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文檔簡介
1、益陽電信自2008年10月1日接手CDMA業(yè)務(wù)以來,依托自身既有的固網(wǎng)用戶群和全業(yè)務(wù)經(jīng)營的優(yōu)勢,對內(nèi)實行組織架構(gòu)調(diào)整、塑造平面網(wǎng)格橫向到邊、特征網(wǎng)格縱向到底、100％無縫隙覆蓋的網(wǎng)格化營銷體系；對外打造10000服務(wù)品牌、突出全業(yè)務(wù)經(jīng)營下的服務(wù)品牌優(yōu)勢,使CDMA業(yè)務(wù)取得了超乎常規(guī)的發(fā)展。但由于益陽通信行業(yè)的競爭非常激烈,移動、聯(lián)通在益陽通信市場的強(qiáng)勢地位,使得益陽電信的CDMA業(yè)務(wù)面臨極其嚴(yán)峻的競爭局面。特別是當(dāng)3G牌照發(fā)放后,益陽移
2、動業(yè)務(wù)的市場競爭更加白熱化。
本文首先利用基本戰(zhàn)略分析方法——PEST分析法、五力分析法、價值鏈分析法等,對益陽市電信CDMA業(yè)務(wù)面臨的外部宏觀環(huán)境、行業(yè)競爭環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境等進(jìn)行分析,歸納益陽電信CDMA業(yè)務(wù)面臨的機(jī)遇、威脅、優(yōu)勢和劣勢等各方面,利用SWOT矩陣,確定益陽電信CDMA業(yè)務(wù)的以SO戰(zhàn)略為主的競爭戰(zhàn)略定位。在競爭戰(zhàn)略的理論指導(dǎo)下,通過三種競爭戰(zhàn)略的比較,并結(jié)合益陽電信的發(fā)展目標(biāo),本文提出益陽電信CDMA業(yè)務(wù)
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