基于質(zhì)量功能展開方法的工程總承包(EPC)項目績效評價研究.pdf

1、設(shè)計-采購-建造(EPC，Engineering-Procurement-Construction)模式是目前國際流行的大型工程項目總承包模式。它的含義是：總承包商依照合同約定，對工程建設(shè)項目的設(shè)計、采購、施工直至交付使用實行全過程的承包。在此類大型、復(fù)雜的工程項目中，科學(xué)的績效管理對項目的成功往往能夠起到重要的約束和導(dǎo)向作用，而作為績效管理核心內(nèi)容的績效評價指標設(shè)計及其權(quán)重賦值，則是決定績效管理有效與否的關(guān)鍵。 現(xiàn)有的工程項目

2、績效評價大多是基于企業(yè)績效評價的理論與方法，且使用單一的財務(wù)利潤指標進行衡量，但是，工程總承包項目運作與企業(yè)運作存在著明顯的差別，單一的財務(wù)指標也無法準確反映項目績效。因此，針對工程總承包項目的特點，設(shè)計多維的績效評價指標體系并使用更科學(xué)的方法賦予權(quán)重具有重要的研究價值。質(zhì)量功能展開是一種采用矩陣的形式分解和量化各種評價指標之間關(guān)系的分析工具，論文借鑒其面向?qū)ο笮枨筮M行產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)的思想，以設(shè)計-采購-建造模式的工程總承包項目為研究對

3、象，將質(zhì)量功能展開方法引入項目績效評價指標的設(shè)計和權(quán)重賦值中。 論文主要研究了以下三方面的內(nèi)容： 1.設(shè)計-采購-建造模式各階段關(guān)鍵績效指標的設(shè)計 文章在文獻閱讀和企業(yè)實地調(diào)研的基礎(chǔ)上，總結(jié)了設(shè)計．采購．建造模式的三大主要階段：設(shè)計、采購、施工的主要工作和特點。利用關(guān)鍵績效指標的思想，分析出各個階段影響項目績效的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，并據(jù)此進行各階段關(guān)鍵績效指標的設(shè)計。 2.設(shè)計質(zhì)量屋模型進行指標篩選和權(quán)重賦值

4、 論文應(yīng)用質(zhì)量功能展開方法，構(gòu)建了用于績效指標篩選和賦值的二級質(zhì)量屋模型。該模型以總承包項目的內(nèi)外部需求為績效指標選取的初始驅(qū)動力，在專家打分的基礎(chǔ)上，通過一級質(zhì)量屋中的競爭特性矩陣對需求特性的重要度進行修正；一級質(zhì)量屋輸出的需求特性及其重要度成為二級質(zhì)量屋的輸入，在二級質(zhì)量屋中得到進一步的分解，分解的過程即是對前文設(shè)計出的關(guān)鍵績效指標進行篩選，滿足需求特性的指標被保留，無關(guān)的被剔除。二級質(zhì)量屋中的相關(guān)關(guān)系矩陣對篩選出的績效指標的

5、權(quán)重進行修正和轉(zhuǎn)換，最終獲得可用的關(guān)鍵績效指標及其權(quán)重。 3.案例分析及應(yīng)用中的要點說明 以一個實例來說明論文所構(gòu)建的項目績效評價質(zhì)量功能展開方法的使用過程，并就方法展開過程中需要注意的人員組織問題和環(huán)境變化產(chǎn)生的指標變更問題進行了闡述。 論文取得的成果，一方面有助于工程總承包項目的管理者對真正影響項目績效的因素進行重點關(guān)注，優(yōu)化利用資源，有效提高項目績效；另一方面，利用質(zhì)量功能展開方法得到的績效指標及其權(quán)重，完