民族村寨旅游開發(fā)中居民滿意度評價指標(biāo)體系研究.pdf

1、中國是一個多民族的國家。旅游業(yè)在民族地區(qū)發(fā)揮著經(jīng)濟調(diào)節(jié)器的作用，民族地區(qū)的旅游業(yè)在政府的主導(dǎo)下，取得了一定程度的發(fā)展。但同時，在旅游開發(fā)的過程中，一些矛盾和不利因素也逐漸凸顯出來。和諧社會最關(guān)注人的感受，強調(diào)入與人、人與自然等方面的和諧，社會主義新農(nóng)村建設(shè)中也強調(diào)要關(guān)注“農(nóng)民”這一弱勢群體的利益，在旅游開發(fā)中，居民對旅游的發(fā)展起著不可或缺的作用。本文運用多種方法對民族村寨旅游開發(fā)中居民滿意度評價指標(biāo)體系進行研究，以人為本，切實關(guān)注居民對

2、旅游開發(fā)等因素的期望和實際感知的差異程度，測量居民對旅游開發(fā)的滿意程度，據(jù)此提出一些建設(shè)性的意見，從而達(dá)到民族村寨地區(qū)和諧的目的。 第一部分是前言。主要闡述了本論文研究的背景以及前人對該課題相關(guān)的研究綜述，說明了研究的目的、意義和方法，確定了研究對象和技術(shù)路線。 第二部分是基礎(chǔ)理論研究?；A(chǔ)理論作為支持論點的依據(jù)，為論文的科學(xué)性提供了保障。該部分明確了文中相關(guān)的概念，并就旅游影響理論、顧客滿意理論以及指標(biāo)體系相關(guān)的理論進

3、行了詳細(xì)闡述。 第三部分是居民滿意度評價指標(biāo)體系的構(gòu)建。該部分內(nèi)容是：通過遵循一定的構(gòu)建指標(biāo)體系的原則，采用科學(xué)的方法確定了居民滿意度評價指標(biāo)體系的框架，并就各指標(biāo)進行了說明，該部分還對指標(biāo)進行了量化、統(tǒng)計檢驗并確定了評價指標(biāo)的權(quán)重。 第四部分是實證部分。本文以貴州黎平縣肇興侗寨的居民為研究對象，該部分對黎平肇興的基本情況進行了詳細(xì)的介紹，主要有肇興侗寨的旅游資源、旅游開發(fā)現(xiàn)狀和旅游發(fā)展現(xiàn)狀這些內(nèi)容，同時該部分還對問卷調(diào)