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文檔簡介
1、現(xiàn)代零售業(yè)在中國的飛速發(fā)展,使得作為供應商的快速消費品企業(yè)必須愈來愈重視對現(xiàn)代渠道中重點客戶的管理,因其管理的高效性無疑是擴大市場份額的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢。那么,供應商在消費品營銷中如何深入了解飛速發(fā)展的重點客戶?又該如何構(gòu)建重點客戶管理模式來提升和擴張自身的生意呢?
本文在第二章中詳細闡述了相關(guān)概念和定義,并介紹了市場營銷中的“4R”理論、客戶忠誠度動態(tài)管理模型、市場營銷戰(zhàn)略計劃管理模型等理論模型,并做了較深入的剖析。
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