重癥醫(yī)學科開展責任制整體護理及護理工作方案

1、人民醫(yī)院重癥醫(yī)學科開展責任制整體護理及優(yōu)質護理工作方案為不斷提高護理質量，保障護理安全，努力為患者提供全程、 全 面、優(yōu)質的護理服務，特制定本責任制護理及優(yōu)質護理工 作方案。一、具體目標：1 .在全院范圍內開展責任制整體護理，開展率到達 100%o 100%o優(yōu)質護理服務的核心：全面實行責任制整體護理。2 .住院病人滿意率296% 296%、基礎護理合格率290% 290%、危重 患者護理合格率290% 290%；健康教育覆蓋率295

2、% 295%、護理措施到 位率290% 290%、康復護理指導率三90% 90%。3 .責任制整體護理宗旨：把基礎護理夯實；把?？谱o理 做精；推進護理工作，貼近患者、貼近臨床、貼近社會。以 患者需求為導向，以患者滿意為目標。4 .責任制整體護理的實質：以病人為中心。核心內容： 護理程序。特點：責任護士 8小時在崗，24 24小時負責。5 .五滿意：患者滿意、社會滿意、政府滿意、醫(yī)院滿 意、護士滿意。具體措施1 .成立202X 202X

3、年科室開展“責任制整體護理及優(yōu)質護理（一）（一） 母院組織領導小組查房制度，落實病區(qū)護理質量“周檢”“月檢”工作， 及時糾正護理工作中存在的問題，不斷持續(xù)質量改進，確保 日常和盲點時間各項護理服務落實到位，實現(xiàn)護理服務由粗 放式服務轉變?yōu)橐?guī)范、標準、連續(xù)、優(yōu)質、高效的細節(jié)服務, 進一步提升我院護理服務水平。7 .廣泛征求患者及家屬意見，科室及護理部每月定期進 行滿意度調查，隨時掌握服務過程中存在的問題和缺乏，及 時加以整改，提升患者

4、、社會和政府、醫(yī)院的滿意度。1 .全院各病區(qū)實施責任護士床位包干制，每個責任護士 包干床位不超過8個，護士實行8小時工作制24 24小時負責 制，為患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的精細化護理服務。2 .改革護理排班模式，實行彈性排班：根據(jù)患者病情、 病人數(shù)量、薄弱時間段，動態(tài)合理的調配人力或班次，以減 少交班次數(shù)，確保護理安全。根據(jù)現(xiàn)有護理人員數(shù)量，欲這樣排班：主班一人（負責 處理 醫(yī)囑、核對醫(yī)囑、安排住、出院病人），保障班（負責 全