ISO族標準與高等教育質量保障研究——以蘇州某職業(yè)技術學院為例.pdf

1、改革開放30多年來，我國高等教育事業(yè)發(fā)展十分迅速。1978-2007年間，高等教育毛入學率從不到1％提高到23%，邁入高等教育大眾化階段。2007年高等教育在學人數(shù)2700萬人，總體規(guī)模居世界第一，和1978年相比，增加了十多倍。其中普通本科生1024.4萬人，研究生119.5萬人，分別比1978年增長了21.3倍和107.6倍。值得一提的是，民辦高校作為新形勢下探索高等教育辦學機制的重大舉措，在短短數(shù)年間經歷了由自發(fā)、試辦到治理調整過

2、程，進入了規(guī)范辦學和全面提升質量的階段。
　　 隨著教育產業(yè)化的不斷發(fā)展與高等教育大眾化的不斷深入，在市場背景下，越來越多的高校開始關注提高自身內涵發(fā)展，加強人才培養(yǎng)質量的保障，越來越多的高校開始關注目前全世界通用的ISO(InternationalStandardOrganization)質量管理系列標準。ISO標準的核心是協(xié)助組織通過建立、實施、保持和改進ISO質量管理體系，以保證其有能力提供適合顧客要求的產品，加強自身管理

3、建設，從而不斷增強顧客的滿意度。本文的主要內容是：第一，全面解讀了質量、高等教育質量、以及ISO質量管理體系的內涵。第二，從ISO質量管理體系的特征及其在管理學中的作用與地位，及其作用于高等教育質量的全面性角度出發(fā)，分析了ISO與高等教育質量保障的關系。第三，以蘇州某職業(yè)技術學院為案例，具體分析了其ISO質量管理體系的引進背景與運作現(xiàn)狀。最后，針對ISO在蘇州某職業(yè)技術學院的實踐現(xiàn)狀，提出了相關建議，分析了其對高等教育質量保障的作用。<