的基本使命是在公共管理行為的有效和有限之間達成適當平衡D行政法的目的是促使行政權(quán)合法、公正、有效地運作9在我國，不屬于行政立法監(jiān)督的是（）A權(quán)力機關(guān)的監(jiān)督B民主立法C行政主體自身的監(jiān)督D司法機關(guān)的監(jiān)督10行政司法與一般司法相比，最突出的是（）A合法性原則B公平、公正原則C司法終局原則D程序正當原則11在行政程度中，屬于對行政管理活動的監(jiān)督程序，并且是由司法機構(gòu)介入的是（）A行政管理程序B行政組織程序C行政訴訟程序D行政復議程序12我國在人權(quán)保障方面的一個重大進步是（）A行政訴訟法的制定B國家賠償制度的確立C行政許可法的實行D國家公務員法的制定13行政許可法最直接地體現(xiàn)了（）A法治政府B有限政府C責任政府D服務政府14為防止權(quán)力濫用提供了法制基礎的是（）A行政監(jiān)察法B行政許可法C公務員法D審計法15公民、法人或者其他組織依法取得的行政許可受到法律保護，行政機關(guān)不得擅自改變已經(jīng)生效的行政許可。這體現(xiàn)（）原則A法律保留B程序正當C信賴保護D比例16下列對“公共財政”的理解，錯誤的是（）A迄今為止，我國已建立起系統(tǒng)的公共財政框架333從變革的內(nèi)容看，組織的變革包括（）A能力變革B產(chǎn)品和服務的變革C人力資源變革D漸進式的變革34下列關(guān)于公眾參與及聽證會，正確的有（）A它包括直接選舉、全民公決、公共決策聽證會B聽證制度有利于保證各方利益主體平等參與公共決策C目前我國在政府所有的決策過程中已具備全面推進聽證程序的經(jīng)濟實力D目前我國還不具備將所有政府決策過程都納入聽證程序，因為公民的民主和法律觀念有待提高35下列關(guān)于公共責任的理解，正確的有（）A公共責任是公共管理倫理的具體化B公共責任可以分為客觀責任和主觀責任C責任包括實踐責任和倫理責任D行政責任缺少了制裁，在很大程度它就失去其威力36行政文化對外向性行政的作用體現(xiàn)在（）A廉潔行政的保障B高效行政的條件C民主行政的前提D影響到一個國家的行政風氣37行政規(guī)范的主要特性有（）A協(xié)調(diào)性B原則性C外在控制性D自主性和目標性38下列關(guān)于稅負轉(zhuǎn)嫁和稅收歸宿，理解正確的有（）A稅負轉(zhuǎn)嫁有前轉(zhuǎn)和后轉(zhuǎn)B稅收的直接歸宿完全由自己負擔C稅收的間接歸宿也就是稅負轉(zhuǎn)嫁D(zhuǎn)稅負轉(zhuǎn)嫁與稅收歸宿決定了公共收入承擔者分擔的份額39課稅的標的物有（）A物品B事件C條件D活動40行政法治意識包括（）A法律至上B程序正當C服務D責任三案例題（案例題（2020分）分）案例案例1在政府與企業(yè)之外，逐漸形成一個新的部門。它是以公民志愿行為為基礎的組織并以提供公共物品為職能，因而既有別于“自愿交易私人物品”的企業(yè)，又有別于“強制提供公共物品”的政府。人們把這種第三部門稱為“非政府組織”或“非營利部門”。建國后我們在幾十年間建立了政企不分的計劃經(jīng)濟體制，公益事業(yè)與企業(yè)一樣都納入了國家體制，自然談不上“第三部門”的發(fā)展。但改革以后，隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展與民主政治的建設，現(xiàn)代企業(yè)制度、現(xiàn)代政府制度都在建立，現(xiàn)代第三部門也發(fā)展起來。80年代以來我國民間公益事業(yè)開始起步，90年代進入大發(fā)展時期，1995年世界婦女大會在北京舉行，同時舉行的非政府組織國際論壇更為“第三部門”概念的普及起了推動作用。在改革開放大潮中，我國出現(xiàn)了中華慈善總會、中國青少年發(fā)展基金會這類大型公益團體，出現(xiàn)了“自然之友”、綠色家園等民間環(huán)保社團，出現(xiàn)了愛德基金會等志愿者扶貧組織，還出現(xiàn)了難以計數(shù)的社區(qū)服務機構(gòu)、各種行業(yè)協(xié)會及文教科研公益事業(yè)自愿捐助基金等等。這些組織借鑒國際上第三部門發(fā)展的先進經(jīng)驗，結(jié)合中國國情，做了大量的公益工作。90年代以來我國第三部門組織在國內(nèi)與國際交流方面也十分活躍。清華大學NGO研究中心、中國青少年發(fā)展基金會等單位先后舉辦了有關(guān)非盈利組織

簡介：XXXX醫(yī)院公共衛(wèi)生科推行醫(yī)院公共衛(wèi)生科推行6S6S管理小記管理小記科室成員迅速行動，齊心協(xié)力、鼓足干勁，按照6S管理的核心要求，有步驟、有秩序、有條理地對每天的工作環(huán)境進行了一次全面的整理、整頓、清潔、規(guī)范；大家結(jié)合工作實際，認真思考工作中需要持續(xù)改進的流程并優(yōu)化服務，提高工作素養(yǎng)，確保工作質(zhì)量與安全。在醫(yī)院6S管理推行組、培訓組、督導考核組的推動下，科室成員根據(jù)6S管理的內(nèi)涵以及院活動辦的要求，從辦公桌面到電腦桌椅、從文件柜到各個抽屜、從線路到插座，從茶壺水杯到紙張用具、從地面墻壁到空調(diào)電腦大家不放過任何一個犄角旮旯和衛(wèi)生死角，全面清理整頓，調(diào)整布局。辦公室物品定置擺放、文件資料整理歸類、相關(guān)布線規(guī)范、統(tǒng)一標簽標識文件夾、文件架、文件柜、字跡清晰，字體規(guī)范、表面干凈無塵，不混放、錯放、亂放。工作資料按照使用頻次合理布局，方便查找，整齊美觀。一點體會一點體會通過此次6S管理工作的開展，科室成員逐步樹立了6S管理理念，并帶入到工作中，體會到6S管理工作不是“大掃除”，而是讓大家養(yǎng)成嚴謹、自律、規(guī)范、高效的好習慣。素養(yǎng)的提高體現(xiàn)在工作的方方面面上如規(guī)范開具出生醫(yī)學證明流程，對待服務對象語氣要適中、語調(diào)要清晰、語言要禮貌，重視窗口文明禮儀，形成良好行為習慣，標準化、精準化作業(yè)，營造一個親和高效、干凈整潔、有序安全的工作環(huán)境。作為第一批試點科室，我們已經(jīng)“初嘗甜頭”過去找尋物品時，需要使用的時候常常記不起來放在哪里，往往耽誤時間，而現(xiàn)在分區(qū)擺放后，可以迅速找到需要的東西；過去陳舊的資料、交錯凌亂的線路占據(jù)了空間和視線，現(xiàn)在打開文件柜和抽屜，資料整齊有序，簡潔大方的擺放讓人工作效率倍增；當然，6S管理是一個長期的過程，非一日之功，必須自我要求、自我約束，養(yǎng)成良好習慣。通過辦公區(qū)域環(huán)境的整治，既提高了工作效率和質(zhì)量，還減少了重復無序的勞動，降低了風險。相信不久的將來，醫(yī)院每處每角落每個區(qū)域都有條不紊、高效運轉(zhuǎn)、生機盎然，井然有序。

簡介：基本公共衛(wèi)生項目老年人健康管理試題基本公共衛(wèi)生項目老年人健康管理試題科室姓名分數(shù)一、選擇題（每題3分、共6題18分）1老年健康管理中按照國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范老年人的設定年齡是（）歲以上。A、60歲B、65歲C、55歲D、70歲2居民健康檔案中的其他醫(yī)療衛(wèi)生服務記錄包括上述記錄之外的其他等A、接診記錄B、會診記錄C、接診記錄和會診記錄D、轉(zhuǎn)診記錄3老年人生活自理能力評估評分≥19分為（）。A、不能自理B、中度依賴C、輕度依賴D、可自理4第三版服務規(guī)范中血脂新增檢查項目是（）A、總膽固醇B、甘油三酯年C、低密度脂蛋白膽固醇年D、高密度脂蛋白膽固醇E、高、低密度脂蛋白膽固醇5ALT明顯升高大于正常上限（）倍，立即轉(zhuǎn)上級醫(yī)院。A、2B、4C、5D、36居民健康檔的個人基本情況包括姓名、性別等基礎信息和等基本健康信息。A、既往史B、家族史C、既往史和家族史D、遺傳史二、填空題（每空2分，共25空50分）1老年人健康管理服務內(nèi)容是每年為老年人提供（）次健康管理服務，包括（）和（）、（）、（）和（）。2社區(qū)衛(wèi)生服務模式指的是以家庭醫(yī)生團隊為主體，向居民（患者）提供一對一責任式、（）、（）、（）、（）、（）、（）的衛(wèi)生服務。3輔助檢查中，肝功檢查包括（）（）（）血基本公共衛(wèi)生項目老年人健康管理試題答案基本公共衛(wèi)生項目老年人健康管理試題答案一、單選題1B2C3A4E5C6C二、填空題11、生活方式、健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查、健康指導2主動、連續(xù)、綜合、協(xié)調(diào)、可及、規(guī)范3血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶、總膽紅素、總膽固醇、甘油三酯、低密度脂蛋白膽固醇、高密度脂蛋白膽固醇、肝、膽、脾、胰4流感疫苗、23價肺炎鏈球菌疫苗三、多選題1ABCD2ABDE3ABCD4ACD四、簡答題1老年人生活自理能力評估分為哪幾級答分四級可自理、輕度依賴、中度依賴、不能自理2老年人健康管理的服務內(nèi)容是什么答每年為老年人提供一次的健康管理服務包括生活方式和健康狀態(tài)評估，體格體檢輔助檢查和健康指導

簡介：大連理工大學大工19秋公共事業(yè)管理學在線作業(yè)2試卷總分100得分100第1題,公共物品供給方式不包含下列哪一項（）。A、發(fā)包B、授權(quán)C、資助D、購買正確答案D第2題,公共事業(yè)品德養(yǎng)成機制不包括哪個。A、教育培養(yǎng)機制B、習慣形成機制C、良心調(diào)節(jié)機制D、自我約束機制正確答案D第3題,非營利機構(gòu)的英文簡稱為（）。A、NPCB、NPBC、NPOD、NGO正確答案C第4題,下列屬于非營利組織的范疇的是（）。A、不被視為政府部門的慈善信托B、工會C、商會D、政黨正確答案A第5題,廣義的公共選擇理論是（）的一個流派，狹義的公共選擇理論是（）的一個流派A、政治學、經(jīng)濟學B、經(jīng)濟學、政治學C、政治學、管理學D、管理學、政治學正確答案B第6題,新農(nóng)村的范疇有（）。A、新房舍B、新設施C、新環(huán)境D、新風尚第14題,NPO一詞發(fā)源于歐盟。A、錯誤B、正確正確答案A第15題,美國經(jīng)濟學家薩繆爾森指出每個人消費這種物品或勞務會導致別人對該物品和勞務消費的減少。A、錯誤B、正確正確答案A第16題,“社會主義新農(nóng)村”是指在社會主義制度下，反映一定時期農(nóng)村社會以經(jīng)濟發(fā)展為基礎，以社會全面進步為標志的社會狀態(tài)。A、錯誤B、正確正確答案B第17題,NPO是不以營利為目的向社會提供公共服務的組織。A、錯誤B、正確正確答案B第18題,善治離不開政府，但更離不開公民。公民社會是善治的現(xiàn)實基礎，沒有一個健全和發(fā)達的公民社會，就不可能有真正的善治。A、錯誤B、正確正確答案B第19題,在我國公共事業(yè)組織“組織缺位”主要是指監(jiān)督主體缺乏。A、錯誤B、正確正確答案A第20題,法律手段屬于政府管理公共事業(yè)的剛性方法。A、錯誤B、正確正確答案B

簡介：大連理工大學大工19秋公共事業(yè)管理學在線作業(yè)1試卷總分100得分100第1題,下列不屬于社會的基本單元的是（）。A、社區(qū)B、家庭C、單位D、志愿者組織正確答案C第2題,下列哪一項不屬于企業(yè)再造的基本原則（）。A、以顧客為導向B、以流程為中心C、以人為本的團隊式管理D、運用專業(yè)理論知識正確答案D第3題,下列哪項是NPO組織（）。A、希望工程基金會B、基督教青年會C、通用汽車公司D、大連婦聯(lián)正確答案A第4題,準司法類中介組織的行為方式是（）。A、居間媒介B、合法介入C、協(xié)商協(xié)調(diào)D、依法裁決正確答案D第5題,社區(qū)管理的組織系統(tǒng)不包括（）。A、領導系統(tǒng)B、執(zhí)行系統(tǒng)C、反饋系統(tǒng)D、支持系統(tǒng)正確答案C第6題,公共領導基礎性權(quán)力主要有哪些。A、合法權(quán)B、懲罰權(quán)C、獎勵權(quán)D、專長權(quán)第14題,人的需要表現(xiàn)為一種攝取的趨勢，反映著人與社會的聯(lián)系，是人具體活動的內(nèi)在驅(qū)動力。A、錯誤B、正確正確答案B第15題,在西方國家，公務員主要指國家行政系統(tǒng)中經(jīng)政治過程產(chǎn)生的常任職業(yè)官僚。A、錯誤B、正確正確答案A第16題,與公共事業(yè)管理相比，公共管理的范圍相對有限。A、錯誤B、正確正確答案B第17題,公共需要是個人需要的集合。A、錯誤B、正確正確答案A第18題,“事業(yè)”一詞的一重含義是指對社會、國家和世界發(fā)展產(chǎn)生重要影響的活動。A、錯誤B、正確正確答案B第19題,X理論和Y理論是管理學中關(guān)于人們工作源動力的理論，由美國心理學家道格拉斯麥克雷格于60年代提出。A、錯誤B、正確正確答案B第20題,公共事業(yè)具有公益性特征，所以公共事業(yè)往往又稱為公益事業(yè)。A、錯誤B、正確正確答案B

簡介：大連理工大學大工19秋公共事業(yè)管理學在線作業(yè)3試卷總分100得分100第1題,下列哪一項不屬于社會中介組織發(fā)展的意義的是（）。A、轉(zhuǎn)變政府職能B、承擔政府職能C、弱化政府權(quán)力D、克服權(quán)力腐敗正確答案B第2題,下列有關(guān)社區(qū)管理和街道管理區(qū)別的說法中，錯誤的是（）。A、管理主體不同B、管理方式不同C、管理目的不同D、管理機制不同正確答案C第3題,公共事業(yè)組織國有資產(chǎn)管理采用政府財政部門綜合管理與有關(guān)部門專業(yè)管理相結(jié)合模式的國家不包括哪個。A、日本B、韓國C、丹麥D、意大利正確答案D第4題,一切組織中最寶貴資源是。A、物質(zhì)資源B、經(jīng)濟資源C、信息資源D、人力資源正確答案D第5題,下列不屬公共事業(yè)組織國有資產(chǎn)特點的是什么。A、公共性B、直接性C、無償性D、消費性正確答案B第6題,公共事業(yè)管理人才素質(zhì)主要包括有哪些。A、堅持黨的基本路線B、為人民謀福利C、高度的責任感B、正確正確答案B第14題,組織目標是組織目的以及宗旨具體體現(xiàn)。A、錯誤B、正確正確答案B第15題,我國在1990年開始實行“社區(qū)服務”試點工作。A、錯誤B、正確正確答案A第16題,現(xiàn)代西方國家把市民社會看作是私人自治組織的聯(lián)合體自治社團。A、錯誤B、正確正確答案B第17題,社區(qū)的管理機制是采用編制、經(jīng)費、權(quán)力機制。A、錯誤B、正確正確答案A第18題,武漢江漢區(qū)模式特點是工作重心下移社區(qū)，明確了街道、職能部門與社居委是“指導與協(xié)助、服務與監(jiān)督”的關(guān)系，政府職能部門要“五個到社區(qū)”。A、錯誤B、正確正確答案B第19題,公共事業(yè)組織國有資產(chǎn)是指公共事業(yè)組織占有和使用的，在法律上屬于國家所有，能夠以貨幣計量的各種經(jīng)濟資源總和，不包括由社會大眾共同使用的以公共設施與公共工程等形態(tài)表現(xiàn)的國有資產(chǎn)。A、錯誤B、正確正確答案B第20題,義務工作者聯(lián)合會屬于社會中介組織。A、錯誤B、正確正確答案A