12580項目導(dǎo)向型業(yè)務(wù)管理模式和方法研究.pdf

1、隨著通信的發(fā)展和通信市場競爭的加劇，企業(yè)迫切需要發(fā)展新的價值型業(yè)務(wù)以保持競爭優(yōu)勢，12580因此成為中國移動近年重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略產(chǎn)品之一。本論文按照分析并提出問題、提出解決模型與方法、案例驗證與總結(jié)的思路來組織，通過調(diào)查收集現(xiàn)狀、綜合分析對比，發(fā)現(xiàn)12580業(yè)務(wù)管理存在的主要問題，并以項目管理的思想與方法為指導(dǎo)，提出建立項目導(dǎo)向型管理模式與方法，重點(diǎn)運(yùn)用項目管理知識體系中的范圍管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、采購管理、質(zhì)量管理、時間管理等知

2、識領(lǐng)域優(yōu)秀的工具方法解決實際問題，并以交通頻道業(yè)務(wù)管理為案例進(jìn)行逐一驗證。論文采用理論與應(yīng)用相結(jié)合的研究體系，重在應(yīng)用部分，通過把項目管理的理論、工具和方法具體地應(yīng)用于12580業(yè)務(wù)管理過程中，主要從基本流程、項目團(tuán)隊、設(shè)計與規(guī)劃、實施與控制、以及其它主要管理要點(diǎn)進(jìn)行研究分析與論述，分別總結(jié)出計劃管理、新業(yè)務(wù)開發(fā)管理、采購管理、質(zhì)量管理、營銷管理的研究模型和方法，探索項目導(dǎo)向型管理在12580業(yè)務(wù)管理中的操作思路，建立一套12580項目